Calamiteiten

Reisorganisatie stopt door faillissement

Als je reisorganisatie failliet gaat, zoals de Duitse touroperator FTI in de zomer van 2024, kan je vakantie vaak niet doorgaan. Als je vooruit hebt betaald voor je reis, ben je je geld kwijt. Je reisverzekering en annuleringsverzekering vergoeden geen gemiste vakantiedagen door faillissement van een reisorganisatie.

Was de reisorganisatie aangesloten bij een garantiefonds, zoals de Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR)? Dan vergoedt dit garantiefonds je vooraf betaalde reis- en verblijfskosten bij pakketreizen. Losse boekingen die je zelf doet bij een luchtvaartmaatschappij of hotel worden vaak niet vergoed. Deze zijn namelijk meestal niet aangesloten bij een garantiefonds.

Vergoeding garantiefonds als reisbureau failliet is

Had je een pakketreis geboekt (reis en verblijf bij dezelfde reisorganisatie), en kan deze niet doorgaan? Dan heb je volgens Europese regels garantie op je geld terug als de reisorganisatie failliet gaat. Reisorganisaties zijn meestal aangesloten bij een garantiefonds. Als je reisorganisatie failliet gaat, neem dan contact op met de organisatie.

Als je weet bij welk garantiefonds jouw reisorganisatie is aangesloten, is het ook mogelijk om direct contact op te nemen met het fonds. Bij welk garantiefonds de reisorganisatie zit, staat vaak op de website. Je kunt dan een mail sturen of bellen naar het fonds om een claim in te dienen.

Faillissement reisorganisatie tijdens vakantie

Ben je al op vakantie en gaat je reisorganisatie failliet? Neem dan contact op met je reisorganisatie over het voortzetten van je reis. Het is mogelijk dat je je reis wel kunt afmaken, omdat de reisorganisatie je verblijf en vervoer al heeft betaald.

Is dit niet zo? Dan kan het zijn dat je je reis eerder moet afbreken. Neem ook dan contact op met de reisorganisatie. Mogelijk kun je via het (garantiefonds van) je reisorganisatie een vergoeding krijgen voor je gemiste vakantiedagen.

Reis betaald met creditcard: vraag aanbieder om vergoeding

Heb je met een creditcard betaald voor je reis? Neem dan eerst contact op met je creditcardaanbieder voor een vergoeding. Sommige garantiefondsen van reisorganisaties nemen je claim namelijk pas in behandeling als je eerst met je creditcardaanbieder hebt gesproken.

Je reisverzekering bij faillissement van een reisorganisatie

Als je reisorganisatie failliet gaat, krijg je van je reisverzekering geen vergoeding voor de reis- en verblijfskosten die je al hebt gemaakt. Ook niet als je een annuleringsverzekering hebt bij je reisverzekering. Hiervoor moet je bij de reisorganisatie zelf zijn, of het garantiefonds waarbij deze is aangesloten. Deze kun je vaak telefonisch of via e-mail contacten.

Had je een kortlopende reisverzekering afgesloten voor je reis en gaat die niet door? Je kunt dan wel de premie voor de reisverzekering terugkrijgen. Had je bij je kortlopende reisverzekering ook een kortlopende annuleringsverzekering? De premie voor de annuleringsverzekering wordt niet vergoed.

Klik hier voor meer informatie over onze reisverzekering. Meer informatie over onze annuleringsverzekering? Lees meer informatie over onze annuleringsverzekering.

Meer weten over faillissement van je reisorganisatie?

Heb je nog vragen over het faillissement van reisorganisaties, en hoe je verzekerd bent in deze situatie? Klik hier en bekijk dan ook onze veelgestelde vragen rond het faillissement van reisorganisaties voor meer informatie.