Veelgestelde vragen over het coronavirus

Ook de huisarts, kaakchirurg, medisch specialist of verloskundige mag u een verwijzing geven. Het kan ook zijn dat uw behandeling wordt uitgesteld, als deze geen spoed heeft. 

U kunt de afspraak verzetten. Neem hiervoor contact op met het ziekenhuis.

Uw zorgverlener zorgt ervoor dat de chemotherapie doorgaat, als dat nodig is. Kan dit niet in het eigen ziekenhuis? Dan zorgt uw zorgverlener dat u in een ander ziekenhuis terecht kunt. Soms wordt een chemokuur uitgesteld. De chemokuur verlaagt namelijk de weerstand. En dat verhoogt de kans om corona te krijgen. Wordt uw chemokuur uitgesteld? Dan bespreekt uw zorgverlener dat met u. 

Meestal geeft de GGD (Gezondheidsdienst) opdracht voor de test. Als de GGD opdracht geeft, kost dit u niets. Geeft de huisarts opdracht voor de test (wat bijna nooit gebeurt) dan vergoeden wij de kosten. Dit valt onder de basisverzekering. Het kan wel zijn dat u eigen risico betaalt. 

Nee, wij vergoeden geen mondkapjes of handgel. Deze vallen niet onder de basisverzekering of aanvullende verzekering. Volgens het RIVM en de GGD's (gezondheidsdiensten) zijn mondkapjes niet nodig. 

Digitaal declareren gaat het snelst 
U wilt natuurlijk niet te lang wachten op de uitbetaling van uw declaratie. Als u uw declaratie digitaal indient verwerken wij deze het snelst. Dit is bovendien heel makkelijk. U kunt online declareren via Mijn Univé Zorg of de Univé App.

Post blijft mogelijk langer liggen
Onze medewerkers werken zoveel mogelijk thuis, zoals het RIVM aanraadt. Maar we doen ons best declaraties zo snel mogelijk te verwerken. Als u uw declaratie per post indient, kan dit langer duren. Onze excuses hiervoor.

Wij doen ons best net zo snel te reageren als anders. De meeste van onze medewerkers werken vanuit huis. Zoals het RIVM aanraadt. Maar we doen er alles aan aanvragen voor toestemmingen (machtigingen) even snel te verwerken als anders. Toestemmingen die per post worden aangevraagd, kunnen wij mogelijk minder snel verwerken. Onze excuses hiervoor.

U kunt meer informatie over het coronavirus lezen op de website van het RIVM (Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu). De overheid heeft ook een speciaal telefoonnummer: 0800 1351. Via dit nummer kunt u ook meer informatie krijgen over het coronavirus. 

Heeft u minder inkomen door de gevolgen van het coronavirus? Dan kunt u bij ons de premie en/of zorgkosten in termijnen betalen. Kijk voor meer informatie en de voorwaarden op onze pagina over betalingsregelingen. Direct een betalingsregeling afsluiten? Ga dan naar Mijn Univé Zorg.  

Tip: wilt u uw premie in termijnen betalen? Wacht dan tot de betaaldatum voorbij is. Daarna kunt u een betalingsregeling afsluiten over het openstaande bedrag. 

Neem telefonisch contact op met uw huisarts. De huisarts bepaalt of u getest moet worden. 
Twijfelt u of u contact moet opnemen met uw huisarts? Doe dan de Corona Zelftest.

Het ziekenhuis neemt contact op met patiënten die niet meer terecht kunnen. Uw ziekenhuis zorgt ervoor dat u naar een ziekenhuis in de buurt kunt of verzet uw afspraken.