Ik heb een gebrek ontdekt, wat moet ik doen?

Allereerst moet u het gebrek zo spoedig mogelijk kenbaar maken bij de verkoper en de verkoper vragen binnen een redelijke termijn het gebrek te herstellen of de kosten van het herstel te vergoeden. U kunt dit het beste schriftelijk doen, per aangetekende brief. Het is belangrijk dat u kunt bewijzen dat u de verkoper heeft gewezen op de gebreken. U moet vervolgens wel de gestelde termijn afwachten. Pas daarna kunt u het gebrek (laten) herstellen en de herstelkosten (proberen te) verhalen op de verkoper. Om daarbij een kans van slagen te hebben is het wel nodig om later te kunnen bewijzen dat er sprake was van een gebrek en dat de verkoper daarvoor aansprakelijk is. Dat bewijs kan geleverd worden met een rapport van een onafhankelijke bouwkundige waarin dit wordt vastgesteld.