Veelgestelde vragen over het coronavirus

Het ziekenhuis neemt contact op met patiënten die niet meer terecht kunnen. Uw ziekenhuis zorgt ervoor dat u naar een ziekenhuis in de buurt kunt of verzet uw afspraken.

• Een test bij de GGD kost u niets. Ook geen eigen risico. Sinds 1 juni kan iedereen met klachten zich laten testen bij de GGD. Bel hiervoor het landelijke afsprakennummer 0800-1202. 
• Vraagt de huisarts de test voor u aan? Dan kost u dat niets. U betaalt ook geen eigen risico. Krijgt u van ons toch een rekening na zo'n test? Neem dan contact met ons op. 
• Wordt u getest via uw werkgever? Dan kost u dat niets. Ook geen eigen risico. De werkgever moet de test namelijk betalen. Dat is zo geregeld in de Arbo-wet.
• Wordt u getest in een instelling voor langdurige zorg? Dan kost u dat niets. U betaalt ook geen eigen risico. 
• Wordt u getest in het ziekenhuis of bij een bezoek aan de poli? Dan hoort dit bij uw ziekenhuiszorg. Dit vergoeden wij. Maar u betaalt wel eigen risico.
• Krijgt u een coronatest in het buitenland? Dan vergoeden wij die als de test is aangevraagd door een gezondheidsdienst (GGD) of een huisarts.

U kunt de afspraak verzetten. Neem hiervoor contact op met het ziekenhuis.

Digitaal declareren gaat het snelst 
U wilt natuurlijk niet te lang wachten op de uitbetaling van uw declaratie. Als u uw declaratie digitaal indient verwerken wij deze het snelst. Dit is bovendien heel makkelijk. U kunt online declareren via Mijn Univé Zorg of de Univé App.

Post blijft mogelijk langer liggen
Onze medewerkers werken zoveel mogelijk thuis, zoals het RIVM aanraadt. Maar we doen ons best declaraties zo snel mogelijk te verwerken. Als u uw declaratie per post indient, kan dit langer duren. Onze excuses hiervoor.

Heeft u minder inkomen door de gevolgen van het coronavirus? Dan kunt u bij ons de premie en/of zorgkosten in termijnen betalen. Kijk voor meer informatie en de voorwaarden op onze pagina over betalingsregelingen. Direct een betalingsregeling afsluiten? Ga dan naar Mijn Univé Zorg.  

Tip: wilt u uw premie in termijnen betalen? Wacht dan tot de betaaldatum voorbij is. Daarna kunt u een betalingsregeling afsluiten over het openstaande bedrag. 

Wij doen ons best net zo snel te reageren als anders. De meeste van onze medewerkers werken vanuit huis. Zoals het RIVM aanraadt. Maar we doen er alles aan aanvragen voor toestemmingen (machtigingen) even snel te verwerken als anders. Toestemmingen die per post worden aangevraagd, kunnen wij mogelijk minder snel verwerken. Onze excuses hiervoor.

Uw zorgverlener zorgt ervoor dat de chemotherapie doorgaat, als dat nodig is. Kan dit niet in het eigen ziekenhuis? Dan zorgt uw zorgverlener dat u in een ander ziekenhuis terecht kunt. Soms wordt een chemokuur uitgesteld. De chemokuur verlaagt namelijk de weerstand. En dat verhoogt de kans om corona te krijgen. Wordt uw chemokuur uitgesteld? Dan bespreekt uw zorgverlener dat met u. 

Heeft u corona gehad? Dan kan het zijn dat u extra zorg nodig heeft. Deze vergoeden wij uit de basisverzekering tot in ieder geval 1 augustus 2021. De overheid heeft dat besloten.

Bij het herstel van Corona blijkt ook paramedische zorg belangrijk. Wij vergoeden uit de basisverzekering het volgende:

Houd er rekening mee dat u wel eigen risico betaalt.

Wij vergoeden deze zorg alleen als u:

De vergoeding is voor de eerste 6 maanden. Heeft u daarna nog klachten? Dan kunt u nog 6 maanden zorg krijgen. U heeft wel een verwijzing van een medisch specialist nodig.

• Fysio- of oefentherapie: maximaal 50 behandelingen
• Ergotherapie: maximaal 10 uur
• Diëtetiek: maximaal 7 uur
• Logopedie: geen maximum voor logopedie na corona
• Een verwijzing van uw huisarts of medisch specialist heeft
• Start met de zorg binnen 3 maanden na de eerste klachten
• Meedoet aan onderzoek. Het is belangrijk om te weten hoeveel effect deze zorg heeft na corona. Let op: wilt u niet deelnemen aan onderzoek? Dan geldt bovenstaande vergoeding niet.

Lees hier meer over herstel na corona

Heeft u in coronatijd digitaal of telefonisch contact gehad met uw dokter, arts of andere zorgverlener? Zo'n consult op afstand is gelijk aan een normaal consult. Uw zorgverlener zal er daarom hetzelfde voor rekenen. De factuur zal even hoog zijn.