Wat moet ik doen om over te stappen naar een nieuwe telefoonprovider?

Als je wil overstappen, neem je contact op met de nieuwe provider. Je kunt hierbij aangeven dat je wilt overstappen. Vaak regelt de nieuwe provider de overstap. Je ontvangt van je nieuwe provider een bevestigingsbrief. In deze brief staat wanneer de provider de nieuwe aansluiting kan leveren.

Houd er rekening mee dat bij een overstap naar een nieuwe provider vaak het e-mailadres van de oude provider niet kan worden meegenomen. Mocht je jouw mobiele nummer willen behouden, dan moet je dit duidelijk aangeven bij de nieuwe provider. De nieuwe provider is vervolgens verantwoordelijk voor het nummerbehoud.