Question 1

Wat kan ik met Mijn Univé Zakelijk en wat zijn de functionaliteiten?

Accepted Answer

Mijn Univé Zakelijk is een persoonlijke, beschermde omgeving om jouw Zakelijke Univé-verzekeringen 24 uur per dag online te beheren. Nadat je bent ingelogd, kun je eenvoudig jouw bedrijfsgegevens bekijken en heb je online inzage in jouw verzekeringsgegevens. Ook is al jouw correspondentie met Univé in te zien.

Bekijk of beluister het transcript van de video hier.

Question 2

Met welk e-mailadres moet ik me registreren?

Accepted Answer

Heb je een Univé-verzekeringspakket? Dan kun je inloggen of je aanmelden voor een account met het e-mailadres dat bij ons bekend is.
Hebben wij geen e-mailadres van jou geregistreerd? Dan kun je je aanmelden met jouw e-mailadres.
Let op: Elk e-mailadres kan maar één keer gebruikt worden als gebruikersnaam. Voor twee Mijn-omgevingen heb je dan ook twee afzonderlijke e-mailadressen nodig.

Question 3

Waar vind ik mijn polisnummer?

Accepted Answer

Heb je een Univé-verzekeringspakket, dan vind je jouw polisnummer rechtsbovenaan op je verzekeringspakketoverzicht, direct boven de afgiftedatum.

Question 4

Zijn mijn gegevens goed beveiligd?

Accepted Answer

Je kunt jouw verzekeringen 24 uur per dag bekijken in een persoonlijke, beveiligde omgeving. Wij zorgen ervoor dat niemand onterecht jouw persoonsgegevens kan zien of jouw identiteit en (persoons)gegevens kan gebruiken.

Question 5

Hoe kan ik schade melden?

Accepted Answer

Meld eenvoudig en snel schade via de Univé Zakelijk App of in Mijn Univé Zakelijk:

Open de Univé Zakelijk App of ga naar Mijn Univé Zakelijk.
Selecteer de juiste verzekering.
Klik op 'schade melden'.
Volg de stappen van het schademeldproces.

Question 6

Waarom zou ik de Univé Zakelijk App downloaden?

Accepted Answer

Met de Univé App heb je altijd en overal inzicht in je verzekeringen. Je kunt eenvoudig wijzigingen doorgeven, 24/7 schade melden en snel contact opnemen met onze alarmcentrale. Daarnaast vind je in de app inspirerende verhalen en interviews met andere ondernemers.

Question 7

Hoe pas ik mijn zakelijke verzekeringen aan in de app?

Accepted Answer

Pas eenvoudig en snel je zakelijke verzekeringen aan in de Univé Zakelijk App:

Open de Univé Zakelijk App.
Selecteer de juiste verzekering.
Klik op 'wijzigen of opzeggen'.
Geef aan wat je wilt wijzigen.
Doorloop de stappen van het wijzigingsproces.

Question 8

Ik ben ook privé verzekerd bij Univé. Staan mijn particuliere verzekeringen ook in het verzekeringsoverzicht?

Accepted Answer

In het verzekeringsoverzicht van Mijn Univé Zakelijk of in de Univé Zakelijk App kun je geen particuliere verzekeringen terugvinden. Hiervoor kun je terecht in jouw persoonlijke Mijn Univé-omgeving.

Question 9

Heb ik nog toegang tot Mijn Univé Zakelijk als ik geen klant meer ben bij Univé?

Accepted Answer

Als je geen lopende verzekeringen meer bij ons hebt, kun je deze ook niet meer bekijken via Mijn Univé Zakelijk of in de Univé Zakelijk App.

Question 10

Hoe kan ik een account aanmaken in de app?

Accepted Answer

Heb je nog geen Mijn Univé Zakelijk account? Maak er dan eenvoudig één aan via de app. Klik op "Ik wil een account aanmaken" en vervolgens op "Mijn Univé Account aanmaken". Je hebt dan twee opties: met of zonder iDIN. Selecteer hoe jij je account wil aanmaken.

Question 11

Waar kan ik de Univé Zakelijk App downloaden?

Accepted Answer

De Univé Zakelijk App kun je downloaden in de App Store en de Play Store.

Downloaden in de App Store

Downloaden in de Play Store

Question 12

De link in de e-mail werkt niet

Accepted Answer

Uit veiligheidsoverwegingen is de link 24 uur actief. Heb je het account niet binnen deze tijd bevestigd? Dan moet je je opnieuw aanmelden.

Klik hier om je opnieuw aan te melden.

Question 13

Ik krijg de melding dat mijn aanmeldgegevens niet juist zijn. Hoe kan dit?

Accepted Answer

Als je deze foutmelding krijgt te zien, is het polisnummer, het e-mailadres of het KvK-nummer (of een combinatie hiervan) niet juist. Wanneer wij een ander e-mailadres van jou geregistreerd hebben dan het adres waarmee jij je probeert aan te melden, krijg je ook deze foutmelding. Neem dan contact met ons op via 0592 349 649 (ma-vr 08:30 - 21:00 en za 08:30 - 17:00 uur).

Question 14

Hoe maak ik een account aan voor Mijn Univé Zakelijk?

Accepted Answer

Op Mijn Unive Zakelijk kies je voor ‘Account aanmaken’ en vul je eenmalig een aantal bedrijfsgegevens in, zoals het Kvk-nummer, e-mailadres, mobiele nummer en wachtwoord. Aan de hand daarvan zoeken wij jou op in onze klantenadministratie. Hebben wij je gevonden, dan krijg je een bevestigingsmail met een activeringslink. Nadat je via die link jouw account hebt geactiveerd, heb je direct toegang tot Mijn Univé Zakelijk.

Question 15

Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord vergeten ben?

Accepted Answer

Op het eerste scherm (het inlogscherm) van Mijn Univé Zakelijk dien je jouw inlognaam en wachtwoord in te vullen. Weet je jouw wachtwoord niet meer, klik dan in dat scherm op de link ‘Wachtwoord vergeten?’. Je kunt dan op een vervolgscherm jouw e-mailadres invullen. Kort daarna krijg je op dat e-mailadres een mail met een link waarmee je jouw wachtwoord kunt wijzigen.

Question 16

Waarom is een activeringslink nodig?

Accepted Answer

Nadat je je hebt aangemeld voor Mijn Univé Zakelijk, dien je Mijn Univé Zakelijk eenmalig te activeren. We sturen hiervoor een mail met een activeringslink naar jouw e-mailadres. Heb je je account geactiveerd? Dan kun je voortaan inloggen met jouw e-mailadres en wachtwoord.

Question 17

Met welk e-mailadres moet ik me aanmelden?

Accepted Answer

Heb je een Univé-verzekeringspakket? Dan kun je inloggen of je aanmelden met het e-mailadres dat bij ons bekend is.

Question 18

Kan iedereen een account aanmaken?

Accepted Answer

Je kunt Mijn Univé Zakelijk alleen aanvragen als er verzekeringen op jouw naam staan. Dus alleen als jij de verzekeringsnemer bent. Jouw zakelijk partner of werknemers kunnen geen eigen Mijn Univé Zakelijk-account aanvragen. Maar als zij zelf verzekeringen op hun eigen naam hebben bij Univé, dan kan dat wel.

Question 19

Is een wijziging direct zichtbaar?

Accepted Answer

Dat hangt ervan af. Wijzigingen in jouw e-mailadres of telefoonnummer t.b.v. jouw logingegevens worden vrijwel direct verwerkt. Maar geef je een wijziging door in een verzekering, dan zijn de nieuwe gegevens na 5 dagen zichtbaar. Die moeten eerst in het systeem worden verwerkt.

Question 20

Mijn account is geblokkeerd. Wat moet ik nu doen?

Accepted Answer

Als je de melding krijgt dat jouw account is geblokkeerd, kun je telefonisch contact met ons opnemen via 0592 349 340 (ma-vr 08:30 - 21:00 en za 08:30 - 17:00 uur). Wij helpen je dan om jouw account te deblokkeren.

Question 21

Wat is het verschil tussen Mijn Univé Zakelijk, Mijn Univé en Mijn Univé Zorg?

Accepted Answer

Zowel Mijn Univé, Mijn Univé Zakelijk als Mijn Univé Zorg zijn persoonlijke, beveiligde omgevingen waarin je jouw verzekeringsgegevens online kunt bekijken en wijzigen. Het verschil tussen de drie omgevingen:

Via Mijn Univé krijg je de gegevens van al jouw Univé-verzekeringen te zien, kunt je jouw persoonlijke gegevens en verzekeringen wijzigen, online jouw schade melden en je correspondentie inzien. Je kunt inloggen met jouw e-mailadres en een zelfgekozen wachtwoord. Jouw zorgverzekering kun je niet wijzigen in Mijn Univé; dit kan via Mijn Univé Zorg.
Via Mijn Univé Zorg heb je toegang tot alleen de gegevens van uw Univé-zorgverzekering. Toegang krijg je met jouw DigiD. Je kunt hier meer, zoals jouw zorgverzekering wijzigen of een overzicht van jouw declaraties of facturen bekijken.
Via Mijn Univé Zakelijk krijg je de gegevens van al jouw Zakelijke Univé-verzekeringen te bekijken,  kun je jouw persoonlijke gegevens bekijken en heb je online inzage in jouw verzekeringsgegevens. Ook is al jouw correspondentie met Univé in te zien. Je kunt inloggen met jouw e-mailadres en een zelfgekozen wachtwoord. Jouw particuliere of zorgverzekeringen kun je niet wijzigen in Mijn Univé Zakelijk; dit kan via Mijn Univé of Mijn Univé Zorg.

Question 22

Hoe log ik in op Mijn Univé Zakelijk?

Accepted Answer

Op het eerste scherm (het inlogscherm) van Mijn Univé Zakelijk dien je jouw inlognaam en wachtwoord in te vullen. Je inlognaam is jouw e-mailadres.

Question 23

Wat is het verschil tussen de Univé Zakelijk App, de Univé App en Univé Zorg App?

Accepted Answer

De Univé Zakelijk App is de plek je voor je zakelijke verzekeringen bij Univé.

In de Univé Zorg App vind je alles rondom je zorgverzekering. Hier regel je je zorgzaken en log je veilig in met DigiD.

De Univé App gebruik je voor je andere verzekeringen bij Univé (zoals je auto- of woonverzekering).

Veelgestelde vragen over Mijn Univé Zakelijk