Question 1

Waarom lekt een cv-ketel?

Accepted Answer

Een cv-ketel kan water lekken door verschillende oorzaken. Bijvoorbeeld door een kapotte ontluchter, een kapot overdrukventiel of een kapotte warmtewisselaar. Neem contact op met je cv-monteur bij lekkage van je cv.

Question 2

Wat te doen bij lekkage van de cv-ketel?

Accepted Answer

Het is bij een lekkage van je cv-ketel altijd verstandig om contact op te nemen met een erkend cv-installateur.

Question 3

Hoe vaak moet je de cv-installatie ontluchten?

Accepted Answer

De gemiddelde cv-installatie moet ongeveer een keer per jaar ontlucht worden. Merk je dat dit vaker nodig is? Dan is het verstandig om contact op te nemen met je cv-monteur.

Question 4

Tot hoeveel bar moet je de cv bijvullen?

Accepted Answer

De meeste cv-ketels hebben een druk tussen 1,5 en 5 bar nodig. Je kunt je cv dus het beste bijvullen tot een waarde die daartussen ligt. Raadpleeg voor de zekerheid altijd de handleiding van je cv-ketel.

Question 5

Waar moet je beginnen met ontluchten van de cv?

Accepted Answer

Je begint altijd bij de laagst geplaatste radiator met het ontluchten. Daarna kun je de radiatoren op de hoger gelegen verdiepingen ontluchten.

Question 6

Kan een cv-ketel ook gas lekken?

Accepted Answer

Ja, een cv-ketel kan koolmonoxide lekken. Dit gebeurt wanneer de gassen in de ketel niet volledig verbranden. Dit is erg gevaarlijk en kan zelfs dodelijk zijn. Regelmatig cv-onderhoud verkleint de kans op het lekken van gas.

Question 7

Hoe lang duurt het om een cv-ketel te vullen?

Accepted Answer

Een cv-ketel bijvullen duurt meestal zo’n 5 minuten. Hoe vaker je het doet, hoe handiger je wordt en hoe sneller het gaat.

Question 8

Waar zit het ontluchtingsventiel van de radiator?

Accepted Answer

Het ontluchtingsventiel zit altijd aan de bovenkant van de radiator, nooit aan de onderkant. Aan de onderkant zit het kraantje waarmee je het water uit de radiator laat lopen. Heeft een radiator geen ontluchtingsventiel? Dan ontlucht je de eerstvolgende radiator die wel een ventiel heeft.

Question 9

Kun je koolmonoxidevergiftiging krijgen van de cv?

Accepted Answer

Ja, wanneer de koolmonoxide niet goed wordt afgevoerd loop je risico op een koolmonoxidevergiftiging. Daarom is het belangrijk je cv-ketel te laten onderhouden door een professional en te zorgen voor een goede ventilatie. Je kunt ook een koolmonoxidemelder plaatsen.

Question 10

Hoe weet ik of er koolmonoxide uit mijn cv komt?

Accepted Answer

Koolmonoxide kun je niet zien, proeven of ruiken. Wel kun je last krijgen van hoofdpijn, misselijkheid of vermoeidheid. Vermoed je dat er sprake is van koolmonoxide in huis? Zet dan direct alle ramen en deuren open. Ga met je huisgenoten naar buiten en bel 112.

Question 11

Hoe weet ik of mijn cv-ketel lekt?

Accepted Answer

Als de druk van je cv-ketel steeds lager wordt, kan er sprake zijn van een lek. Als je aanslag op of rond de ontluchter ziet, is dat meestal een teken van lekkage. Hetzelfde geldt natuurlijk voor vochtplekken onder de cv-ketel of radiator. Je kunt dan het beste contact opnemen met je cv-monteur.

Question 12

Hoe ontstaat koolmonoxide in de cv?

Accepted Answer

Bij elk verbrandingsproces ontstaat koolmonoxide, dus ook in je cv-ketel. Het is dus heel normaal dat er iets koolmonoxide vrijkomt. Bij een slecht afgestelde cv kan er meer koolmonoxide vrijkomen. Het wordt een probleem als deze niet goed afgevoerd kan worden, bijvoorbeeld door een lekkage. Dan ontstaat de kans op koolmonoxidevergiftiging.

Question 13

Wanneer moet je de cv ontluchten?

Accepted Answer

Je ontlucht de cv wanneer je borrelende of tikkende geluiden in de verwarming hoort. Er zit dan lucht in de verwarmingsbuizen. Ook als de radiator niet goed warm wordt is het tijd om deze te ontluchten. Hetzelfde geldt wanneer de druk van de cv-ketel te hoog is.

Question 14

Waarom worden er bij cv-ketel onderhoud eenmalige kosten in rekening gebracht?

Accepted Answer

De eenmalige kosten zijn voor de eerste inspectiebeurt van je cv-ketel. Dit is een uitgebreide controle van je installatie, die ongeveer een uur duurt. Nadat je cv-ketel is goedgekeurd wordt deze in onderhoud genomen.

Question 15

Hoe lang loopt het abonnement voor cv-ketel onderhoud?

Accepted Answer

De minimale looptijd van het abonnement voor cv-ketel onderhoud is 1 jaar. Daarna wordt het abonnement verlengd en kun je maandelijks opzeggen. De opzegtermijn is 1 maand.

Question 16

Hoe snel komt de cv-monteur bij een storing?

Accepted Answer

Als onderdeel van zowel de cv-basis als de cv all-in dienst kun je jouw storingen 24 uur per dag telefonisch melden op 0592- 348 911. We komen dan zo snel mogelijk bij je. Ook in het weekend.

Question 17

Hoe kan ik mijn abonnement voor cv-ketel onderhoud opzeggen?

Accepted Answer

Voor het wijzigen of opzeggen van je abonnement kun je een e-mail sturen naar diensten@unive.nl.

Question 18

Hoe maak ik een afspraak voor mijn cv-ketel onderhoud?

Accepted Answer

Je hoeft zelf geen afspraak te maken. Nadat je het abonnement online afsluit wordt er contact met je opgenomen voor een eerste afspraak. Dat doet Feenstra, het bedrijf dat het cv-ketel onderhoud namens Univé uitvoert. Zij namen ook weer contact op wanneer het tijd is voor de volgende onderhoudsbeurt.

Question 19

Waarom wordt er eerst een inspectie aan mijn cv uitgevoerd?

Accepted Answer

De eerste inspectiebeurt wordt uitgevoerd voordat je abonnement ingaat. Tijdens de inspectie wordt je cv-ketel uitgebreid nagekeken en gekeurd. Hiermee bepalen we de staat van het toestel en of deze in onderhoud kan worden genomen. Zijn er reparaties nodig, dan worden deze in overleg met jou direct uitgevoerd. Na goedkeuring wordt de cv-ketel in onderhoud genomen.

Question 20

Wie voert het cv-ketel onderhoud uit?

Accepted Answer

Het cv-ketel onderhoud van Univé wordt uitgevoerd door de monteurs van Feenstra, landelijk expert in verwarming, cv-ketel onderhoud en ventilatie. Feenstra zal ook contact met je opnemen voor het maken van een afspraak voor de eerste inspectie of een onderhoudsbeurt.

Question 21

Wat is het verschil tussen Cv-ketel onderhoud Basis en All-in?

Accepted Answer

Bij beide abonnementen krijg je dezelfde service: elke twee jaar onderhoud aan je cv en een monteur bij storingen. Het verschil zit in de kosten die bij het abonnement zijn inbegrepen. Cv-ketel onderhoud All-in is inclusief arbeidsloon voor storingen en onderdelen voor kleine reparaties. Bij Cv-ketel onderhoud Basis worden deze kosten bij jou in rekening gebracht.

Veelgestelde vragen over Veilig Wonen

Cv-ketel onderhoud

Waarom lekt een cv-ketel?

Wat te doen bij lekkage van de cv-ketel?

Hoe vaak moet je de cv-installatie ontluchten?

Tot hoeveel bar moet je de cv bijvullen?

Waar moet je beginnen met ontluchten van de cv?

Kan een cv-ketel ook gas lekken?

Hoe lang duurt het om een cv-ketel te vullen?

Waar zit het ontluchtingsventiel van de radiator?

Kun je koolmonoxidevergiftiging krijgen van de cv?

Hoe weet ik of er koolmonoxide uit mijn cv komt?

Hoe weet ik of mijn cv-ketel lekt?

Hoe ontstaat koolmonoxide in de cv?

Wanneer moet je de cv ontluchten?

Waarom worden er bij cv-ketel onderhoud eenmalige kosten in rekening gebracht?

Hoe lang loopt het abonnement voor cv-ketel onderhoud?

Hoe snel komt de cv-monteur bij een storing?

Hoe kan ik mijn abonnement voor cv-ketel onderhoud opzeggen?

Hoe maak ik een afspraak voor mijn cv-ketel onderhoud?

Waarom wordt er eerst een inspectie aan mijn cv uitgevoerd?

Wie voert het cv-ketel onderhoud uit?

Wat is het verschil tussen Cv-ketel onderhoud Basis en All-in?

Schoorsteen vegen

Is een hoogwerker noodzakelijk?

Kan ik de schoorsteendienst na 13 maanden opzeggen?

Voert de schoorsteenveger ook een camera-inspectie uit?

Ik heb een pelletkachel, kan ik het abonnement afsluiten?

Wordt de schoorsteen van boven of van onderaf geveegd?

Dakgoot schoonmaken

Mijn dakgoten zijn hoger dan 7 meter, kan ik de dienst afsluiten?

Kan ik het abonnement ook afsluiten als ik meer dan 25 meter dakgoot heb?

Wordt de buitenkant van de dakgoot ook schoongemaakt?

Kan ik de dakgootdienst na 13 maanden opzeggen?

Wanneer wordt de dakgoot schoongemaakt?