Veilig betalen
Heb je een betaalmail, sms of telefoontje van Univé ontvangen en twijfel je of het echt van ons komt? Je kunt dit op verschillende manieren controleren. Hieronder lees je per situatie hoe je een bericht van Univé herkent en wat je kunt doen als je twijfelt.
Je hebt een betaalmail ontvangen
Heb je een e-mail van Univé over een openstaande factuur? Controleer dan deze kenmerken:
- Je bedrijfsnaam en klantnummer staan in de e-mail.
- De afzender is Univé.
- Onze betaallinks beginnen met https://betalen.unive.nl.
- De betaallink brengt je naar een pagina van Univé.
Klopt iets niet of twijfel je? Gebruik de betaallink dan niet.
Je wilt controleren of een betaalmail echt is
Onderaan onze betaalmails vind je een veiligheidscheck. Hiermee kun je controleren of de e-mail door Univé is verstuurd.
Wil je liever niet op een link in de e-mail klikken? Controleer je factuur dan zelf:
- Log in op Mijn Univé Zakelijk of open de Univé Zakelijk App.
- Ga naar je facturen.
- Controleer of de openstaande factuur daar staat.
- Staat de factuur erbij? Dan kun je deze daar direct veilig betalen.
Je hebt een betaal-sms ontvangen
Soms sturen we je een sms om je te herinneren aan een openstaande factuur. Bijvoorbeeld als de uiterste betaaldatum bijna is bereikt.
Een betaal-sms van Univé herken je hieraan:
- Je bedrijfsnaam staat in de sms.
- De betaallink begint met https://betalen.unive.nl.
- Je hebt eerder een betaalbericht van ons ontvangen per e-mail of post.
Twijfel je over de sms? Klik dan niet op de link. Controleer je openstaande facturen zelf via Mijn Univé Zakelijk of de Univé Zakelijk App.
Je bent gebeld over een openstaande factuur
Heb je namens Univé een geautomatiseerd telefoontje met een robotstem ontvangen? Dat kan van ons zijn. We kunnen je zo herinneren aan een factuur die nog niet is betaald. Twijfel je of het telefoontje echt van ons komt? Controleer dan zelf of er een factuur openstaat in Mijn Univé Zakelijk of de Univé Zakelijk App.
Je vertrouwt een betaalverzoek niet
Herken je het bericht niet of twijfel je aan de afzender?
- Klik niet op links.
- Deel geen inlog- of betaalgegevens.
- Controleer je facturen via Mijn Univé Zakelijk of de Univé Zakelijk App.
- Neem bij twijfel contact met ons op.
Je hebt op een phishinglink geklikt
Heb je toch op een verdachte link geklikt? Onderneem dan direct actie:
- Gebruik het apparaat voorlopig niet voor internetbankieren of Mijn Univé Zakelijk.
- Scan je computer of laptop met antivirussoftware.
- Verander daarna je wachtwoorden.
- Neem bij twijfel contact op met onze Cyberhelpdesk.
Heb je geld overgemaakt naar een verkeerde persoon of organisatie? Neem dan zo snel mogelijk contact op met je bank en doe aangifte bij de politie.