Question 1

De link in de e-mail werkt niet

Accepted Answer

Uit veiligheidsoverwegingen is de link 24 uur actief. Heb je het account niet binnen deze tijd bevestigd? Dan moet je je opnieuw aanmelden.

Klik hier om je opnieuw aan te melden.

Question 2

Ik krijg de melding dat mijn aanmeldgegevens niet juist zijn. Hoe kan dit?

Accepted Answer

Als je deze foutmelding krijgt te zien, is het polisnummer, het e-mailadres of het KvK-nummer (of een combinatie hiervan) niet juist. Wanneer wij een ander e-mailadres van jou geregistreerd hebben dan het adres waarmee jij je probeert aan te melden, krijg je ook deze foutmelding. Neem dan contact met ons op via 0592 349 649 (ma-vr 08:30 - 21:00 en za 08:30 - 17:00 uur).

Question 3

Hoe maak ik een account aan voor Mijn Univé Zakelijk?

Accepted Answer

Op Mijn Unive Zakelijk kies je voor ‘Account aanmaken’ en vul je eenmalig een aantal bedrijfsgegevens in, zoals het Kvk-nummer, e-mailadres, mobiele nummer en wachtwoord. Aan de hand daarvan zoeken wij jou op in onze klantenadministratie. Hebben wij je gevonden, dan krijg je een bevestigingsmail met een activeringslink. Nadat je via die link jouw account hebt geactiveerd, heb je direct toegang tot Mijn Univé Zakelijk.

Question 4

Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord vergeten ben?

Accepted Answer

Op het eerste scherm (het inlogscherm) van Mijn Univé Zakelijk dien je jouw inlognaam en wachtwoord in te vullen. Weet je jouw wachtwoord niet meer, klik dan in dat scherm op de link ‘Wachtwoord vergeten?’. Je kunt dan op een vervolgscherm jouw e-mailadres invullen. Kort daarna krijg je op dat e-mailadres een mail met een link waarmee je jouw wachtwoord kunt wijzigen.

Question 5

Zijn mijn gegevens goed beveiligd?

Accepted Answer

Je kunt jouw verzekeringen 24 uur per dag bekijken in een persoonlijke, beveiligde omgeving. Wij zorgen ervoor dat niemand onterecht jouw persoonsgegevens kan zien of jouw identiteit en (persoons)gegevens kan gebruiken.

Question 6

Ik ben ook privé verzekerd bij Univé. Staan mijn particuliere verzekeringen ook in het verzekeringsoverzicht?

Accepted Answer

In het verzekeringsoverzicht van Mijn Univé Zakelijk kun je geen particuliere verzekeringen terugvinden. Hiervoor kun je terecht in jouw persoonlijke Mijn Univé omgeving.

Question 7

Ik heb geen e-mail ontvangen. Hoe kan dit?

Accepted Answer

Controleer of jouw e-mailadres juist is en bekijk je ongewenste e-mail.

Question 8

Waarom is een activeringslink nodig?

Accepted Answer

Nadat je je hebt aangemeld voor Mijn Univé Zakelijk, dien je Mijn Univé Zakelijk eenmalig te activeren. We sturen hiervoor een mail met een activeringslink naar jouw e-mailadres. Heb je je account geactiveerd? Dan kun je voortaan inloggen met jouw e-mailadres en wachtwoord.

Question 9

Waar vind ik mijn polisnummer?

Accepted Answer

Heb je een Univé-verzekeringspakket, dan vind je jouw polisnummer rechtsbovenaan op je verzekeringspakketoverzicht, direct boven de afgiftedatum.

Question 10

Met welk e-mailadres moet ik me aanmelden?

Accepted Answer

Heb je een Univé-verzekeringspakket? Dan kun je inloggen of je aanmelden met het e-mailadres dat bij ons bekend is.

Question 11

Kan iedereen een account aanmaken?

Accepted Answer

Je kunt Mijn Univé Zakelijk alleen aanvragen als er verzekeringen op jouw naam staan. Dus alleen als jij de verzekeringsnemer bent. Jouw zakelijk partner of werknemers kunnen geen eigen Mijn Univé Zakelijk-account aanvragen. Maar als zij zelf verzekeringen op hun eigen naam hebben bij Univé, dan kan dat wel.

Question 12

Is een wijziging direct zichtbaar?

Accepted Answer

Dat hangt ervan af. Wijzigingen in jouw e-mailadres of telefoonnummer t.b.v. jouw logingegevens worden vrijwel direct verwerkt. Maar geef je een wijziging door in een verzekering, dan zijn de nieuwe gegevens na 5 dagen zichtbaar. Die moeten eerst in het systeem worden verwerkt.

Question 13

Met welk e-mailadres moet ik me registreren?

Accepted Answer

Heb je een Univé-verzekeringspakket? Dan kun je inloggen of je aanmelden voor een account met het e-mailadres dat bij ons bekend is.
Hebben wij geen e-mailadres van jou geregistreerd? Dan kun je je aanmelden met jouw e-mailadres.
Let op: Elk e-mailadres kan maar één keer gebruikt worden als gebruikersnaam. Voor twee Mijn-omgevingen heb je dan ook twee afzonderlijke e-mailadressen nodig.

Question 14

Mijn account is geblokkeerd. Wat moet ik nu doen?

Accepted Answer

Als je de melding krijgt dat jouw account is geblokkeerd, kun je telefonisch contact met ons opnemen via 0592 349 340 (ma-vr 08:30 - 21:00 en za 08:30 - 17:00 uur). Wij helpen je dan om jouw account te deblokkeren.

Question 15

Wat is het verschil tussen Mijn Univé Zakelijk, Mijn Univé en Mijn Univé Zorg?

Accepted Answer

Zowel Mijn Univé, Mijn Univé Zakelijk als Mijn Univé Zorg zijn persoonlijke, beveiligde omgevingen waarin je jouw verzekeringsgegevens online kunt bekijken en wijzigen. Het verschil tussen de drie omgevingen:

Via Mijn Univé krijg je de gegevens van al jouw Univé-verzekeringen te zien, kunt je jouw persoonlijke gegevens en verzekeringen wijzigen, online jouw schade melden en je correspondentie inzien. Je kunt inloggen met jouw e-mailadres en een zelfgekozen wachtwoord. Jouw zorgverzekering kun je niet wijzigen in Mijn Univé; dit kan via Mijn Univé Zorg.
Via Mijn Univé Zorg heb je toegang tot alleen de gegevens van uw Univé-zorgverzekering. Toegang krijg je met jouw DigiD. Je kunt hier meer, zoals jouw zorgverzekering wijzigen of een overzicht van jouw declaraties of facturen bekijken.
Via Mijn Univé Zakelijk krijg je de gegevens van al jouw Zakelijke Univé-verzekeringen te bekijken,  kun je jouw persoonlijke gegevens bekijken en heb je online inzage in jouw verzekeringsgegevens. Ook is al jouw correspondentie met Univé in te zien. Je kunt inloggen met jouw e-mailadres en een zelfgekozen wachtwoord. Jouw particuliere of zorgverzekeringen kun je niet wijzigen in Mijn Univé Zakelijk; dit kan via Mijn Univé of Mijn Univé Zorg.

Question 16

Hoe log ik in op Mijn Univé Zakelijk?

Accepted Answer

Op het eerste scherm (het inlogscherm) van Mijn Univé Zakelijk dien je jouw inlognaam en wachtwoord in te vullen. Je inlognaam is jouw e-mailadres.

Question 17

Heb ik nog toegang tot Mijn Univé Zakelijk als ik geen klant meer ben bij Univé?

Accepted Answer

Als je geen lopende verzekeringen meer bij ons hebt, kun je deze ook niet meer bekijken via Mijn Univé Zakelijk.

Question 18

Wat kan ik met Mijn Univé Zakelijk en wat zijn de functionaliteiten?

Accepted Answer

Mijn Univé Zakelijk is een persoonlijke, beschermde omgeving om jouw Zakelijke Univé-verzekeringen 24 uur per dag online te beheren. Nadat je bent ingelogd, kun je eenvoudig jouw bedrijfsgegevens bekijken en heb je online inzage in jouw verzekeringsgegevens. Ook is al jouw correspondentie met Univé in te zien.

Bekijk of beluister het transcript van de video hier.

Veelgestelde vragen over Mijn Univé Zakelijk