Ben Stenders over repatriëring en de reisverzekering

Word je ernstig ziek tijdens je vakantie? Of krijg je een ongeluk in het buitenland? Dan kan het nodig zijn dat je terug naar Nederland wordt gebracht. Dat noemen we repatriëring.

Maar hoe zit het precies met repatriëring en je reisverzekering? En wanneer helpt de Univé Alarmcentrale je? We vroegen het aan Ben Stenders, adviseur bij Univé.

Wat betekent repatriëring?

Veel mensen denken bij repatriëring aan het terugbrengen van iemand die in het buitenland is overleden. Dat kan inderdaad, maar repatriëring kan ook nodig zijn als je ernstig ziek wordt of een ongeluk krijgt op reis.

“Repatriëring betekent dat je wordt teruggebracht naar huis of naar Nederland,” vertelt Ben. “Bijvoorbeeld door ziekte, een ongeval of overlijden.”

Hoe je wordt vervoerd, hangt af van je situatie. Soms kan dat met een taxi of ambulance. In ernstige situaties kan vervoer per vliegtuig nodig zijn. Bijvoorbeeld met een ambulancevliegtuig, als je onderweg medische hulp nodig hebt.

Wanneer kan repatriëring nodig zijn?

Repatriëring kan nodig zijn als je niet meer zelf naar huis kunt reizen. Bijvoorbeeld door ziekte of een ongeluk tijdens je vakantie. Een arts kijkt dan of vervoer naar Nederland nodig en veilig is. Dat gebeurt altijd op basis van je medische situatie. Je kunt dus niet zelf bepalen dat je gerepatrieerd wilt worden.

“Stel: je bent op vakantie in Spanje en je breekt je heup. Het ziekenhuis daar helpt je natuurlijk. Maar misschien is er een operatie of lange revalidatie nodig. Dan kan het beter zijn om terug te gaan naar Nederland. Als artsen zeggen dat je veilig kunt reizen, kan het nodig zijn om je naar Nederland terug te brengen.”

De Univé Alarmcentrale helpt dan bij het regelen van het vervoer naar Nederland. Bijvoorbeeld vervoer van het ziekenhuis naar het vliegveld, medische begeleiding tijdens de vlucht en vervoer van het vliegveld in Nederland naar een ziekenhuis.

Is repatriëring verzekerd met je reisverzekering?

Bij Univé is repatriëring verzekerd via de reisverzekering. Het gaat om de kosten voor vervoer terug naar huis of naar Nederland. Bijvoorbeeld als je ernstig ziek wordt of een ongeluk krijgt tijdens je reis. Het moet echt medisch noodzakelijk zijn. Dat wordt vastgesteld door een arts. Je kunt dus niet zomaar eerder naar huis gaan en verwachten dat dit onder repatriëring valt. Er moet sprake zijn van een noodsituatie of medische noodzaak.

Reisverzekering met repatriëring: wat wordt vergoed?

Welke kosten worden vergoed, hangt af van je situatie. Bij repatriëring gaat het om hulp en vervoer. Denk bijvoorbeeld aan:

Repatriëring betekent dus niet altijd dat je direct terug naar Nederland gaat. Soms gaat het ook om vervoer naar een ziekenhuis of terug naar je vakantieverblijf.

Maak je zelf extra kosten? Bel dan eerst met de Univé Alarmcentrale. De Alarmcentrale helpt bij noodgevallen op vakantie en kijkt met je mee welke hulp nodig is.

Heb je de aanvullende dekking Medische kosten nodig voor repatriëring?

Voor repatriëring zelf heb je de aanvullende dekking Medische kosten niet nodig. Repatriëring gaat namelijk over hulp en vervoer. Maar de kosten voor de medische behandeling vallen niet onder repatriëring. Denk aan een ziekenhuisopname, operatie of medicijnen in het buitenland. 

Daarom is het verstandig om vóór vertrek te controleren hoe je verzekerd bent voor medische kosten in het buitenland. Dat kan via je aanvullende zorgverzekering of de aanvullende dekking Medische kosten bij je reisverzekering. Met de dekking Medische kosten bij een doorlopende of kortlopende reisverzekering ben je verzekerd voor onverwachte zorgkosten in het buitenland.

Ben zegt daarover: “Repatriëring gaat echt over hulp en vervoer. De medische behandeling die ervoor zorgt dat repatriëring nodig is, kan ook kosten met zich meebrengen.”

Wie bepaalt of repatriëring nodig is?

Een arts bepaalt of repatriëring medisch noodzakelijk is. De arts kijkt of je veilig vervoerd kunt worden en of je onderweg medische hulp nodig hebt.

Dit gebeurt in overleg met de Univé Alarmcentrale. De Alarmcentrale kijkt wat er geregeld moet worden. Ook geeft de Alarmcentrale toestemming voor kosten die nodig zijn.

Wat doet de Univé Alarmcentrale bij repatriëring?

De Univé Alarmcentrale helpt je bij noodgevallen op reis. Bijvoorbeeld als je ernstig ziek wordt, een ongeluk krijgt of naar het ziekenhuis moet. De Alarmcentrale is 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar.

Bij repatriëring kan de Alarmcentrale veel voor je regelen. Bijvoorbeeld:

“De Alarmcentrale zorgt eigenlijk dat het van A tot B goed geregeld wordt,” vertelt Ben. “Ga je op eigen initiatief dingen regelen? Dan kan het zijn dat niet alle kosten worden vergoed.”

Wat moet je doen als je ziek wordt of een ongeluk krijgt in het buitenland?

Is er spoed? Bel dan eerst de lokale hulpdiensten. 

Heb je daarna hulp nodig via je reisverzekering? Of weet je niet goed wat je moet doen? Bel dan zo snel mogelijk de Univé Alarmcentrale. De Univé Alarmcentrale is dag en nacht bereikbaar via +31 592 348 112.

Sla dit nummer op in je telefoon voordat je op reis gaat. Dan hoef je er niet naar te zoeken. Ben merkt dat veel mensen dit vergeten. “Mensen sluiten een reisverzekering af en denken: het is geregeld. Maar in de paniek van een ongeluk denk je niet altijd aan de Alarmcentrale. Terwijl bellen juist belangrijk is.”

Houd tijdens het bellen je polisgegevens bij de hand. Zorg ook dat je weet op welk telefoonnummer je bereikbaar bent.

Welke documenten moet je bewaren?

Bewaar alles wat met de situatie te maken heeft. Deze documenten kunnen later nodig zijn als je kosten wilt terugvragen.

Denk aan:

Ben is daar duidelijk over: “Gooi niets weg. Weggooien kan altijd nog. Een nieuw bonnetje krijgen in het buitenland is vaak lastiger.”

Voorbeeld: repatriëring en je reisverzekering

Ben geeft een voorbeeld: stel dat je op vakantie bent in Spanje en je heup breekt. Je wordt naar een ziekenhuis gebracht. Daar blijkt dat je geopereerd moet worden. Ook heb je langere tijd revalidatie nodig.

De artsen bekijken dan of je veilig naar Nederland kunt reizen. Kun je veilig reizen? Dan kan de Univé Alarmcentrale helpen met de repatriëring.

De Univé Alarmcentrale regelt bijvoorbeeld vervoer van het ziekenhuis naar het vliegveld, medische begeleiding tijdens de vlucht en vervoer naar het ziekenhuis in Nederland. Zo hoef je dit niet zelf te regelen op een moment dat je ziek bent, pijn hebt of veel aan je hoofd hebt.

Bereken je premie Of bekijk meer informatie over onze reisverzekering