Bestelautoverzekering
Schade aan uw bestelauto: wat te doen?
Door een inbraak, een aanrijding, diefstal of iets anders kan er schade aan uw bestelbus of -auto ontstaan. Wat moet u in dat geval doen en waar kunt u de schade melden? Univé helpt u hier graag bij.
Wat kunt u het beste doen bij schade aan uw bestelauto?
Bij een aanrijding
Ga niet in op de schuldvraag en zeg niets over een schadevergoeding.
Vul direct na het ontstaan van de schade aan de bestelbus of -auto het Europees schadeformulier in; laat dit schade-aangifteformulier ook door de tegenpartij ondertekenen en houd zelf het origineel.
Digitaal melden van de schade kan ook via de gratis schademeld-app van het Verbond van Verzekeraars.
Licht de politie in en noteer de gegevens van de agent op het schadeformulier.
Noteer ook de naam- en adresgegevens van eventuele getuigen van het ongeval.
Heeft u een camera of smartphone bij de hand? Maak dan foto’s van de situatie.
Kunt u door de schade aan uw bestelauto niet verder rijden? Bel dan de Univé Alarm Centrale: 0592 34 81 12 (vanuit Nederland) en 0031 592 34 81 12 (vanuit het buitenland).
Bij diefstal en/of inbraak
Doe zo snel mogelijk aangifte bij de politie in de plaats waar de diefstal of inbraak heeft plaatsgevonden.
Vraag om een kopie van de aangifte en bewaar die.
Heeft u door de diefstal vervangend vervoer nodig voor uw bedrijfswagen? Bel dan de Univé Alarm Centrale: 0592 34 81 12 (vanuit Nederland) en 0031 592 34 81 12 (vanuit het buitenland).
Bij ruitschade
U kunt de ruitschade voor of na de reparatie melden bij Univé.
U mag zelf weten waar u uw autoruit laat herstellen. Het eigen risico bij ruitschade is €100 als de ruit wordt vervangen door één van de autoruitherstelbedrijven die Univé voor u heeft geselecteerd. Bij vervanging door een ander bedrijf geldt het reguliere eigen risico (standaard €250.)
Zo kunt u schade aan uw bestelauto melden bij Univé (met uitzondering van ruitschade)
Het is handig uw polisnummer bij de hand te hebben, als u uw schade meldt.
Online
Uw schade kunt u 24 uur per dag eenvoudig online melden via de Univé-site. U beantwoordt een paar vragen en verstuurt online uw gegevens naar ons.
App
Schade melden kan ook digitaal met de gratis schademeld-app van Het Verbond van Verzekeraars.
Telefonisch
U kunt de Klantenservice bellen: 0592 34 93 40. Bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 08.30 tot 21.00 uur en op zaterdag van 08.30 tot 17.00 uur.
Univé-winkel
U kunt ook langsgaan bij de Univé-winkel bij u in de buurt. Of contact opnemen met uw Univé-adviseur.
Schriftelijk (geldt alleen bij aanrijding)
Stuur het ingevulde Europees schadeformulier op naar Univé Verzekeringen, Postbus 15, 9400 AA Assen.
Ruitschade kunt u direct laten herstellen; u hoeft dit niet vooraf te melden bij Univé. Een eventuele nota stuurt u naderhand naar Univé Verzekeringen, Postbus 15, 9400 AA Assen.
Wat is verzekerd met de bestelautoverzekering?
Wilt u zelf nalezen welke schade uw Univé bestelautoverzekering dekt? Kijk dan op uw polis, raadpleeg de polisvoorwaarden.