Kan ik mijn gekochte product nog ruilen of terugbrengen?

Dit ligt er aan of hier afspraken over gemaakt zijn. Een voorbeeld van een afspraak is als erop de kassabon staat “ruilen binnen 14 dagen”. In dat geval kunt u het product ruilen of terugbrengen. Zijn er geen afspraken gemaakt dan is dit lastiger. Wanneer u dan wilt ruilen moet er iets mis zijn met het product. Anders dan bij een koop via internet heeft u bij de winkel namelijk geen wettelijk bedenktijd. U zit direct vast aan de koop.