CV-onderhoud

De meest gestelde vragen over CV-onderhoud

Wanneer wordt er contact met mij opgenomen voor de onderhoudscheck?

Nadat u belangstelling heeft getoond, wordt u binnen een week gebeld voor de eerste intake. Daarna neemt binnen enkele weken de uitvoerder van het onderhoud contact met u op.

Hoe kan ik een afspraak plannen?

Zodra u het abonnement heeft afgesloten, neemt de onderhoudspartij contact met u op om een afspraak te maken. Daarna benadert die u elke twee jaar zelf om een nieuwe onderhoudsafspraak in te plannen. 

Waarom eerst een onderhoudscheck?

De onderhoudscheck is bedoeld om de staat van de installatie te bekijken en om te controleren of de CV in het verleden volgens alle (fabrieks)voorwaarden juist is onderhouden. Ook als die vorig jaar al is onderhouden door een andere partij, doen we dit. Komt de monteur hierbij storingen, mankementen e.d. tegen, dan zal hij deze in overleg met u oplossen. De kosten hiervoor zijn geen onderdeel van het abonnement.  
Uit de check zal ook blijken of u aansluitend een All-in-abonnement kunt afsluiten.

Wat is het verschil tussen CV-onderhoud All-in en CV-onderhoud Basis?

Blijkt uit de onderhoudscheck dat u in aanmerking komt voor het all-in abonnement en sluit u dat af? Dan zijn bij een storing de voorrijkosten, arbeidsloon en materiaalkosten tot € 250,- per gebeurtenis gedekt. Uiteraard zitten de kosten voor het onderhoud in het abonnement.

Bij een basisabonnement zijn alleen de kosten van het onderhoud onderdeel van het abonnement. En betalen we alleen de voorrijkosten bij een storing.
Het instellen van de radiatoren hoort sowieso niet bij een abonnement. Hiervoor kunt u apart een afspraak maken. Kosten die niet onder uw abonnement vallen, zullen als meerwerk in rekening worden gebracht.

Wat moet ik doen als ik een storing heb?

Bij een storing kunt u bellen met 0592 348 911. De storingsmelding zal dan worden doorgezet naar een monteur. Die belt u terug en plant met u een afspraak om de storing op te komen lossen. De monteur zal dan in ieder geval uiterlijk de volgende dag bij u aanwezig is.