Schade aan uw vrachtwagen: en nu?
Vrachtwagens maken enorm veel kilometers, wat automatisch de kans op schade aan uw vrachtwagen verhoogt. De oorzaak kan van alles zijn: een inbraak, een aanrijding, diefstal of iets anders. Gelukkig bent u in dat geval verzekerd. Wilt u weten wat u bij schade moet doen en hoe u de schade aan uw vrachtwagen kunt melden bij Univé? Lees dan het stappenplan dat voor uw situatie van toepassing is.
Aanrijding met uw vrachtwagen
Vermijd in uw gesprek de schuldvraag en een eventuele schadevergoeding.
Vul direct na het ontstaan van de schade aan de vrachtwagen het Europees schadeformulier in; zorg dat dit schade-aangifteformulier ook door de tegenpartij ondertekend wordt en bewaar het origineel.
Digitaal melden? Dat kan via de gratis schademeld-app van het Verbond van Verzekeraars.
Breng de politie op de hoogte en schrijf de gegevens van de agent op het schadeformulier.
Noteer ook de naam- en adresgegevens van eventuele getuigen van het ongeval.
Gebruik uw camera of smartphone om foto’s van de schadesituatie maken.
Kunt u door de schade aan uw vrachtwagen niet verder rijden? Bel dan de Univé Alarm Centrale: 0592 34 81 12 (vanuit Nederland) en 0031 592 34 81 12 (vanuit het buitenland).
Diefstal en/of inbraak
Het is belangrijk om in de plaats waar de diefstal of inbraak heeft plaatsgevonden zo snel mogelijk aangifte te doen bij de politie.
Vraag ook om een kopie van de aangifte voor uw eigen administratie.
Ruitschade aan uw vrachtwagen
De ruitschade aan uw vrachtwagen mag u voor of na de reparatie bij Univé melden, die keuze is aan u.
Waar u de ruitschade laat herstellen, is ook aan u. Het eigen risico bij ruitschade is €100 als de ruit wordt vervangen door één van de ruitherstelbedrijven die Univé voor u heeft geselecteerd. Bij vervanging door een ander bedrijf geldt het reguliere eigen risico (standaard €250.)
Melden van schade aan uw vrachtwagen bij Univé (met uitzondering van ruitschade)
Zorg dat u uw polisnummer bij de hand heeft als u de schade meldt.
Online
Uw schade kunt u 24 uur per dag eenvoudig online melden via de Univé-site. U beantwoordt een paar vragen en verstuurt online uw gegevens naar ons.
App
Schade melden kan ook digitaal met de gratis schademeld-app van Het Verbond van Verzekeraars.
Telefonisch
U kunt de Klantenservice bellen: 0592 34 93 40. Bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 08.30 tot 21.00 uur en op zaterdag van 08.30 tot 17.00 uur.
Univé-winkel
U kunt ook langsgaan bij de Univé-winkel bij u in de buurt. Of contact opnemen met uw Univé-adviseur.
Schriftelijk (geldt alleen bij aanrijding)
Stuur het ingevulde Europees schadeformulier op naar Univé Verzekeringen, Postbus 15, 9400 AA Assen.
Ruitschade kunt u direct laten herstellen; u hoeft dit niet vooraf te melden bij Univé. Een eventuele nota stuurt u naderhand naar Univé Verzekeringen, Postbus 15, 9400 AA Assen.
Wat is verzekerd met de vrachtwagenverzekering?
Wilt u zelf nalezen welke schade uw Univé vrachtwagenverzekering dekt? Kijk dan op uw polis, raadpleeg de polisvoorwaarden.