Nieuwe wasmachine met gebreken
Geen rechtsbijstandverzekering, maar wel juridische hulp?
Vraag een Spargesprek aan met een van onze juristen. Binnen 30 minuten weet je precies waar je aan toe bent.
Geen verzekering nodig
Advies van een ervaren jurist
Voor een vast bedrag
Wat zijn mijn rechten?
Heb je garantie en is de machine niet door eigen gebruik kapot gegaan? Dan moet de verkoper de machine kosteloos repareren of vervangen. Is dit niet mogelijk, dan krijg je de dagwaarde terug en haalt de verkoper de wasmachine op.
Heb je geen garantie meer van de fabrikant of verkoper? Dan kun je mogelijk aanspraak maken op de wettelijke garantie. Deze gaat soms namelijk even verder dan de garantie die de fabrikant of verkoper geeft.
Wat doet de jurist?
De jurist legt uit welke stappen mogelijk zijn in jouw situatie. Hierna gaat de jurist voor jou aan de slag. Zo kan die de verkoper verzoeken om de wasmachine te repareren of te vervangen.
Wil de verkoper niet meewerken, dan kan de jurist je verder bijstaan (in overleg). Bijvoorbeeld door jouw zaak te melden bij een geschillencommissie en zo vervanging of reparatie van jouw wasmachine te regelen.
Ik heb nu geen probleem, maar wil wel hulp als het nodig is
Met een rechtsbijstandverzekering van Univé kun je altijd rekenen op juridische hulp. Je kiest zelf de dekking die bij jouw wensen past.
Meer dan 200 juristen staan voor je klaar
Tot 10% pakketkorting
14 dagen bedenktijd
Veelgestelde vragen over rechtshulp
Als u een jurist van Univé Rechtshulp inschakelt, dan heeft u geen eigen risico. Moet u voor het conflict naar de rechter? En kiest u dan zelf een externe deskundige of advocaat? Dan heeft u een eigen risico van € 250,-.
Wel is er sprake van een zogenaamd minimaal belang. Dit betekent dat een schade lager € 100,- niet in behandeling wordt genomen. De rechtshulpverlener kan u in zo’n geval wel advies geven. Het minimaal belang is overigens niet van toepassing bij strafzaken en echtscheidingsmediaton.
Meer informatie over de rechtsbijstandverzekering.
U bent als particulier direct verzekerd voor conflicten die ontstaan na de ingangsdatum van uw rechtsbijstandverzekering (geen wachttijd, met uitzondering van echtscheidingsmediation). Maar bestaande conflicten of conflicten die u bij het afsluiten van de verzekering kunt voorzien, zijn niet verzekerd. Om voor rechtsbijstand in aanmerking te komen moet de schade minimaal € 100,- bedragen (geldt niet voor schade in het verkeer). De details leest u in de polisvoorwaarden.
Met deze rechtsbijstandverzekering bent u niet verzekerd voor (klein)zakelijke activiteiten.
Heeft u een arbeidsconflict, maar geen rechtsbijstandverzekering of niet de juiste dekking op uw rechtsbijstandverzekering van Univé? Dan kunt u direct juridische hulp ontvangen tegen een vast bedrag met Rechtshulp on Demand.
Bij Rechtshulp on demand kiest u zelf hoeveel hulp u van de jurist wilt. Weet u niet zeker wat u nodig heeft? Doe dan de online Check of kies voor het eenvoudigste pakket. Mocht u meer hulp nodig hebben, dan kunt u altijd een uitgebreider pakket kiezen.
Wanneer u tijdens de behandeling van de zaak uw pakket opwaardeert naar een hoger pakket of uitbreidt met extra diensten, dan worden de kosten van het al gekochte pakket daarop in mindering gebracht. Dit doen we ook als u het pakket opwaardeert of uitbreidt binnen 14 dagen na sluiting van het dossier. In alle andere gevallen betaalt u het volledige (nieuwe) pakketbedrag.
Ja, het is altijd mogelijk om een pakket uit te breiden of aan te vullen. Wanneer u tijdens de behandeling van de zaak uw pakket opwaardeert naar een hoger pakket of uitbreidt met extra diensten, dan worden de kosten van het al gekochte pakket daarop in mindering gebracht.
Dit doen we ook als u het pakket opwaardeert of uitbreidt binnen 14 dagen na sluiting van het dossier. In alle andere gevallen betaalt u het volledige (nieuwe) pakketbedrag.
Een verzekerd conflict wordt door Univé Rechtshulp in behandeling genomen. Univé Rechtshulp is een onafhankelijke stichting waar 200 juristen alleen voor Univé-verzekerden werken. Lees meer over hulp bij een conflict.
Meer over kopen en recht
19 november 2021
Zo herken je een onbetrouwbare webshop: 3 tips
De kans dat je tijdens het online shoppen een nepwebwinkel tegenkomt, is best groot. Maar liefst 1 op de 5 Nederlandse webwinkels is onbetrouwbaar. Shop voorzichtig en zorg dat je niet wordt opgelicht met deze tips.
2 maart 2021
6 tips om energie te besparen in het voorjaar
De afgelopen maanden hebben we door de kou massaal binnen gezeten. Gelukkig staat de lente weer voor de deur. Dit betekent dat de temperaturen weer gaan stijgen én dat de kachel vaak weer uit kan. Maar wist je dat je in de lente heel gemakkelijk energie kunt besparen? Check onze tips en bespaar op je energierekening.
28 juli 2020
De webshop betaalt mijn geld niet terug. Wat nu?
Nederlanders zijn gek op online shoppen. Ruim 11,5 miljoen mensen shopt online en dit aantal neemt nog steeds toe. En daarmee ook het aantal keren dat het niet goed gaat. Niet geleverde producten, artikelen die niet overeenkomen met de beschrijving of geen geld terug bij een retour zijn problemen die je misschien wel herkent.