AOV klantenservice

Uw AOV wijzigen?

Tussentijds wijzigen AOV

Een wijziging doorgeven

Arbeidsongeschiktheid melden

Wat gebeurt er na uw melding van arbeidsongeschiktheid?

Voorkomen en beperken

Veelgestelde vragen over arbeidsongeschiktheid

Wie bepaalt voor welk percentage ik mijn werk niet meer kan doen?

Je bepaalt samen met de schadebehandelaar van Univé – eventueel met hulp van externe, onafhankelijke medische deskundigen – voor hoeveel procent je jouw werk niet meer kunt doen. Dat gaat mede op basis van het beoordelingscriterium 'beroepsarbeidsongeschiktheid'. Ben je het niet eens met het vastgestelde percentage? Dan kun je op onze kosten een second opinion aanvragen.

Ik ben ziek. Wat nu?

Als je door ziekte je werk niet meer of slechts gedeeltelijk kunt doen, dan meld je je arbeidsongeschikt. Vervolgens vragen wij onze medisch adviseur om jouw situatie te onderzoeken. Afhankelijk van de situatie kunnen we ook medische informatie opvragen of andere deskundigen inschakelen. Deze deskundigen werken bij Univé of worden door ons ingehuurd. De informatie die wij van deze deskundigen krijgen, gebruiken we alleen om de mate van arbeidsongeschiktheid vast te stellen. Als wij dit hebben vastgesteld, geven wij dit aan jou door. De mate van arbeidsongeschiktheid bepaalt de hoogte van de uitkering.

Ik wil voor een ander bedrag verzekerd zijn, kan dit?

Ja, je kunt het verzekerd bedrag van je AOV maandelijks aanpassen. Op de pagina Klantenservice vind je een overzicht van situaties die van invloed kunnen zijn op je AOV. 

Heb je je AOV afgesloten via een adviseur?

Neem dan contact op met je adviseur. Deze kan je adviseren over de mogelijke consequenties van de door jou gewenste aanpassing.

Heb je je AOV online afgesloten?

Neem dan contact op met afdeling Acceptatie AOV, via inkomensverzekering@unive.nl of telefonisch via 0592 - 348 656.

Verhogen van het verzekerde bedrag

Houd er rekening mee dat je voor het verhogen van je verzekerd bedrag opnieuw telefonisch wordt benaderd door de ReMedicalGroup (RMG). Een medewerker van de RMG gaat je gezondheidssituatie opnieuw beoordelen.

Verlagen van de verzekerde bedragen

Verlagen kan zonder medische waarborgen.

Wat is er wel en niet gedekt met deze verzekering?

Lees hier meer over de gedegen dekking van de AOV bij Univé. In de AOV polisvoorwaarden (PDF) lees je het volledige overzicht van wat er wel en niet verzekerd is vanuit de arbeidsongeschiktheidsverzekering. Bekijk ook de algemene voorwaarden van Univé (PDF).

Ik wil me inzetten voor de samenleving en ga (meer) vrijwilligerswerk doen. Ben ik ook dan tegen arbeidsongeschiktheid verzekerd?

Ja, de arbeidsongeschiktheidsverzekering biedt altijd dekking als je vrijwilligerswerk uitvoert.

Veelgestelde vragen over de premie

Wat betekent het dat de premie aftrekbaar is van de belastingen?

De premie die je betaalt voor de arbeidsongeschiktheidsverzekering is grotendeels fiscaal aftrekbaar. Bij de aangifte inkomstenbelasting kun je de premie grotendeels aftrekken onder de noemer "Uitgave voor inkomensvoorzieningen". Daarom noemen we de premie die je betaalt een brutopremie.

Let op: raak je arbeidsongeschikt, dan moet je over deze uitkering ook inkomstenbelasting betalen.

Wat is het verschil tussen bruto- en netto-uitkering?

De AOV-uitkering die je ontvangt is bruto. We houden namelijk loonheffing en de inkomensafhankelijke bijdrage zorgverzekeringswet in. Het bedrag dat je aan uitkering op je rekening ontvangt, is daardoor netto.

Zijn er naast de premie nog andere kosten waar ik rekening mee moet houden als ik deze verzekering afsluit?

Hoeveel een arbeidsongeschiktheidsverzekering kost, hangt af van jouw persoonlijke keuzes en situatie. Dit is hoe de AOV-premie is opgebouwd.

Sluit je online een arbeidsongeschiktheidsverzekering af? Dan betaal je naast de premie eenmalig afsluitkosten.

Wil je een arbeidsongeschiktheidsverzekering afsluiten via een Univé-adviseur? Dan betaal je, naast de premie en eenmalige afsluitkosten, ook advieskosten aan deze adviseur. De adviseur stelt op basis van een risico-inventarisatie een adviesrapport op.

Veelgestelde vragen over de uitkering

Wat is het verschil tussen bruto- en netto-uitkering?

De AOV-uitkering die je ontvangt is bruto. We houden namelijk loonheffing en de inkomensafhankelijke bijdrage zorgverzekeringswet in. Het bedrag dat je aan uitkering op je rekening ontvangt, is daardoor netto.

Moet ik nog belasting betalen over een eventuele uitkering die ik vanuit deze verzekering ontvang? Of houden jullie deze in?

Op je bruto-uitkering houden wij loonheffing en de inkomensafhankelijke bijdrage zorgverzekeringswet in. Het bedrag dat je aan uitkering op je rekening ontvangt, is daardoor netto.

Hoe wordt de uitkering berekend?

Als je je bij ons ziek meldt, onderzoekt onze medisch adviseur jouw situatie om te bepalen voor welk percentage je je werk niet meer kunt doen. Dit gebeurt eventueel in samenspraak met externe, onafhankelijke medisch deskundigen. De hoogte van het vastgestelde percentage bepaalt de hoogte van de uitkering. Bekijk de tabel met ziekte- en bijbehorende uitkeringspercentages in de polisvoorwaarden (PDF) of lees meer over de AOV-uitkering.

Hoe hoog is de uitkering als ik nog wel gedeeltelijk mijn werk kan doen?

Of je een uitkering ontvangt, is afhankelijk van hoeveel procent van van je werk je niet meer kunt doen. De hoogte van jouw ziektepercentage wordt vastgesteld door onze medisch adviseur, eventueel met hulp van externe, onafhankelijke medische deskundigen. Aan de hand van je ziektepercentage bepalen we de hoogte van je uitkering. De verzekering keert uit als je voor minimaal 25% je werk niet meer kunt doen. Het minimale percentage arbeidsongeschiktheid noemen we de uitkeringsdrempel.

In de polisvoorwaarden van de AOV vind je de tabel met ziekte- en bijbehorende uitkeringspercentages en de praktijkvoorbeelden.

Hoe werkt de uitkering als ik voor minimaal 25% mijn werk niet meer kan doen?

Je ontvangt arbeidsongeschiktheidsuitkering als je je werk voor minimaal 25% niet meer kunt doen. Dat is de zogeheten uitkeringsdrempel. De hoogte van de uitkering is afhankelijk van het vastgestelde arbeidsongeschiktheids-percentage.

Je ontvangt de uitkering vanaf het moment dat de eigen risicotermijn is afgelopen.

Op de uitkering houden wij de loonheffing en de inkomensafhankelijke bijdrage Zorgverzekeringswet in. De AOV-uitkering stopt als je weer beter bent of minder dan 25% arbeidsongeschikt bent.

Veelgestelde vragen over arbeidsongeschiktheid voorkomen

Ik wil graag een preventiecursus volgen. Hoe vraag ik dat aan?

Als je je werk nog gewoon kunt doen, kun je een preventiecursus aanvragen als deze een duidelijke relatie heeft met het voorkómen van ziekte of ongevallen. Stuur hiervoor een mail naar aovpreventie@unive.nl. Geef in de mail aan welke cursus je wilt volgen, waarom en wat deze kost. Vermeld ook je polisnummer, je naam en je adresgegevens. Binnen 10 werkdagen ontvang je van ons bericht over de mogelijkheden.

Verdiep je in de tussentijd in de meest gangbare oorzaken van arbeidsongeschiktheid en wat je zelf kunt doen om te voorkomen dat je uitvalt.

Of lees direct hoe Univé helpt voorkomen en beperken. Ontdek daar alle Univé preventiediensten waarvan je er vanuit het Voorkomen & Beperken budget ieder jaar één kunt kiezen. Er zijn mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling en fitter worden met behulp van de Vital Scan van Adaptics of een bijdrage van Univé voor de nodige hulpmiddelen. Daarnaast bieden we preventief arbeids­deskundig onderzoek en de preventiedesk.