Reisverzekering vlucht geannuleerd
Wordt je vlucht op de heenreis geannuleerd, en kun je daardoor niet naar je bestemming reizen? Je reisverzekering vergoedt het niet als je vlucht geannuleerd is. Ook je annuleringsverzekering biedt hier geen vergoeding voor. Neem in deze situatie contact op met je luchtvaartmaatschappij of reisorganisatie. Die kan je een andere vlucht of een vergoeding aanbieden. Bij vertraging op de terugweg kan je reisverzekering wel een vergoeding bieden voor extra reis- en verblijfskosten die je maakt.
Reisverzekering bij vertraging van vlucht
Als je vlucht vertraging heeft, kun je in sommige gevallen een vergoeding krijgen als je een reisverzekering met annuleringsverzekering hebt. Of je een vergoeding krijgt, hangt af van hoe lang de vertraging is.
Expert aan het woord
“Een vertraging van je vlucht is op zich al vervelend genoeg. Het betekent vaak dat je pas later aan je reis kunt beginnen, of dat je later thuiskomt. Je annuleringsverzekering biedt een vergoeding bij vertraging op de heenweg. Je reisverzekering biedt je een vergoeding voor extra verblijfskosten bij vertraging op de terugweg. Zo kost je vertraging je in ieder geval zo min mogelijk geld.”
— Aafke Bos, Productspecialist Reisverzekering
Wanneer heb ik recht op een vergoeding bij vertraging of annulering van mijn vlucht?
Je hebt recht op een aantal dingen als je vlucht vertraagd of geannuleerd is.
Hoeveel schadevergoeding krijg ik van de luchtvaartmaatschappij?
Op hoeveel schadevergoeding je recht hebt, hangt af van hoe lang de vertraging is en de vluchtafstand.
| Vluchtafstand | Aankomstvertraging op bestemming | Vergoeding |
| Tot 1.500 km | 3 uur of meer | € 250 |
| Van 1.500 tot 3.000 km | 3 uur of meer | € 400 |
| 3.500 km of meer (buiten de EU) | 3 uur of meer, maar minder dan 4 uur | € 300 |
| 3.500 km of meer (buiten de EU) | 4 uur of meer | € 600 |
Heb je na het bericht van de vertraging zelf een nieuwe vlucht geboekt? Of biedt de luchtvaartmaatschappij je een andere vlucht aan en accepteer je die? Dan kan het compensatiebedrag anders zijn.
Vergoeding claimen luchtvaartmaatschappij of reisorganisatie
Een vergoeding claimen bij je luchtvaartmaatschappij of reisorganisatie doe je in de volgende stappen.
- 1
Bewaar alle (digitale) documenten
Denk daarbij aan je vliegticket, e-mail met boekingsbevestiging en bericht over de vertraging van je luchtvaartmaatschappij of reisorganisatie. Ook verdere communicatie met je luchtvaartmaatschappij of reisorganisatie, zoals updates over de vlucht, moet je goed bewaren.
- 2
Neem contact op met de luchtvaartmaatschappij of reisorganisatie
Neem contact op met je luchtvaartmaatschappij of reisorganisatie zodra je bericht hebt gekregen over de vertraging of annulering. Vraag daarbij naar de reden van vertraging of annulering. Vraag ook naar oplossingen. Ben je al op het vliegveld? Ga dan naar het loket van de luchtvaartmaatschappij en laat daar schriftelijk vastleggen wat voor vergoeding je kunt krijgen.
- 3
Dien een claim in voor een vergoeding
Biedt de luchtvaartmaatschappij niet zelf een vergoeding aan, of vind je deze te laag? Dien dan een claim in voor een (hogere) vergoeding. Dit doe je via de website van de luchtvaartmaatschappij of de reisorganisatie waarbij je je reis hebt geboekt.
Mijn luchtvaartmaatschappij of reisorganisatie biedt geen vergoeding
Heb je een claim ingediend voor een vergoeding, maar wil je luchtvaartmaatschappij of reisorganisatie die niet geven? Dan kun je juridische stappen nemen. Dit kan via een consumentenorganisatie, die jou helpt met je claim en het krijgen van je vergoeding. Je betaalt bij zo’n organisatie vaak alleen als je ook een vergoeding krijgt. Een deel van het bedrag gaat dan naar de organisatie. Je kunt ook gebruikmaken van je rechtsbijstandverzekering voor juridisch advies en mogelijke hulp bij het claimen van je schade.
Klik hier voor meer informatie over onze rechtsbijstandverzekering. En lees meer over juridisch advies en mogelijke hulp bij het claimen van je schade.
Meer informatie over calamiteiten en je reisverzekering
Wil je meer weten over problemen met je reis, en hoe dit zit met je reisverzekering? Bekijk dan ook de volgende pagina’s:
Informatie gecontroleerd door een expert
Aafke Bos
Productspecialist Aafke Bos is verantwoordelijk voor een aantal van onze verzekeringen, waaronder de reis- en huisdierenverzekering. Zij zorgt ervoor dat de productinformatie begrijpelijk én correct is. Dat doet zij samen met contentspecialist Annebel Ruiter.
Belangrijke informatie
Aanvullende dekkingen
Natuurrampen
Vergoeding reisverzekering