Samen helpen we elkaar verder Jaarverslag 2020
De kracht van Univé
Univé biedt zekerheid. En dat betekent voor ons meer dan alleen goed verzekeren. Wij zijn er voor onze leden, op de manier die bij hun past. Dit was 2020 voor Ali, Antoinette, Daniël, Martin, Nick, Pieter en Wendy.
2020 voor onze leden
Ali Hussein
“Contact met collega’s is nu minder vanzelfsprekend. Gelukkig ideeën genoeg. Zo hebben we al een paar keer een online uitje gedaan. En binnenkort organiseren we een quiz om elkaar beter te leren kennen. Nu we een heleboel dingen niet mogen, is het vooral de uitdaging om te blijven kijken naar wat wel kan. Dan houden we het met elkaar veel langer vol.”
Antoinette Schipper
“Tijdens de lockdown bleven we afspraken maken met onze leden: via telefoon of videobellen was er veel mogelijk. Zo bleven we bereikbaar en in contact. Maar zodra het weer kon, kwamen onze leden graag weer langs in de winkel. Leden waarderen het persoonlijk face-to-facecontact in de winkels. Net zoals ik dat als adviseur doe!”
Daniël Camera
“Ons personeel bezorgt de maaltijden netjes in pak. Eerst een tafeltje neerzetten voor de deur met de bestelling erop. Daarna pas aanbellen. Een kaartje of filmpje erbij met instructies. Zo proberen we net iets extra’s te doen, onze klanten echt een goed gevoel te geven. Net zoals we dat doen als ze in ons restaurant te gast zijn. Gelukkig bleek bezorgen automatisch meeverzekerd.”
Martin Groen
“Normaal repareren we ruim 50 auto’s per week. In 2020 regelmatig maar 35 per week. Een behoorlijke omzetdaling! Fijn om in mindere tijden te merken dat Univé ons een steuntje in de rug geeft. En het mooie is dat Univé dat als eerste in de markt heeft gedaan.”
Nick Runhaar
“Yes, we mogen weer open voor trainingen! Maar hoe zorg je dat iedereen zich aan de anderhalve meter afstand houdt? Als voetbalvereniging hebben we daar een verantwoordelijkheid in. Dankzij de toolkit van Univé Supporter van Sport was veilig sporten binnen korte tijd weer mogelijk. Informatieborden met regels, afzetlint, dranghekken en desinfectiezuilen. Alles werd geregeld.”
Pieter Terlouw
“Tijdens het annuleren van vliegtickets, huurauto’s en vakantiewoning kregen we te maken met teleurstelling op teleurstelling. Deze bedrijven kwamen ons op geen enkele manier tegemoet. Zelfs niet een heel klein beetje. En toen was daar de helpende hand van Univé. Een ruimhartige vergoeding, terwijl Univé daartoe geen enkele verplichting had. Dat hebben we heel erg gewaardeerd.”
Wendy Meijer
“Een klein gebaar of even een sociaal praatje kan al zo veel betekenen! Juist in deze tijd. Daar ging ik dan Groningen door. Met alle tulpen in mijn fietsmand en een adressenlijst in de hand. Het bosje tulpen zorgde voor een glimlach op het gezicht van onze seniorleden.”
Univé staat stevig
Univé heeft het jaar 2020 afgesloten met goede financiële resultaten. Univé is een kapitaalkrachtige organisatie en hierdoor in staat om grote schokken goed op te vangen. We willen verder bouwen en Univé sterker op de kaart zetten als het merk dat de meeste zekerheid biedt.
Kerncijfers 2020
3.000 medewerkers
Resultaat na belasting € 37 miljoen
4 miljoen verzekeringen
Onze bedrijfsonderdelen in 2020
Univé Schade
Ondanks de komst van corona hebben we onze leden voortdurend goed weten te helpen. Leden gaven ons gemiddeld een 8,5 in 2020.
Univé Her
Door het bieden van stabiliteit en continuïteit kunnen Univé Schade en de Regionale Univé’s de kracht van Univé waarmaken.
Univé Rechtshulp
Onze klanten kunnen rekenen op de goede, kwalitatieve juridische dienstverlening, tegen een betaalbare premie. In 2020 kregen wij in de rankings hiervoor 5 sterren.
Univé Diensten
Steeds meer nieuwe diensten en producten gericht op het voorkomen van schade en gevolgen beperken.
Univé Buurtfonds
Vorig jaar is Stichting Univé Buurtfonds opgericht. In 2020 zijn we begonnen om allerlei projecten in de wijk, in het dorp of in de stad te ondersteunen.
Univé Services
Een breed palet aan diensten voor de hele organisatie.
