23 december 2021
Klanten beoordelen de annuleringsverzekering met een 8.1
De mening van klanten speelt een belangrijke rol bij alles wat we doen. Onlangs hebben 2.049 respondenten de Univé doorlopende annuleringsverzekering beoordeeld in een klanttevredenheidsonderzoek. Hun oordeel: een mooi gemiddeld cijfer van 8,1.
Onafhankelijk onderzoek van Motivaction
Het klantonderzoek wordt uitgevoerd door onderzoeksbureau Motivaction. Kort na een ervaring met onze dienstverlening vragen we klanten om hun mening. Zo krijgen we een betrouwbaar beeld van hoe onze service wordt ervaren en waar ruimte is voor verbetering.
Univé blijft verbeteren
Een hoge score is mooi, maar we willen altijd beter worden. De feedback uit het onderzoek gebruiken we om onze verzekeringen, service en website verder te verbeteren. Zo weten klanten dat hun mening niet alleen gehoord wordt, maar ook écht verschil maakt.
Meer weten? Lees meer over de doorlopende annuleringsverzekering
Deel dit bericht