Transcript 'Hoe werkt het AOV-portaal?'
[VOICE-OVER]: “Zo werkt jouw nieuwe persoonlijke AOV-portaal.”
[Beeld]: Man ligt met zijn hond op de bank en drinkt rustig een kopje koffie.
[VOICE-OVER]: “Als je je arbeidsongeschikt hebt gemeld krijg je toegang tot de nieuwe online omgeving.”
[Beeld]: Er verschijnt een papiertje waar een verklaring op staat over je gezondheid en een laptop waarop het nieuwe AOV-portaal is afgebeeld. Het papiertje verschuift in de laptop. Er verschijnt een arbeidsongeschiktheidsmelding op het scherm van de laptop.
[VOICE-OVER]: “Ben je op dit moment niet arbeidsongeschikt? Dan heb je het portaal op dit moment niet nodig.”
[Beeld]: De tekst ‘Ben je op dit moment niet arbeidsongeschikt? Dan heb je het portaal op dit moment niet nodig” verschijnt in beeld.
[VOICE-OVER]: “Ben je wel arbeidsongeschikt? En heb je dat bij ons gemeld?”
[Beeld]: Er zit een man achter zijn bureau met zijn laptop. Links van hem staan twee mappen, rechts van hem een plant. Hij kijkt naar rechts waarna het beeld verschuift.
[VOICE-OVER]: “Log dan in via Mijn Univé.
[Beeld]: Je ziet een close-up van het scherm van de laptop. De inlogomgeving van Mijn Univé is afgebeeld. Je ziet dat de velden worden ingevuld en dat de muis beweegt naar de ‘inlog’ button.
[VOICE-OVER]: “Na het inloggen zie je in één oogopslag je verzekeringen en je gemelde schades.”
[Beeld]: Je ziet een close-up van het scherm van de laptop. Op het scherm staat de overzichtspagina van het AOV-portaal.
[VOICE-OVER]:”Klik nu op ‘AOV bij ongevallen en ziekte’ met de status ‘in behandeling’ en ga daarna verder naar jouw dossier.”
[Beeld]: De muis beweegt naar ‘AOV bij ongevallen en ziekte’. De status ‘in behandeling’ wordt langzaam uitvergroot in het scherm. Het scherm gaat daarna naar de volgende stap. Je ziet dat er geklikt wordt op ‘dossier’.
[VOICE-OVER]: “Je komt nu in je persoonlijke AOV-portaal. Hier staat alles wat je nodig hebt overzichtelijk bij elkaar. Wil je bijvoorbeeld meer weten over jouw melding?”
[Beeld]: Je ziet een close-up van het scherm van de laptop waarop de arbeidsongeschiktheidsmelding te zien is. Het muisicoon klikt op de melding.
[VOICE-OVER]: “Dan kun je hier alle communicatie en documenten terug vinden over je claim. Wil je contact met ons? Klik dan op ‘berichten’ om berichten terug te lezen of een vraag te stellen.
[Beeld]: Je ziet een close-up van het beeldscherm met alle informatie over je claim. Rechts in beeld staan twee buttons ‘berichten’ en ‘documenten’. De button ‘berichten’ komt naar voren. De muis klikt op de button, waarna er een nieuw scherm verschijnt.
[VOICE-OVER]: “Je krijgt dan zo snel mogelijk een antwoord.”
[Beeld]: Er verschijnt een groene envelop in beeld met een notificatie erbij. Het cijfer één verschijnt bovenin de hoek.
[VOICE-OVER]: “Bij documenten vind je alles wat je van ons hebt ontvangen of zelf hebt opgestuurd.”
[Beeld]: Je ziet een close-up van het beeldscherm met alle informatie over je claim. Rechts in beeld staan twee buttons ‘berichten’ en ‘documenten’. De button ‘documenten’ komt naar voren. De muis klikt op de button, waarna er een nieuw scherm verschijnt.
[VOICE-OVER]: “In jouw persoonlijke AOV-portaal heb je alles over jouw claim op één plek.”
[Beeld]: De man die eerder een online claim indiende staat er nu tevreden en zelfverzekerd bij.
[VOICE-OVER]: “Wel zo makkelijk, overzichtelijk en veilig.”
[Beeld]: De woorden ‘makkelijk’ ‘overzichtelijk’ en ‘veilig’ komen in beeld te staan. De man kijkt naar de verschillende woorden.
[VOICE-OVER]: “Heb je nog vragen? We helpen je graag verder.”
[Beeld]: De tekst komt in beeld ‘Heb je nog vragen? We helpen je graag verder.’
[VOICE-OVER]: “Univé, daar plukt ú de vruchten van.”
[Beeld]: De man zwaait je uit. Onderin het scherm verschijnt het Univé logo en de slogan ‘daar plukt ú de vruchten van’. Bovenin verschijnt de titel van de animatievideo.