Zorgverzekering

Veelgestelde vragen

​​​​De vijf meest gestelde vragen over de zorgverzekering.

Buitenland - Krijg ik medische zorg in het buitenland vergoed?

De basisverzekering vergoedt medisch noodzakelijke kosten tijdens uw verblijf in het buitenland tot maximaal het bedrag dat u zou krijgen als u in Nederland behandeld zou worden. Daardoor worden mogelijk niet al uw kosten vergoed. Een aanvullende zorgverzekering Goed, Beter of Best bij Univé Zorg Select, Geregeld en Vrij vergoedt deze kosten wel volledig. Bij Univé Zorg Select kunt u ook kiezen voor de losse aanvullende module Wereld. Overigens is bij medische kosten in het buitenland ook uw eigen risico van toepassing.

Heeft u geen aanvullende zorgverzekering? Kies dan voor een medische dekking in uw reisverzekering, zodat u in het buitenland niet voor vervelende verrassingen komt te staan. Met de zorgverzekering kunt u ook profiteren van de buitenlandservices van Univé. Zorg dat u in het buitenland altijd uw Europese zorgverzekeringskaart (EHIC) kunt laten zien. Die vindt u op de achterkant van uw Univé-zorgpas.​

Lees meer over de vergoedingen voor zorg in het buitenland vanuit uw zorgverzekering.

Declareren - Hoe kan ik mijn zorgkosten declareren?

U kunt bij Univé op meerdere manieren uw zorgnota’s declareren.

• Online door uw nota’s te uploaden via Mijn Univé Zorg of via de Univé App. De vergoeding waarop u eventueel recht heeft ontvangt u dan binnen 6 werkdagen. En in het postvak van Mijn Univé Zorg vindt u de bijbehorende zorgkostenfactuur. 
• Door het declaratieformulier in te vullen en samen met de originele nota’s op te sturen naar Univé Verzekeringen, Postbus 25030, 5600 RS Eindhoven. Wij streven ernaar uw declaratie binnen drie weken na ontvangst af te handelen. Aansluitend krijgt u een zorgkostenfactuur thuisgestuurd en een eventuele vergoeding op uw rekening gestort.

Alle zorgvergoedingen vindt u in het vergoedingenoverzicht Univé Zorg Select en in het vergoedingenoverzicht Univé Zorg Geregeld en Zorg Vrij. 

Overstappen naar Univé – Wat moet ik daarvoor doen?

​Wilt u met uw zorgverzekering overstappen naar Univé? Dan kunt u tijdens het online afsluiten van uw verzekering in enkele gevallen aangeven dat Univé dat voor u moet regelen. Wij zorgen dan dat wij uw zorgverzekering bij uw huidige maatschappij opzeggen. Zo hoeft u zelf niets te doen en voorkomt u dat u dubbel verzekerd bent. De overstap naar Univé kunt u ook zelf regelen via de online Opzegservice.

Vergoedingen - Welke vergoedingen krijg ik met mijn zorgverzekering?

Dat hangt af van uw zorgverzekering. Heeft u naast uw basisverzekering Univé Zorg Select, Univé Zorg Geregeld of Univé Zorg Vrij ook een aanvullende verzekering Goed, Beter of Best en/of Tand Goed, Tand Beter of Tand Best? Dan krijgt u voor veel zaken een hogere vergoeding. De basisverzekering Univé Zorg Select heeft daarnaast ook losse aanvullende modules voor tandarts, fysiotherapie, spoedeisende zorg in het buitenland en alternatieve zorg.
Bepaalde kosten draagt u (gedeeltelijk) zelf, bv. het wettelijk verplicht eigen risico, een eventueel vrijwillig eigen risico en de eigen bijdrage.
Alle zorgvergoedingen vindt u in het vergoedingenoverzicht Univé Zorg Select en in het vergoedingenoverzicht Univé Zorg Geregeld en Zorg Vrij. 

Wijzigen - Hoe kan ik wijzigingen voor mijn zorgverzekering doorgeven?

​U kunt de gegevens van uw zorgverzekering eenvoudig online inzien en wijzigen. Maar u kunt uw wijzigingen ook doorgeven via het wijzigingsformulier, bij de Univé-winkel bij u in de buurt of via de Klantenservice: 072 527 75 95 (lokaal tarief). Heeft u een collectieve zorgverzekering? Dan kunt u onze Klantenservice bereiken via 0800 023 47 63 (gratis). De Klantenservice is op werkdagen tussen 8:00 en 18:00 uur bereikbaar.