Succesverhaal: de ondernemers achter Villa Lilla over persoonlijke aandacht en risico’s verkleinen

Tips voor startende ondernemers

Susanne en Paulien kennen elkaar van de opleiding Kinderopvang. Daar werden ze vriendinnen. Maar niet alleen privé klikte het. Ze hadden ook dezelfde ideeën over de kwaliteit van de kinderopvang. En met de tijd raakten ze ervan overtuigd dat ze als ondernemers succesvol zouden kunnen zijn. Samen startten ze daarom Villa Lilla: een particuliere kinderopvang in Heiloo. Susanne vertelt over de drie ingrediënten die ervoor zorgden dat hun bedrijf van de grond kwam.

Een duidelijk plan

Een succesvol bedrijf begint met een goed plan. Susanne en Paulien hadden duidelijke ideeën over hun kinderopvang. “We wilden bijvoorbeeld een fijn gebouw in een mooie omgeving,” vertelt Susanne. “Daarom ontwierpen we het gebouw zelf en lieten we het in een groene omgeving bouwen. Daarnaast wilden we de tuin en speelplaats met natuurlijke materialen inrichten.”

Doorzettingsvermogen

Hoewel ze een goed plan hadden, kregen Susanne en Paulien toch met weerstand te maken. Toen ze bij een bank aanklopten voor een lening, werden ze nog net niet uitgelachen. Hoe kwamen deze meisjes erbij dat dit bedrijf succesvol kon worden? “Best seksistisch eigenlijk”, zegt Susanne lachend. Bij een andere bank was het duo wel welkom. “Daar zat iemand van onze eigen leeftijd die in ons plan geloofde. Toen konden we starten.”

Slimme beslissingen over geld

Er kwam flink wat geld bij het starten van hun eigen bedrijf kijken. De vrouwen maakten daarom slimme beslissingen om de risico’s te verkleinen. “We besloten uiteindelijk niet zelf geld te lenen om het gebouw mee te financieren. Een andere partij deed dat,” licht Susanne toe. “Van die partij huren we de locatie nu.” En dat bleek niet alleen qua geld een slimme zet. Het had ook nog een ander voordeel: “Zo konden we ons helemaal richten op waar we goed in zijn: kinderopvang.”

Het geheim van een succesvolle onderneming

Een prachtig pand met het bos om de hoek – geweldig natuurlijk. Maar het is niet genoeg voor een succesvol bedrijf. Susanne en Paulien wisten precies hoe ze het verder moesten aanpakken.

Focus op kwaliteit

Bij Villa Lilla draait alles om persoonlijke aandacht en kwaliteit. “Natuurlijk staat de zorg voor de kinderen centraal”, zegt Susanne. “We focussen op veiligheid, gezonde voeding, leuke en leerzame activiteiten en aandacht voor taalontwikkeling.” En ook de ouders willen natuurlijk zeker weten dat hun kind bij Villa Lilla veilig is. “Daarom zijn we een open organisatie met korte lijntjes met de ouders."

Als ondernemer in de kinderopvang heb je veel verantwoordelijkheid. Een ongeluk zit in een klein hoekje. Wat als een kind zich pijn doet of iets stukmaakt? Je verzekert je tegen dit risico met een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering.

Aandacht voor de werknemers

Wie die kwaliteit levert? Het team van Villa Lilla natuurlijk. Een goed team is de basis van een succesvol bedrijf. “Als medewerkers met plezier aan het werk zijn en zich gewaardeerd voelen, doen ze hun werk beter,” zegt Susanne. “We doen er daarom veel aan om de sfeer op het werk goed te houden.” Ook binnen het team staat persoonlijk contact centraal. In de personeelsruimte kan elk teamlid even ontspannen. En de directie doet vaak wat extra’s voor de medewerkers.

Susanne: “De mensen die 20 jaar geleden zijn begonnen werken nog steeds bij ons. Er gaan maar weinig mensen weg. We hebben dan ook geen personeelstekort zoals veel andere kinderdagverblijven.”

Hoe goed je ook voor je personeel zorgt, het kan altijd gebeuren dat een medewerker ziek wordt en tijdelijk niet kan werken. Een verzuimverzekering helpt ondernemers de salarissen bij ziekte door te betalen.

Stap voor stap groeien

Voor blijvend succes moet je onderneming met je meegroeien – maar wel beetje bij beetje. Villa Lilla breidde uit met een peuterspeelzaal en buitenschoolse opvang. Inmiddels vangt het kinderdagverblijf zo’n 300 kinderen op. “Maar de groei moest wel passen bij ons privéleven,” zegt Susanne. Daarom is ook het team uitgebreid van 6 naar 40 medewerkers.

Als groeiende ondernemer wil je je geen zorgen maken over schade aan je gebouw of spullen. Met de inventarisverzekering bescherm je die tegen brand, diefstal en waterschade.

Hulp inschakelen en uitbesteden

De kinderopvang is een zorgberoep. Ondernemer zijn is dat niet. Als je succesvol wilt ondernemen in de zorg, is het dus belangrijk dat je ook wat van de zakelijke kant leert. Susanne: “Als je uit loondienst komt, moet je wel even wennen aan het ondernemerschap.” De dagelijkse administratie doet het duo zelf, maar voor belangrijke dingen vragen ze om hulp. Bijvoorbeeld als het gaat om belastingen en verzekeringen. “Dan moeten de puntjes op de i.”

Verzekeringen voor ondernemers in de zorg

En die verzekeringen? “Die stonden niet centraal in onze plannen", geeft Susanne toe. “Ik denk dat veel ondernemers dat wel herkennen.” Maar zoals elke succesvolle ondernemer weet: voorkomen is beter dan genezen.

Daarom koos het duo ervoor om Villa Lilla met een ondernemerspakket van Univé tegen alle risico’s te verzekeren. “Onze adviseur van Univé komt van tijd tot tijd langs. Dan bespreken we wat er is veranderd en passen we de verzekeringen eventueel aan. Daar zijn we heel tevreden over. Voor de partijen waarmee we samenwerken, zoals onze verzekeraar, geldt hetzelfde als voor onze medewerkers: wat goed is, behouden we.”

Ondernemerspakket

Lees alles over verzekeringen voor ondernemers in de zorg en opvang. Met het KvK-nummer van je onderneming geven we je advies over de verzekeringen die voor jou relevant zijn. Kom je er niet uit? Maak dan een afspraak met een Univé-adviseur of kom langs bij een winkel bij jou in de buurt. 

Doe de ondernemerscheckMaak afspraak met een Univé-adviseur