Ga naar inhoud

Nieuwe wasmachine met gebreken

Als u een nieuwe wasmachine koopt, dan wilt u daar natuurlijk jaren profijt van hebben. Maar helaas: het apparaat dat u kocht gaat al na 2 jaar stuk. U neemt contact op met de verkoper, maar die wil de machine niet voor u repareren. Wel krijgt u korting op een gloednieuwe wasmachine. Wat nu?

Geen rechtsbijstandverzekering, maar wel juridische hulp?

Vraag een Spargesprek aan met een van onze juristen. Binnen 30 minuten weet u precies waar u aan toe bent.

Spargesprek voor maar € 65

Geen verzekering nodig

Advies van een ervaren jurist

Voor een vast bedrag

Wat zijn mijn rechten?

Heeft u garantie en is de machine niet door eigen gebruik kapot gegaan? Dan moet de verkoper de machine kosteloos repareren of vervangen. Is dit niet mogelijk, dan krijgt u de dagwaarde terug en haalt de verkoper de wasmachine op.

Heeft u geen garantie meer van de fabrikant of verkoper? Dan kunt u mogelijk aanspraak maken op de wettelijke garantie. Deze gaat soms namelijk even verder dan de garantie die de fabrikant of verkoper geeft.

Wat doet de jurist?

De jurist legt uit welke stappen mogelijk zijn in uw situatie. Hierna gaat de jurist voor u aan de slag. Zo kan die de verkoper verzoeken om de wasmachine te repareren of te vervangen.

Wil de verkoper niet meewerken, dan kan de jurist u verder bijstaan (in overleg). Bijvoorbeeld door uw zaak te melden bij een geschillencommissie en zo vervanging of reparatie van uw wasmachine te regelen.

Ik heb nu geen probleem, maar wil wel hulp als het nodig is

Met een rechtsbijstandverzekering van Univé kunt u altijd rekenen op juridische hulp. U kiest zelf de dekking die bij uw wensen past.

Rechtsbijstandverzekering vanaf € 7,41

Meer dan 200 juristen staan voor u klaar

Tot 10% pakketkorting

14 dagen bedenktijd

Veelgestelde vragen over rechtshulp

Ja, het is altijd mogelijk om een pakket uit te breiden of aan te vullen. Het bedrag dat u al heeft betaald wordt dan in mindering gebracht op de prijs van het uitgebreidere pakket. 

Als u een jurist van Univé Rechtshulp inschakelt, dan heeft u geen eigen risico. Moet u voor het conflict naar de rechter? En kiest u dan zelf een externe deskundige of advocaat? Dan heeft u een eigen risico van € 250. 

Wel is er sprake van een zogenaamd minimaal belang. Dit betekent dat een schade lager € 100 niet in behandeling wordt genomen. De rechtshulpverlener kan u in zo’n geval wel advies geven. Het minimaal belang is overigens niet van toepassing bij strafzaken en echtscheidingsmediaton.

Een verzekerd conflict wordt door Univé Rechtshulp in behandeling genomen. Univé Rechtshulp is een onafhankelijke stichting waar 200 juristen alleen voor Univé-verzekerden werken. Lees meer over hulp bij een conflict.

U bent als particulier direct verzekerd voor conflicten die ontstaan na de ingangsdatum van uw rechtsbijstandverzekering (geen wachttijd, met uitzondering van echtscheidingsmediation). Maar bestaande conflicten of conflicten die u bij het afsluiten van de verzekering kunt voorzien, zijn niet verzekerd. Om voor rechtsbijstand in aanmerking te komen moet de schade minimaal € 100,- bedragen (geldt niet voor schade in het verkeer). De details leest u in de polisvoorwaarden.

Met deze rechtsbijstandverzekering bent u niet verzekerd voor (klein)zakelijke activiteiten. 

Heeft u een arbeidsconflict, maar geen rechtsbijstandverzekering of niet de juiste dekking op uw rechtsbijstandverzekering van Univé? Dan kunt u direct juridische hulp ontvangen tegen een vast bedrag met Rechtshulp on Demand.

Bij Rechtshulp on demand kiest u zelf hoeveel hulp u van de jurist wilt. Weet u niet zeker wat u nodig heeft? Doe dan de online Check of kies voor het eenvoudigste pakket. Mocht u meer hulp nodig hebben, dan kunt u altijd een uitgebreider pakket kiezen. Het bedrag dat u al heeft betaald wordt dan in mindering gebracht op de prijs van het uitgebreidere pakket. 

Meer over kopen en recht