Schade opgelopen... en nu?

Wat te doen bij ruitschade aan uw auto?

Heeft u alleen schade aan uw autoruit? Hieronder vindt u meer informatie over de dekking op de verschillende polissen, waar uw auto hersteld kan worden, maar ook of er een eigen risico van toepassing is. 

Wat valt onder mijn dekking? 

Bent u WA+ (Beperkt Casco) of All Risk (Volledig Casco) verzekerd dan is ruitschade door breken, barsten of sterretjes verzekerd. U hoeft de schade niet bij Univé te melden, maar u kunt direct een afspraak maken met een Univé-schadehersteller bij u in de buurt. Univé betaalt de kosten altijd rechtstreeks aan de ruithersteller. Wij betalen de schade alleen als de ruit hersteld of vervangen is door een bedrijf waarmee wij samenwerken. 

Let op: Soms brengt een ruithersteller kosten in rekening voor reparatie ter plaatse (bijvoorbeeld bij u thuis of op uw werk). Dit is niet verzekerd.  

Heeft u uw auto alleen WA verzekerd? Dan is autoruitschade niet verzekerd. 
 
Wilt u weten hoe u verzekerd bent? U vindt uw polisblad in Mijn Univé en in de Univé App. 

Vind een Univé-schadehersteller

Heb ik een eigen risico of zijn er gevolgen voor mijn premie? 

Voor ruitreparatie betaalt u geen eigen risico. Alleen als de ruit vervangen moet worden, betaalt u een eigen risico van €100,- aan de ruithersteller. 

Ruitschade heeft geen gevolgen voor uw no-claimkorting en schadevrije jaren.  

Wat te doen bij schade door een aanrijding

Heeft u schade aan uw auto als gevolg van een aanrijding? Of heeft u met uw eigen auto bijvoorbeeld een andere auto beschadigd? U kunt de schade dan melden op uw autoverzekering. Hier vindt u wat verzekerd is, wat de gevolgen kunnen zijn voor uw premie, hoe u de schade kunt melden, maar ook hoe u uw eigen schade kunt laten herstellen. 

Meld de aanrijding online

Ik heb een aanrijding gehad, wat moet ik doen? 

• Erken geen schuld en doe geen uitspraken over een schadevergoeding
• Meld de schade bij Univé of vul het Europees schadeformulier in. Laat dit formulier ook door de tegenpartij ondertekenen. Houd zelf het origineel. 
• Noteer ook de naam- en adresgegevens van eventuele getuigen.
• Maak als dat mogelijk is foto’s van de situatie, kentekens van de betrokken voertuigen en het schadebeeld van de voertuigen
• Kunt u door de schade niet verder rijden? Bel dan de Univé Alarmcentrale: +31 592 348 112. 

Hoe kan ik mijn schade melden? 

Meld de aanrijding via Mijn Univé of onze App. Wilt u direct contact met een medewerker? Bekijk hier alle contactgegevens of kom langs bij een Univé-winkel bij u in de buurt. Na de schademelding ontvangt u in de meeste gevallen binnen 4 werkdagen bericht van Univé. De status van uw schademelding kunt u volgen in Mijn Univé en de Univé App. 

Meld de aanrijding online

Wat heb ik nodig bij de schademelding?  

Tijdens de melding zullen wij u vragen wat er gebeurd is en vragen om gegevens van de tegenpartij. Dit hebben wij nodig om de schade goed in behandeling te kunnen nemen.   

Wat kan ik verwachten na de schademelding?  

Wij zullen de melding binnen 5 werkdagen beoordelen en indien nodig nemen wij contact met u of de tegenpartij op. Hieronder de vervolgstappen na uw schademelding:

1. Bevestiging van uw schademelding

Na een online schademelding ontvangt u binnen enkele minuten een bevestiging van uw schademelding per e-mail. Deze kunt u ook terugvinden in Mijn Univé  onder ‘Mijn schade en claim’.

2. Beoordelen van de schademelding

Wij beoordelen de dekking en de aansprakelijkheid. Als dit nodig is, nemen wij contact met u op voor meer informatie.

3. Behandeling van de schade

De schade wordt gemiddeld binnen 2 maanden afgewikkeld. Tijdens de behandeling houden wij u op de hoogte van de status van uw schademelding.

U ontvangt van ons bij elke betaling een bevestiging per mail of post.

Wat valt onder mijn dekking?

Schade die u met uw auto aan anderen toebrengt valt onder de WA- of WA+ (Beperkt Casco) verzekering. Bent u All Risk (Volledig Casco) verzekerd, dan is ook uw eigen schade verzekerd. 
 
Wilt u weten hoe u verzekerd bent? U vindt uw polisblad in Mijn Univé en in de Univé App.  
 
Wilt u weten of de schade verzekerd is, bekijk dan hieronder het dekkingsoverzicht:

• Autoverzekering WA
• Autoverzekering Beperkt Casco
• Autoverzekering All Risk
• Schadeverzekering Inzittendenverzekering
• Univé Pechhulp
• Rechtsbijstandverzekering Verkeer

Ik ben WA of WA+ (Beperkt Casco) verzekerd en niet schuldig, wat nu? 

Bent u aangereden door een ander motorrijtuig? Is het duidelijk dat de tegenpartij aansprakelijk is? Meld dan toch de schade, mogelijk kunnen wij de schade voor u verhalen bij de verzekeraar van de aansprakelijke partij. Per 1 juli 2021 maken bijna alle verzekeraars gebruik van Directe Schadeafhandeling (DSA). Lees meer over Directe Schadeafhandeling.

Heeft u uw auto bij Univé WA of WA+ verzekerd? En heeft u schade die u niet kunt verhalen? Dan kunt u toch reparatieoffertes aanvragen bij herstellers in ons netwerk.

Wat zijn de gevolgen voor mijn premie? 

Als wij uw schade kunnen verhalen op de tegenpartij heeft de schade geen gevolgen voor uw no-claimkorting en schadevrije jaren.  

Als wij uw schade niet kunnen verhalen of u bent aansprakelijk voor de aanrijding, dan heeft de schade gevolgen voor uw no-claimkorting en/of schadevrije jaren. In Mijn Univé kunt u eenvoudig online de gevolgen voor uw premie berekenen. Op deze manier ziet u de terugval in no-claimkorting en de extra premie die u gaat betalen. 

U kunt ook binnen een jaar na uw schademelding uw melding intrekken en het schadebedrag dat we hebben betaald aan ons terugbetalen. Dan herstellen wij uw no-claimkorting na ontvangst van uw betaling. 

Heb ik een eigen risico? 

Op de WA- of WA+ (Beperkt Casco) verzekering is geen eigen risico van toepassing. Maar wel op uw All Risk verzekering als dat op het polisblad staat. U vindt uw polisblad in Mijn Univé en in de Univé App. 

Uw schade laten herstellen?

Als u All Risk (Volledig Casco) verzekerd bent kunt u de schade melden en vervolgens contact opnemen met één van de ruim 300 schadeherstelbedrijven waarmee wij samenwerken. U maakt met de hersteller een reparatieafspraak. U krijgt een vervangende auto gedurende de herstelperiode en wij kunnen de schade rechtstreeks aan de hersteller betalen.

Heeft u een All Risk (Volledig Casco) verzekering met aanvullende dekking “eigen keuze herstelbedrijf”? Dan mag u zelf kiezen naar welke hersteller u gaat. U kunt in dat geval telefonisch contact met ons opnemen voor een afspraak om de schade vast te laten stellen.

Vind een Univé schadehersteller

Ik heb eenzijdige schade aan mijn auto, wat moet ik doen?

U heeft met uw auto een botsing gehad met een object, zoals een paaltje of een boom, en hierdoor is er schade ontstaan aan uw auto. Is er geen andere partij bij betrokken dan is dit een schade zonder tegenpartij. Deze schade kunt u melden bij Univé als u een All Risk dekking heeft. Lees hier wat u hiervoor moet doen en hoe dit werkt.

Ben ik verzekerd voor schade zonder tegenpartij? 

U heeft dekking voor een schade zonder tegenpartij als u een All Risk dekking heeft. Op een All Risk verzekering geldt vaak een eigen risico van €100,-. Uw dekking en eigen risico staat op uw polisblad in Mijn Univé of in de Univé App.

Zo meldt u schade

Meld de schade via Mijn Univé of onze App. Wilt u direct contact met een medewerker? Bekijk hier alle contactgegevens of kom langs bij een Univé-winkel bij u in de buurt. Na de schademelding ontvangt u in de meeste gevallen binnen 2 werkdagen bericht van Univé. De status van uw schademelding kunt u volgen in Mijn Univé en de Univé App. 

Meld de schade online

Wat zijn de gevolgen voor mijn premie?

Als de schade van invloed is op uw no-claimkorting, kan het soms voordeliger zijn om de schade niet te melden, maar zelf te betalen. In Mijn Univé kunt u eenvoudig online de gevolgen voor uw premie berekenen. Op deze manier ziet u de terugval in no-claimkorting en de extra premie die u hierdoor in de komende 5 jaar betaalt.

U kunt ook achteraf uw claim intrekken en het schadebedrag dat we hebben uitgekeerd aan ons terugbetalen. Dan herstellen wij uw no-claimkorting nadat we het bedrag van uw terugbetaling hebben ontvangen. U kunt uw claim intrekken tot een jaar na de afhandeling  van de schade.

De schade laten herstellen

Nadat u de schade gemeld heeft kunt u de opgelopen schade op twee manieren laten herstellen:

1) De schade door Univé laten herstellen

Univé werkt samen met ruim 300 autoschadeherstelbedrijven. Wanneer u de schade door Univé laat herstellen, proberen wij u zoveel mogelijk te ontzorgen want:

• U krijgt een vervangende auto gedurende de herstelperiode.
• U bent verzekerd van snelle en vakkundige reparatie.
• U krijgt 4 jaar garantie op de reparatie.
• U hoeft geen aparte afspraak met een expert te maken.
• Wij kunnen de betaling met de reparateur regelen.

Vind een Univé-schadehersteller

2) Zelf een hersteller kiezen

Heeft u een Allrisk verzekering met aanvullende dekking “eigen keuze herstelbedrijf”? Dan kunt u terecht bij een hersteller naar uw keuze. Heeft u deze aanvullende dekking niet? Dan adviseren wij u naar een aangesloten herstelbedrijf van Univé gaan. Anders kunnen wij de schade niet aan u vergoeden.

Meldt Pechhulp de schade?

Heeft u al contact gehad met Pechhulp dan is dit niet gelijk gemeld bij Univé. Daarom raden wij u aan uw schade alsnog te melden via Mijn Univé of onze App. Wilt u direct contact met een medewerker? Bekijk hier alle contactgegevens of kom langs bij een Univé-winkel bij u in de buurt.

Mijn auto is gestolen, wat moet ik doen?

Bent u WA+ of All Risk verzekerd dan is diefstal meeverzekerd. U kunt de diefstal bij Univé melden.

Dit is wat u moet weten over het melden van een gestolen auto:

• Doe direct na ontdekking aangifte bij de politie in de plaats waar de diefstal heeft plaatsgevonden. En vraag een kopie van het proces verbaal. Deze heeft u nodig bij uw schademelding.
• U hoeft geen Europees schadeformulier in te vullen.
• Bel zo snel mogelijk het Vermiste Objecten Register (VOR): 055-7410001. Daar maakt men de diefstal bekend bij alle landelijke opsporingsdiensten.
• Meld de diefstal bij Univé, wij schorten uw verzekering dan voor u op.

Zo kunt u de diefstal melden

Meld de diefstal via Mijn Univé of onze App. Wilt u direct contact met een medewerker? Bekijk hier alle contactgegevens of kom langs bij een Univé-winkel bij u in de buurt. Na de schademelding ontvangt u in de meeste gevallen binnen 4 werkdagen bericht van Univé. De status van uw schademelding kunt u volgen in Mijn Univé en de Univé App. 

Meld de diefstal online

Eigen risico

Op de WA-verzekering is geen eigen risico van toepassing. Maar wel op uw WA+ of All Risk verzekering, als dat op het polisblad staat. U vindt uw polisblad in Mijn Univé en in de Univé App.

Let op; Het is niet verstandig direct na diefstal een nieuwe auto te kopen. Voor het vinden en retourneren van uw gestolen auto geldt namelijk een termijn van dertig dagen. Wordt uw auto binnen die dertig dagen teruggevonden, dan bent u verplicht deze terug te nemen.

Heb ik recht op een vergoeding voor een vervangend voertuig bij diefstal?

Bij diefstal betalen wij u € 15 per dag voor een vervangend voertuig, tot maximaal 30 dagen.

Verzekeringskaarten autoverzekering

Wat is wel en niet gedekt door de autoverzekering? Bekijk de Verzekeringskaarten hieronder:

• Autoverzekering WA
• Autoverzekering Beperkt Casco
• Autoverzekering All Risk
• Schadeverzekering Inzittendenverzekering
• Univé Pechhulp
• Rechtsbijstandverzekering Verkeer

Wat te doen na een inbraak in uw auto?

Bent u WA+ of All Risk verzekerd dan is inbraak meeverzekerd en kunt u dit bij Univé melden. Het melden van inbraak heeft geen invloed op uw no-claimkorting.

Dit is wat u moet weten over het melden van inbraakschade:

• Doe direct na ontdekking aangifte bij de politie in de plaats waar de inbraak heeft plaatsgevonden. En vraag een kopie van het proces verbaal, deze heeft u nodig bij de schademelding.
• U hoeft geen Europees schadeformulier in te vullen.
• Meld de inbraak bij Univé.
• Is door de inbraak de autoruit beschadigd en heeft u ruitschade meeverzekerd? Dan hoeft u de ruitschade niet bij Univé te melden, maar kunt u direct een afspraak maken met een Univé-schadehersteller bij u in de buurt.
•  

Meld de inbraak online

Zo kunt u de inbraak melden

Meld uw schade via Mijn Univé of onze App. Wilt u direct contact met een medewerker? Bekijk hier alle contactgegevens of kom langs bij een Univé-winkel bij u in de buurt. Na de schademelding ontvangt u in de meeste gevallen binnen 4 werkdagen bericht van Univé. De status van uw schademelding kunt u volgen in Mijn Univé en de Univé App. 

Meld de inbraak online

Eigen risico

Op de WA-verzekering is geen eigen risico van toepassing. Maar wel op uw WA+ of All Risk verzekering, als dat op het polisblad staat. U vindt uw polisblad in Mijn Univé en in de Univé App.

Verzekeringskaarten autoverzekering

Wat is wel en niet gedekt door de autoverzekering? Bekijk de Verzekeringskaarten hieronder:

• Autoverzekering WA
• Autoverzekering Beperkt Casco
• Autoverzekering All Risk
• Schadeverzekering Inzittendenverzekering
• Univé Pechhulp
• Rechtsbijstandverzekering Verkeer

Wat te doen bij schade door storm

Schade aan uw voertuig na storm

Heeft u schade geleden aan uw voertuig door storm? Meld uw schade gemakkelijk en snel online of via de app.

Zo kunt u uw schade melden

• Online uw schade melden
  Uw schade kunt u 24 uur per dag eenvoudig online melden via Mijn Univé. U beantwoordt een paar vragen en verstuurt online uw gegevens naar ons. Nog geen account? Maak hier uw account aan.
• Daarnaast kunt u natuurlijk ook gebruik maken van de Univé App.

Meld uw stormschade online

Direct contact met een medewerker?

Bekijk hier alle contactgegevens of kom langs bij een Univé-winkel bij u in de buurt.

Wat te doen bij schade door een aanrijding

Heeft u schade aan uw motor, trike of quad als gevolg van een aanrijding? Hier vindt u alles wat u moet weten over het herstellen van schade, het melden van de schade en de zaken die u nodig heeft bij het melden van schade.

Dit is wat u moet doen bij schade door een aanrijding:

• Erken geen schuld en doe geen uitspraken over een schadevergoeding
• Meld de schade bij Univé of vul het Europees schadeformulier in. Laat dit formulier ook door de tegenpartij ondertekenen. Houd zelf het origineel. 
• Noteer ook de naam- en adresgegevens van eventuele getuigen.
• Maak als dat mogelijk is foto’s van de situatie, kentekens van de betrokken voertuigen en het schadebeeld van de voertuigen
• Kunt u door de schade niet verder rijden? Bel dan de Univé Alarmcentrale: +31 592 348 112. 

Zo kunt u de aanrijding melden

Meld de aanrijding via Mijn Univé of onze App. Wilt u direct contact met een medewerker? Bekijk hier alle contactgegevens of kom langs bij een Univé-winkel bij u in de buurt. Na de schademelding ontvangt u in de meeste gevallen binnen 4 werkdagen bericht van Univé. De status van uw schademelding kunt u volgen in Mijn Univé en de Univé App. 

Meld de aanrijding online

De schade herstellen

U kunt de schade laten repareren bij een hersteller van uw keuze. Is de schade hoger dan € 700, dan willen we de schade eerst zien. Wilt u ons bellen voor het maken van een expertiseafspraak? Ons telefoonnummer is 0592-349249. Wij zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 21:00. En op zaterdag van 08:30 tot 17:00. Of via What’sApp: 06-12778504.

Wat zijn de gevolgen voor mijn premie?

Als de schade van invloed is op uw no-claimkorting, kan het soms voordeliger zijn om de schade niet te melden, maar zelf te betalen. In Mijn Univé kunt u eenvoudig online de gevolgen voor uw premie berekenen. Op deze manier ziet u de terugval in no-claimkorting en de extra premie die u hierdoor in de komende 5 jaar betaalt.

U kunt ook achteraf uw schademelding intrekken en het schadebedrag dat we hebben uitgekeerd aan ons terugbetalen. Dan herstellen wij uw no-claimkorting nadat we het bedrag van uw terugbetaling hebben ontvangen. U kunt uw schademelding intrekken tot een jaar na de afhandeling  van de schade.

Eigen risico

Op de WA-verzekering is geen eigen risico van toepassing. Maar wel op uw WA+ of All Risk verzekering, als dat op het polisblad staat. U vindt uw polisblad in Mijn Univé en in de Univé App.

Ik ben WA verzekerd en niet schuldig, wat nu?

Helaas is uw schade niet verzekerd op uw polis. Heeft u een rechtsbijstandsverzekering? Dan kunt u de schade bij uw rechtsbijstandsverzekeraar melden. Heeft u deze niet, dan adviseren wij u de schade te melden bij de verzekeraar van de tegenpartij.

Ik heb schade aan mijn helm en kleding, is dit verzekerd?

Uw helm en motorkleding zijn standaard voor € 1.000 meeverzekerd. Wij betalen meer als u extra heeft meeverzekerd. Schade is alleen verzekerd door oorzaken zoals genoemd in de polisvoorwaarden.

Heb ik recht op een vergoeding voor een vervangend voertuig bij schade?

Bij schade of total loss betalen wij maximaal € 30 per dag voor maximaal 10 dagen.

Verzekeringskaarten motorverzekering

Wat is wel en niet gedekt door de motorverzekering? Bekijk de Verzekeringskaarten hieronder:

• Motorverzekering
• Ongevallenverzekering in-/opzittenden
• Univé Pechhulp
• Rechtsbijstandverzekering Verkeer

Mijn motor, trike of quad is gestolen. Wat moet ik doen?

Bent u WA+ of All Risk verzekerd dan is diefstal meeverzekerd. U kunt de diefstal bij Univé melden.

Dit is wat u moet weten over het melden van een gestolen motor, trike of quad:

• Doe direct na ontdekking aangifte bij de politie in de plaats waar de diefstal heeft plaatsgevonden. En vraag een kopie van het proces verbaal. Deze heeft u nodig bij uw schademelding.
• U hoeft geen Europees schadeformulier in te vullen.
• Bel zo snel mogelijk het Vermiste Objecten Register (VOR): 055-7410001. Daar maakt men de diefstal bekend bij alle landelijke opsporingsdiensten.
• Meld de diefstal bij Univé, wij schorten uw verzekering dan voor u op.

Zo kunt u de diefstal melden

Meld de diefstal via Mijn Univé of onze App. Wilt u direct contact met een medewerker? Bekijk hier alle contactgegevens of kom langs bij een Univé-winkel bij u in de buurt. Na de schademelding ontvangt u in de meeste gevallen binnen 4 werkdagen bericht van Univé. De status van uw schademelding kunt u volgen in Mijn Univé en de Univé App. 

Meld de diefstal online

Eigen risico

Op de WA-verzekering is geen eigen risico van toepassing. Maar wel op uw WA+ of All Risk verzekering, als dat op het polisblad staat. U vindt uw polisblad in Mijn Univé en in de Univé App.

Let op; Het is niet verstandig direct na diefstal een nieuwe motor te kopen. Voor het vinden en retourneren van uw gestolen motor geldt namelijk een termijn van dertig dagen. Wordt uw motor binnen die dertig dagen teruggevonden, dan bent u verplicht deze terug te nemen.

Heb ik recht op een vergoeding voor een vervangend voertuig bij diefstal?

Bij diefstal betalen wij u € 15 per dag voor een vervangend voertuig, tot maximaal 30 dagen. 

Verzekeringskaarten motorverzekering

Wat is wel en niet gedekt door de motorverzekering? Bekijk de Verzekeringskaarten hieronder:

• Motorverzekering
• Ongevallenverzekering in-/opzittenden
• Univé Pechhulp
• Rechtsbijstandverzekering Verkeer

Wat te doen bij schade door storm

Schade aan uw voertuig na storm

Heeft u schade geleden aan uw voertuig door storm? Meld uw schade gemakkelijk en snel online of via de app.

Zo kunt u uw schade melden

• Online uw schade melden
  Uw schade kunt u 24 uur per dag eenvoudig online melden via Mijn Univé. U beantwoordt een paar vragen en verstuurt online uw gegevens naar ons. Nog geen account? Maak hier uw account aan.
• Daarnaast kunt u natuurlijk ook gebruik maken van de Univé App.

Meld uw stormschade online

Direct contact met een medewerker?

Bekijk hier alle contactgegevens of kom langs bij een Univé-winkel bij u in de buurt.

Wat te doen bij schade door een aanrijding

Heeft u schade aan uw bromfiets, scooter of scootmobiel als gevolg van een aanrijding? Hier vindt u alles wat u moet weten over het herstellen van schade, het melden van de schade en de zaken die u nodig heeft bij het melden van schade.

Dit is wat u moet doen bij schade door een aanrijding:

• Erken geen schuld en doe geen uitspraken over een schadevergoeding
• Meld de schade bij Univé of vul het Europees schadeformulier in. Laat dit formulier ook door de tegenpartij ondertekenen. Houd zelf het origineel. 
• Noteer ook de naam- en adresgegevens van eventuele getuigen.
• Maak als dat mogelijk is foto’s van de situatie, kentekens van de betrokken voertuigen en het schadebeeld van de voertuigen
• Kunt u door de schade niet verder rijden? Bel dan de Univé Alarmcentrale: +31 592 348 112. 

Zo kunt u de aanrijding melden

Meld de aanrijding via Mijn Univé of onze App. Wilt u direct contact met een medewerker? Bekijk hier alle contactgegevens of kom langs bij een Univé-winkel bij u in de buurt. Na de schademelding ontvangt u in de meeste gevallen binnen 4 werkdagen bericht van Univé. De status van uw schademelding kunt u volgen in Mijn Univé en de Univé App. 

Meld de aanrijding online

De schade herstellen

U kunt de schade laten repareren bij een hersteller van uw keuze. Is de schade hoger dan € 200, dan willen we de schade eerst zien. Neem in dat geval telefonisch contact met ons op. Ons telefoonnummer is 0592 349 249. Wij zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 21:00. En op zaterdag van 08:30 tot 17:00. Of via What’sApp: 06 1277 8504.

Eigen risico

Op de WA-verzekering is geen eigen risico van toepassing. Maar wel op uw WA+ of All Risk verzekering, als dat op het polisblad staat. U vindt uw polisblad in Mijn Univé en in de Univé App.

Let op: als de bestuurder jonger is dan de regelmatige bestuurder op de polis, dan geldt een extra eigen risico van € 1.000. Maar alleen als voor de bestuurder een hogere premie zou gelden.

Ik heb schade aan mijn helm en accessoires, is dit verzekerd?

Uw accessoires zijn bij WA+ en All Risk voor € 150 meeverzekerd. Wij betalen meer als u extra heeft meeverzekerd. Schade is alleen verzekerd door oorzaken zoals genoemd in de polisvoorwaarden. Uw helm en die van uw passagier zijn bij schade of diefstal samen tot € 150 gratis meeverzekerd bij WA+ en Allrisk.

Wat zijn de gevolgen voor mijn premie?

Als de schade van invloed is op uw no-claimkorting, kan het soms voordeliger zijn om de schade niet te melden, maar zelf te betalen. In Mijn Univé kunt u eenvoudig online de gevolgen voor uw premie berekenen. Op deze manier ziet u de terugval in no-claimkorting en de extra premie die u hierdoor in de komende 5 jaar betaalt.

U kunt ook achteraf uw schademelding intrekken en het schadebedrag dat we hebben uitgekeerd aan ons terugbetalen. Dan herstellen wij uw no-claimkorting nadat we het bedrag van uw terugbetaling hebben ontvangen. U kunt uw schademelding intrekken tot een jaar na de afhandeling  van de schade.

Ik ben WA verzekerd en niet schuldig, wat nu?

Helaas is uw schade niet verzekerd op uw polis. Heeft u een rechtsbijstandsverzekering? Dan kunt u de schade bij uw rechtsbijstandsverzekeraar melden. Heeft u deze niet, dan adviseren wij u de schade te melden bij de verzekeraar van de tegenpartij.

Krijg ik een vervangende bromfiets?

Nee, de bromfietsverzekering biedt geen dekking voor vervangend vervoer.

Verzekeringskaarten bromfietsverzekering

Wilt u precies weten wat wel en niet gedekt is door de bromfietsverzekering? Bekijk de Verzekeringskaarten hieronder:

• Bromfietsverzekering
• Ongevallenverzekering in-/opzittenden
• Univé Pechhulp
• Rechtsbijstandverzekering Verkeer

Wat te doen bij diefstal?

Is uw bromfiets, scooter of scootmobiel gestolen? Bent u WA+ of All Risk verzekerd en heeft u diefstal meeverzekerd? Dan kunt u de diefstal bij Univé melden.

Dit is wat u moet weten over het melden van een gestolen bromfiets, scooter of scootmobiel:

• Doe direct na ontdekking aangifte bij de politie in de plaats waar de diefstal heeft plaatsgevonden. En vraag een kopie van het proces verbaal. Deze heeft u nodig bij uw schademelding.
• U hoeft geen Europees schadeformulier in te vullen.
• Bel zo snel mogelijk het Vermiste Objecten Register (VOR): 055-7410001. Daar maakt men de diefstal bekend bij alle landelijke opsporingsdiensten.
• Meld de diefstal bij Univé, wij schorten uw verzekering dan voor u op.

Zo kunt u de diefstal melden

Meld de diefstal via Mijn Univé of onze App. Wilt u direct contact met een medewerker? Bekijk hier alle contactgegevens of kom langs bij een Univé-winkel bij u in de buurt. Na de schademelding ontvangt u in de meeste gevallen binnen 4 werkdagen bericht van Univé. De status van uw schademelding kunt u volgen in Mijn Univé en de Univé App. 

Meld de diefstal online

Eigen risico

Op de WA-verzekering is geen eigen risico van toepassing. Maar wel op uw WA+ of All Risk verzekering, als dat op het polisblad staat. U vindt uw polisblad in Mijn Univé en in de Univé App.

Heb ik recht op een vergoeding voor een vervangend voertuig bij diefstal?

Nee, de bromfietsverzekering biedt geen dekking voor vervangend vervoer.

Verzekeringskaarten bromfietsverzekering

Wilt u precies weten wat wel en niet gedekt is door de bromfietsverzekering? Bekijk de Verzekeringskaarten hieronder:

• Bromfietsverzekering
• Ongevallenverzekering in-/opzittenden
• Univé Pechhulp
• Rechtsbijstandverzekering Verkeer

Wat te doen bij schade door storm

Schade aan uw voertuig na storm

Heeft u schade geleden aan uw voertuig door storm? Meld uw schade gemakkelijk en snel online of via de app.

Zo kunt u uw schade melden

• Online uw schade melden
  Uw schade kunt u 24 uur per dag eenvoudig online melden via Mijn Univé. U beantwoordt een paar vragen en verstuurt online uw gegevens naar ons. Nog geen account? Maak hier uw account aan.
• Daarnaast kunt u natuurlijk ook gebruik maken van de Univé App.

Meld uw stormschade online

Direct contact met een medewerker?

Bekijk hier alle contactgegevens of kom langs bij een Univé-winkel bij u in de buurt.

Wat te doen bij schade aan uw fiets na een aanrijding

Heeft u schade aan uw fiets, bijvoorbeeld als gevolg van een aanrijding? Hier vindt u alles wat u moet weten over het herstellen van schade, het melden van de schade en de zaken die u nodig heeft bij het melden van schade.

Is mijn fiets verzekerd tegen schade?

Ja, uw fiets is wereldwijd verzekerd tegen schade. Raakt uw fiets beschadigd, dan betalen wij de kosten van de reparatie.

Wat te doen na een aanrijding met een motorvoertuig

Als u een aanrijding met uw fiets heeft gehad met een motorvoertuig, dan kunt u het beste het volgende doen:

• Vul bij voorkeur direct samen met de bestuurder het Europees schadeformulier in. Als fietser hoeft u alleen de onderdelen in te vullen die op u betrekking hebben.
• Noteer de naam- en adresgegevens van eventuele getuigen van het ongeval.
• Is er sprake van letsel of onenigheid over de toedracht? Neem dan contact op met de politie.
• Maak als dat mogelijk is foto’s van de situatie, kentekens van de betrokken voertuigen en het schadebeeld van de voertuigen.
• Erken geen schuld en doe geen uitspraken over een schadevergoeding

Ik heb zelf iemand met mijn fiets aangereden. Wat is dan verzekerd?

De fietsverzekering van Univé dekt de schade aan uw fiets zelf. Loopt iemand door uw toedoen schade op en heeft u een aansprakelijkheidsverzekering? Dan kunt u de schade op uw aansprakelijkheidsverzekering melden.

Zo kunt u de aanrijding melden

Meld de aanrijding via Mijn Univé of onze App. Wilt u direct contact met een medewerker? Bekijk hier alle contactgegevens of kom langs bij een Univé-winkel bij u in de buurt. Na de schademelding ontvangt u in de meeste gevallen binnen 4 werkdagen bericht van Univé. De status van uw schademelding kunt u volgen in Mijn Univé en de Univé App. 

Meld de aanrijding online

Kan ik bij elke schadehersteller terecht met mijn schade?

U mag zelf beslissen waar u uw fiets wilt laten herstellen. Is de schade groter dan € 500,- dan willen wij de schade door een expert laten bekijken. Belt u hiervoor met onze Klantenservice : 0592 349 249 of regel dit via What’s App op nummer 06 1277 8504. Bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08.30 tot 21.00 uur en op zaterdag van 08.30 tot 17.00 uur.

Heeft een schade gevolgen voor mijn premie?

Nee, een schademelding op de fietsverzekering heeft geen gevolgen voor de premie die u moet betalen.

Geldt er een eigen risico bij schade aan mijn fiets?

Ja, wij hanteren een eigen risico van € 25. Alleen bij diefstal van de gehele fiets geldt er geen eigen risico.

Verzekeringskaart elektrische fietsverzekering

Wilt u precies weten wat wel en niet gedekt is door de elektrische fietsverzekering? Bekijk de Verzekeringskaart hieronder:

• Verzekeringskaart elektrische fietsverzekering.

Wat te doen bij diefstal van uw fiets?

Is uw fiets gestolen? Dan kunt u de diefstal bij Univé melden.

Dit is wat u moet weten over het melden van een gestolen fiets:

• Doe direct na ontdekking aangifte bij de politie in de plaats waar de diefstal heeft plaatsgevonden. Schrijf het dossiernummer op en vraag een kopie op van het proces verbaal.
• Om tegen diefstal verzekerd te zijn, moet u uw fiets wel op slot zetten met een ART-goedgekeurd slot.
• Wij vragen u bij diefstal twee originele fietssleutels aan ons te overhandigen. Laat u een reservesleutel maken of vervangt u het slot? Geef dan het nieuwe sleutelnummer aan ons door.
• Meld de diefstal bij Univé, wij schorten uw verzekering dan voor u op.

Meld de diefstal online

Welk bedrag krijg ik terug?

Bij diefstal van een nieuwe fiets, krijgt u de eerste drie jaar de nieuwwaarde van de fiets terug. Bij diefstal van een tweedehands fiets krijgt u de eerste drie jaar de aankoopwaarde van de fiets terug. Bewaar daarom de aankoopnota goed.

Heb ik recht op een vergoeding voor een vervangend voertuig bij diefstal?

Nee, de fietsverzekering biedt geen dekking voor vervangend vervoer.

Verzekeringskaart elektrische fietsverzekering

Wilt u precies weten wat wel en niet gedekt is door de elektrische fietsverzekering? Bekijk de Verzekeringskaart hieronder:

• Verzekeringskaart elektrische fietsverzekering.

Wat te doen bij beschadiging van uw fiets?

Heeft u schade aan uw fiets? Bij Univé is uw fiets wereldwijd verzekerd. Hier vindt u alles wat u moet weten over het herstellen van schade, het melden van de schade en de zaken die u nodig heeft bij het melden van schade.

Zo kunt u de schade melden

Meld de schade via Mijn Univé of onze App. Wilt u direct contact met een medewerker? Bekijk hier alle contactgegevens of kom langs bij een Univé-winkel bij u in de buurt. Na de schademelding ontvangt u in de meeste gevallen binnen 4 werkdagen bericht van Univé. De status van uw schademelding kunt u volgen in Mijn Univé en de Univé App. 

Meld de beschadiging online

Ik heb pech met mijn fiets en kan niet verder fietsen

Heeft u Pechhulp meeverzekerd? Met Pechhulp kunt u profiteren van de breng- en haalservice als u bij pech onderweg in Nederland en tot 25 km over de grens in België en Duitsland niet verder kunt. Wij repareren de fiets niet, maar vervoeren u (en uw fiets) buiten een straal van 2 kilometer naar bijvoorbeeld het startpunt van uw fietstocht, uw woonadres of een fietsenmaker.

Kan ik bij elke schadehersteller terecht met mijn schade?

U mag zelf beslissen waar u uw fiets wilt laten herstellen. Is de schade groter dan € 500,- dan willen wij de schade door een expert laten bekijken. Belt u hiervoor met onze Klantenservice : 0592 349 249 of regel dit via What’s App op nummer 06 1277 8504. Bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08.30 tot 21.00 uur en op zaterdag van 08.30 tot 17.00 uur.

Heeft een schade gevolgen voor mijn premie?

Nee, een schademelding op de fietsverzekering heeft geen gevolgen voor de premie die u moet betalen.

Geldt er een eigen risico bij schade aan mijn fiets?

Ja, wij hanteren een eigen risico van € 25. Alleen bij diefstal van de gehele fiets geldt er geen eigen risico.

Verzekeringskaart elektrische fietsverzekering

Wilt u precies weten wat wel en niet gedekt is door de elektrische fietsverzekering? Bekijk de Verzekeringskaart hieronder:

• Verzekeringskaart elektrische fietsverzekering.

Wat te doen bij schade door storm

Schade aan uw voertuig na storm

Heeft u schade geleden aan uw voertuig door storm? Meld uw schade gemakkelijk en snel online of via de app.

Zo kunt u uw schade melden

• Online uw schade melden
  Uw schade kunt u 24 uur per dag eenvoudig online melden via Mijn Univé. U beantwoordt een paar vragen en verstuurt online uw gegevens naar ons. Nog geen account? Maak hier uw account aan.
• Daarnaast kunt u natuurlijk ook gebruik maken van de Univé App.

Meld uw stormschade online

Direct contact met een medewerker?

Bekijk hier alle contactgegevens of kom langs bij een Univé-winkel bij u in de buurt.

Wat te doen na een aanrijding met uw caravan?

Als u een aanrijding heeft gehad en er is een andere partij bij betrokken:

• Erken geen schuld en doe geen uitspraken over een schadevergoeding
• Meld de schade bij Univé of vul het Europees schadeformulier in. Laat dit formulier ook door de tegenpartij ondertekenen. Houd zelf het origineel. 
• Noteer ook de naam- en adresgegevens van eventuele getuigen.
• Maak als dat mogelijk is foto’s van de situatie.
• Kunt u door de schade niet verder rijden? Bel dan de Univé Alarmcentrale: +31 592 348 112. 

Heeft u een enkelzijdige aanrijding gehad? U kunt uw schade dan direct melden bij Univé.

Zo kunt u uw schade melden bij Univé

• Online uw schade melden
  Uw schade kunt u 24 uur per dag eenvoudig online melden via Mijn Univé. U beantwoordt een paar vragen en verstuurt online uw gegevens naar ons. Nog geen account? Maak hier uw account aan.
• Daarnaast kunt u natuurlijk ook gebruik maken van de Univé App.
• Schriftelijk
  Maar u kunt ook het ingevulde Europees schadeformulier opsturen naar Univé Verzekeringen, Postbus 15, 9400 AA Assen.

Meld uw schade online 

Direct contact met een medewerker?

Bekijk hier alle contactgegevens of kom langs bij een Univé-winkel bij u in de buurt.

De voordelen van een Univé-schadehersteller

Uw caravanschade laten repareren via de Univé-schadehersteller heeft de volgende voordelen:

• Haal- en brengservice
• Snelle en vakkundige reparatie
• Gratis veiligheidscheck
• Uw schade gemakkelijk afgehandeld
• 2 jaar garantie.

Zoek een Univé-schadehersteller

Wat te doen na diefstal van of inbraak in uw caravan?

Bij diefstal

• Geef de diefstal door aan de Stichting Verzekeringsbureau Voertuigcriminaliteit (VBV): 055 741 00 01. Zij registreren uw melding direct in het opsporingssysteem van de politie. Uw caravan kan dan mogelijk sneller worden teruggevonden.
• Doe direct na ontdekking aangifte bij de politie in de plaats waar het voorval heeft plaatsgevonden en zorg ervoor dat u een kopie van de aangifte meekrijgt. Heeft de diefstal plaatsgevonden in het buitenland? Dan moet u bij thuiskomst in Nederland nogmaals aangifte doen.
• Heeft u door de diefstal vervangend vakantieverblijf nodig? Bel dan de Univé Alarmcentrale: +31 592 348 112.

Meld uw schade online

Bij inbraak

• Doe direct na ontdekking aangifte bij de politie in de plaats waar het voorval heeft plaatsgevonden en zorg ervoor dat u een kopie van de aangifte meekrijgt.
• Heeft u door de diefstal vervangend verblijf of een vervangende caravan nodig? Bel dan de Univé Alarmcentrale: +31 592 348 112.

Meld uw schade online

Zo kunt u uw schade melden bij Univé

• Online uw schade melden
  Uw schade kunt u 24 uur per dag eenvoudig online melden via Mijn Univé. U beantwoordt een paar vragen en verstuurt online uw gegevens naar ons. Nog geen account? Maak hier uw account aan.
• Daarnaast kunt u natuurlijk ook gebruik maken van de Univé App.
• Schriftelijk
  Maar u kunt ook het ingevulde Europees schadeformulier (ook telefonisch op te vragen via 0592 349 249) opsturen naar Univé Verzekeringen, Postbus 15, 9400 AA Assen.

Meld uw schade online

Direct contact met een medewerker?

Bekijk hier alle contactgegevens of kom langs bij een Univé-winkel bij u in de buurt.

Wat te doen bij een andere schade aan uw caravan?

Bijvoorbeeld schade door hagel, brand, storm, een andere partij of eigen handelen

• Heeft u ter plekke hulp nodig? Bel dan de Univé Alarmcentrale: +31 592 348 112​.

Zo kunt u uw schade melden bij Univé

• Online uw schade melden
  Uw schade kunt u 24 uur per dag eenvoudig online melden via Mijn Univé. U beantwoordt een paar vragen en verstuurt online uw gegevens naar ons. Nog geen account? Maak hier uw account aan.
• Daarnaast kunt u natuurlijk ook gebruik maken van de Univé App.
• Schriftelijk
  Maar u kunt ook het ingevulde Europees schadeformulier opsturen naar Univé Verzekeringen, Postbus 15, 9400 AA Assen.

Meld uw schade online 

Direct contact met een medewerker?

Bekijk hier alle contactgegevens of kom langs bij een Univé-winkel bij u in de buurt.

Wat te doen na een aanrijding met uw camper?

• Erken geen schuld en doe geen uitspraken over een schadevergoeding. 
• Vul direct na het ontstaan van de schade het Europees schadeformulier in. Laat dit schade-aangifteformulier ook door de tegenpartij ondertekenen en houd zelf het origineel.
• Schade melden kan ook digitaal via de website Mobielschademelden.nl of de gratis schademeld-app van het Verbond van Verzekeraars, die beschikbaar is voor iPhone en Android
• Waarschuw de politie en noteer de naam van de agent en het adres van het politiebureau op het schadeformulier.
• Noteer ook de naam- en adresgegevens van eventuele getuigen van het ongeval.
• Maak foto’s van de situatie als u een camera bij de hand heeft.
• Kunt u door de schade niet verder rijden? Bel dan van uit het buitenland de Univé Alarmcentrale: +31 592 348 112. Of binnen Nederland: 0592 348 112.

Meld uw schade online

Zo kunt u uw schade melden bij Univé

• Online uw schade melden
  Uw schade kunt u 24 uur per dag eenvoudig online melden via Mijn Univé. U beantwoordt een paar vragen en verstuurt online uw gegevens naar ons. Nog geen account? Maak hier uw account aan.
• Daarnaast kunt u natuurlijk ook gebruik maken van de Univé App.

Meld uw schade online 

Direct contact met een medewerker?

Bekijk hier alle contactgegevens of kom langs bij een Univé-winkel bij u in de buurt.

Wat te doen na diefstal van of inbraak in uw camper? 

• Doe direct na ontdekking aangifte bij de politie in de plaats waar het voorval heeft plaatsgevonden.
• En zorg ervoor dat u een kopie van de aangifte meekrijgt.
• Heeft u door de diefstal vervangend vervoer nodig? Bel dan van uit het buitenland de Univé Alarmcentrale: +31 592 348 112. Of binnen Nederland: 0592 348 112.

Meld uw schade online

Zo kunt u uw schade melden bij Univé

• Online uw schade melden
  Uw schade kunt u 24 uur per dag eenvoudig online melden via Mijn Univé. U beantwoordt een paar vragen en verstuurt online uw gegevens naar ons. Nog geen account? Maak hier uw account aan.
• Daarnaast kunt u natuurlijk ook gebruik maken van de Univé App.

Meld uw schade online 

Direct contact met een medewerker?

Bekijk hier alle contactgegevens of kom langs bij een Univé-winkel bij u in de buurt.

Wat te doen bij ruitschade aan uw camper?

• Heeft u uw camper of kampeerauto alleen WA verzekerd, dan is ruitschade niet gedekt.
• In alle andere gevallen kunt u ruitschade direct laten herstellen. U hoeft ruitschade niet te melden bij Univé. Dit doet de ruithersteller voor u.
• Met de ruitschade kunt u terecht bij één van de autoruitherstelbedrijven die Univé voor u heeft geselecteerd. Zoek uw ruithersteller

Wat te doen na een aanvaring met uw boot?

• Heeft u direct hulp nodig? Bel dan de Univé Alarmcentrale: +31 592 348 112.
• Doe aangifte bij de politie en noteer het dossiernummer of vraag om een kopie van uw aangifte.

Meld uw schade online

Zo kunt u uw schade melden bij Univé

• Online uw schade melden
  Uw schade kunt u 24 uur per dag eenvoudig online melden via Mijn Univé. U beantwoordt een paar vragen en verstuurt online uw gegevens naar ons. Nog geen account? Maak hier uw account aan.
• Daarnaast kunt u natuurlijk ook gebruik maken van de Univé App.

Meld uw schade online 

Direct contact met een medewerker?

Bekijk hier alle contactgegevens of kom langs bij een Univé-winkel bij u in de buurt.

Wat te doen na inbraak of diefstal van boot en/of motor?

• Doe direct aangifte bij de politie in de plaats waar het voorval heeft plaatsgevonden. Heeft de diefstal plaatsgevonden in het buitenland? Dan moet u bij thuiskomst in Nederland nogmaals aangifte doen. Zorg ervoor dat u een kopie van de aangifte meekrijgt. Wij vragen het proces verbaal bij u op.

Meld uw schade online

Zo kunt u uw schade melden bij Univé

• Online uw schade melden
  Uw schade kunt u 24 uur per dag eenvoudig online melden via Mijn Univé. U beantwoordt een paar vragen en verstuurt online uw gegevens naar ons. Nog geen account? Maak hier uw account aan.
• Daarnaast kunt u natuurlijk ook gebruik maken van de Univé App.

Meld uw schade online 

Direct contact met een medewerker?

Bekijk hier alle contactgegevens of kom langs bij een Univé-winkel bij u in de buurt.

Wat te doen bij pech met uw boot?

Heeft u Pechhulp boot afgesloten en krijgt u pech met uw boot? Bel dan de Univé Alarmcentrale: +31 592 348 112. U heeft dan recht op 1 uur hulp van een monteur:

• 1 april - 1 oktober: dagelijks tussen 09:00 en 21:00 uur;
• 1 oktober - 1 april: maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 17:00 uur.

Dit geldt voor alle binnenwateren in Nederland. Daarbij horen ook de Zeeuwse wateren en het IJsselmeer plus alle Nederlandse jachthavens en Nederlandse zeehavens. Maar niet de Waddeneilanden.

Schade door vallen, stoten en huisongelukjes

Is uw telefoon kapot gegaan? Lees meer over hoe dit verzekerd is en wat u in dat geval kunt doen.

Meer over telefoonschade

Is er iets anders kapot? Lees dan hieronder verder over wat u het beste kunt doen.

De benodigdheden voor uw schademelding

Voor een snellere afhandeling van uw schademelding is het goed als u de volgende gegevens (indien mogelijk) bij de hand heeft:

• Gegevens van de beschadigde objecten (merk en type)
• Het aankoopbedrag (per beschadigd object)
• De aankoopdatum (per beschadigd object)
• De reparatiekosten en/ of herstelofferte (niet nodig als u heeft gekozen om de schade door Univé te laten herstellen) 

De schade herstellen

Is de schade te herstellen? Dan kunt u drie dingen doen:

1) De schade door Univé laten herstellen

Wanneer u de schade door Univé laat herstellen, proberen wij u zoveel mogelijk te ontzorgen:

• Univé regelt een professioneel herstelbedrijf voor u.
• Univé betaalt de nota's aan het herstelbedrijf. U hoeft geen herstelbedrag voor te schieten.
• Snellere afwikkeling van de schade
• Elektronicaherstel via Univé is vaak met behoud van garantie

2) De schade zelf herstellen

Wanneer u zelf de schade wilt herstellen, vragen wij om de bon te bewaren van de herstelmaterialen en om uw gewerkte uren door te geven in de schademelding. Voor eigen gewerkte uren wordt een vergoeding verstrekt van €17,50 per uur.

3) Zelf een hersteller kiezen

Wanneer u zelf een hersteller zoekt en kiest, bewaar dan de offerte en/of de herstelnota van het bedrijf die het herstel voor u gaat uitvoeren. Deze kan de behandelaar bij u opvragen. Om zeker te zijn dat de schade volledig betaald wordt, is het belangrijk dat de kosten van reparatie de waarde van het toestel niet overtreffen.  

De schade is niet te herstellen

Verzekeringskaarten inboedelverzekering

Wat is wel en niet gedekt door de inboedelverzekering? Bekijk de Verzekeringskaarten hieronder:

• Inboedelverzekering Basis
• Inboedelverzekering All Risk

Objecten gestolen

Zijn er objecten uit uw huis gestolen? U vindt hier alles wat u moet weten over het melden van de schade.

Wat te doen bij inbraak

Doe altijd eerst aangifte bij de politie. Maak ook foto's van de inbraakschade en maak een lijst van de gestolen objecten. Meld hierna uw schade bij Univé.

Zo kunt u uw schade melden

Heeft u aangifte gedaan? Meld uw schade dan via Mijn Univé of onze App. Wilt u direct contact met een medewerker? Bekijk hier alle contactgegevens of kom langs bij een Univé-winkel bij u in de buurt.

Meld uw schade online 

Dit heeft u nodig voor uw schademelding 

Voor een snellere afhandeling van uw schademelding is het goed als u de volgende gegevens (indien mogelijk) bij de hand heeft:

• Aankoopgegevens (bonnen) of foto's van de gestolen objecten; 
• Een proces verbaal (bewijs) van uw aangifte; 
• Foto's van de inbraaksporen.

Verzekeringskaarten inboedelverzekering

Wat is wel en niet gedekt door de inboedelverzekering? Bekijk de Verzekeringskaarten hieronder:

• Inboedelverzekering Basis
• Inboedelverzekering All Risk

Schade door storm

Heeft u eigendom schade opgelopen door storm? We spreken over een storm wanneer de wind veertien meter per seconde (windkracht 7 of hoger) door de KNMI gemeten is. Hieronder vind u alles wat u moet weten over het herstellen van schade, het melden van de schade en zaken die u nodig heeft bij het melden van de schade.

Meld uw schade online 

Noodreparatie

Een noodreparatie is nodig als bijvoorbeeld uw raam of deur kapot is of als uw woning niet meer waterdicht is door de storm. Een noodreparatie zorgt er daarnaast voor dat de schade niet groter wordt! Bij een noodreparatie geldt dat het schadebedrag aan uw eigen woning of schuur niet hoger is dan €1.500,-. 

Zo kunt u uw schade melden bij Univé

Meld uw schade via Mijn Univé of onze App. Wilt u direct contact met een medewerker? Bekijk hier alle contactgegevens of kom langs bij een Univé-winkel bij u in de buurt. Na de schademelding ontvangt u in de meeste gevallen binnen 4 werkdagen bericht van Univé. De status van uw schademelding kunt u volgen in Mijn Univé en de Univé App. 

Meld uw schade online 

De benodigdheden voor uw schademelding

Voor een snellere afhandeling van uw schademelding is het goed als u de volgende gegevens (indien mogelijk) bij de hand heeft:

• Het aankoopbedrag
• De aankoopdatum
• Foto's van de schade
• De reparatiekosten en/of herstelofferte

Stormschade aan de schutting

Als u gezamenlijk gebruikt maakt van een schutting, wordt bij schade zowel het schadebedrag als het eigen risico gehalveerd. Overleg daarom bij dit soort schades altijd met de buren over het herstel en wat de verzekering van uw buren aangeeft. Zowel u als uw buren dienen de schade te melden bij de eigen verzekering. De vergoedingen of herstelkosten baseren we op de schade aan en de leeftijd van de schutting.

Hagel

Heeft uw eigendom schade opgelopen door hagel dan bent u hiervoor verzekerd. Ook als dit niet door storm is veroorzaakt. Hagelschade valt onder stormschade. Ook als dit niet veroorzaakt is door storm.   

De schade herstellen

Is de schade te herstellen? Dan kunt u drie dingen doen:

1) De schade door Univé laten herstellen

Wanneer u de schade door Univé laat herstellen, proberen wij u zoveel mogelijk te ontzorgen:

• Univé regelt een professioneel herstelbedrijf voor u.
• Univé betaalt de nota's aan het herstelbedrijf. U hoeft geen herstelbedrag voor te schieten
• Snellere afwikkeling van de schade
• Elektronicaherstel via Univé is met behoud van garantie

Wilt u gebruik maken van de Univé hersteller? Meld dan uw schade via Mijn Univé of via onze App en kies bij gewenste herstelwijze voor: 'een hersteller van Univé'.

2) De schade zelf herstellen

Wanneer u zelf de schade wilt herstellen, vragen wij om de bon te bewaren van de herstelmaterialen en om uw gewerkte uren door te geven in de schademelding. Voor eigen gewerkte uren wordt een vergoeding verstrekt van €17,50 per uur.

3) Zelf een hersteller kiezen

Wanneer u zelf een hersteller zoekt en kiest, vragen wij u om de offerte en/of de herstelnota van het bedrijf die het herstel voor u gaat uitvoeren. Dit kunt u toevoegen aan de schademelding.

Let op! Het standaard eigen risico bij een stormschade is €250,-. Dit kan eventueel nog hoger zijn indien u een vrijwillig eigen risico heeft gekozen. Welk eigen risico u heeft kunt u terugvinden op uw polisoverzicht in Mijn Unive.

Verzekeringskaarten opstalverzekering

Wat is wel en niet gedekt door de opstalverzekering? Bekijk de Verzekeringskaarten hieronder:

• Opstalverzekering Basis
• Opstalverzekering All Risk

Waterschade

Heeft uw eigendom schade opgelopen door water? Waterschade kan ontstaan door bijvoorbeeld extreme regen of hagel, een defect apparaat of een kapotte leiding waardoor water uw huis inloopt. Hieronder vind u alles wat u moet weten over het herstellen van schade, het melden van de schade en zaken die u nodig heeft bij het melden van de schade.

Meld uw schade online 

Waterschade door lekkage leidingen

Heeft uw eigendom waterschade opgelopen door lekkage vanuit leidingen? Neem dan contact op met Univé. Wij kunnen u helpen met het vinden van de oorzaak door middel van lekdetectie. Hiermee voorkomt u onnodig hak- en breekwerk.

Zo kunt u uw schade melden bij Univé

Meld uw schade via Mijn Univé of onze App. Wilt u direct contact met een medewerker? Bekijk hier alle contactgegevens of kom langs bij een Univé-winkel bij u in de buurt. Na de schademelding ontvangt u in de meeste gevallen binnen 4 werkdagen bericht van Univé. De status van uw schademelding kunt u volgen in Mijn Univé en de Univé App. 

Meld uw schade online 

De benodigdheden voor uw schademelding

Voor een snellere afhandeling van uw schademelding is het goed als u de volgende gegevens (indien mogelijk) bij de hand heeft:

• Het aankoopbedrag
• De aankoopdatum
• Foto's van de schade
• De reparatiekosten en/of herstelofferte

De schade herstellen

Is de schade te herstellen? Dan kunt u drie dingen doen:

1) De schade door Univé laten herstellen

• Univé regelt een professioneel herstelbedrijf voor u.
• Univé betaalt de nota's aan het herstelbedrijf (u hoeft geen herstelbedrag voor te schieten).
• snellere afwikkeling van de schade.
• electronicaherstel via Univé is met behoud van garantie.

2) De schade zelf herstellen Wanneer u zelf de schade wilt herstellen, vragen wij u om de bon te bewaren van de herstelmaterialen en om uw gewerkte uren door te geven in de schademelding. Voor eigen gewerkte uren wordt een vergoeding verstrekt van € 17,50 per uur.

3) Zelf een hersteller kiezen
Wanneer u zelf een hersteller zoekt en kiest, vragen wij u om de offerte en/of de herstelnota van het bedrijf die het herstel voor u gaat uitvoeren. Dit kunt u toevoegen aan de schademelding.

Wat moet ik doen als de schade niet te herstellen is?

Als de schade niet te herstellen is hebben wij (naast de zaken die bij 'benodigdheden voor uw schademelding genoemd zijn) ook een bevestiging nodig van een erkende hersteller dat de schade onherstelbaar is.

Verzekeringskaarten opstalverzekering

Wat is wel en niet gedekt door de opstalverzekering? Bekijk de Verzekeringskaarten hieronder:

• Opstalverzekering Basis
• Opstalverzekering All Risk

Schade door brand, rook of roet

Heeft uw eigendom schade opgelopen door brand, rook of roet? U vindt hier alles wat u moet weten over het proces bij dit dit soort schades en het melden ervan. 

Meld uw schade online 

Rook- en roetschade door brand bij de buren

Heeft u rook- of roetschade door brand bij de buren? U kunt in dit geval de schade gewoon bij ons melden, via bijvoorbeeld Mijn Univé of onze App. Houd wel contact met de buren om helder te krijgen wat de oorzaak van de schade is en maak foto's van uw schade. Deze oorzaak is van belang om de dekking van uw schade te beoordelen. De foto's kunnen wij opvragen om de afwikkeling te versnellen.

Schoorsteenbrand

Als de brand geblust is, krijgt u hierna van de brandweer meestal een stookverbod opgelegd. U mag door dit verbod de kachel/haard niet meer gebruiken totdat deze weer is vrijgegeven.  Neem bij dit soort schade het beste even telefonisch contact met ons op. Om te beoordelen of het kanaal beschadigd is door de brand, voeren we meestal een schoorsteeninspectie uit. Die plannen we dan direct in.

Kortsluiting

Is een object beschadigd door kortsluiting? Dan is dit helaas niet verzekerd. Ontstaat er vervolgens een brand als gevolg van een kortsluiting, dan is de gevolgschade van deze brand wel verzekerd. De schade meldt u via Mijn Univé of onze App.

Zo kunt u uw schade melden bij Univé

Meld uw schade via Mijn Univé of onze App. Wilt u direct contact met een medewerker? Bekijk hier alle contactgegevens of kom langs bij een Univé-winkel bij u in de buurt. Na de schademelding ontvangt u in de meeste gevallen binnen 4 werkdagen bericht van Univé. De status van uw schademelding kunt u volgen in Mijn Univé en de Univé App. 

Meld uw schade online 

De benodigdheden voor uw schademelding

Voor een snellere afhandeling van uw schademelding is het goed als u de volgende gegevens (indien mogelijk) bij de hand heeft:

• Het aankoopbedrag
• De aankoopdatum
• Foto's van de schade
• De reparatiekosten en/of herstelofferte

Verzekeringskaarten opstalverzekering

Wat is wel en niet gedekt door de opstalverzekering? Bekijk de Verzekeringskaarten hieronder:

• Opstalverzekering Basis
• Opstalverzekering All Risk

Schade aan uw ruiten

Heeft u schade aan uw ruiten zoals een breuk of vocht? Hieronder vind u alles wat u moet weten over het herstellen van schade, het melden van de schade en zaken die u nodig heeft bij het melden van de schade.

Meld uw schade online 

Ruit gebroken?

Is uw ruit gebroken? U kunt in dit geval de schade gewoon bij ons melden via mijn Univé of onze app. Breng wel zo spoedig mogelijk een noodvoorziening aan (zoals bijvoorbeeld een houten schot) om verdere schade te voorkomen. 

Zo kunt u uw schade melden bij Univé

Meld uw schade via Mijn Univé of onze App. Wilt u direct contact met een medewerker? Bekijk hier alle contactgegevens of kom langs bij een Univé-winkel bij u in de buurt. Na de schademelding ontvangt u in de meeste gevallen binnen 4 werkdagen bericht van Univé. De status van uw schademelding kunt u volgen in Mijn Univé en de Univé App. 

Meld uw schade online 

De benodigdheden voor uw schademelding

Voor een snellere afhandeling van uw schademelding is het goed als u de volgende gegevens (indien mogelijk) bij de hand heeft:

• Afmeting van de ruit
• Foto's van de schade
• De reparatiekosten en/of herstelofferte (alleen indien u niet voor een Univé hersteller kiest)

De schade herstellen 

Is de schade te herstellen? Dan kunt u drie dingen doen:

1) De schade door Univé laten herstellen (met behoud van garantie)

Wanneer u de schade door Univé laat herstellen, proberen wij u zoveel mogelijk te ontzorgen:

• Univé regelt een professioneel herstelbedrijf voor u.
• Univé betaalt de nota's aan het herstelbedrijf. U hoeft geen herstelbedrag voor te schieten. (er hoeven geen offertes opgevraagd te worden?)
• Snellere afwikkeling van de schade

2) De schade zelf herstellen

Wanneer u zelf de schade wilt herstellen, vragen wij om de bon(nen) te bewaren van de herstelmaterialen en om uw gewerkte uren door te geven in de schademelding. Voor eigen gewerkte uren wordt een vergoeding verstrekt van €17,50 per uur.

3) Zelf een hersteller kiezen

U laat de schade herstellen door een hersteller? In dat geval moet u eerst afstemmen met Univé wat de verwachte kosten zijn, alvorens u tot herstel overgaat.

Verzekeringskaarten opstalverzekering

Wat is wel en niet gedekt door de opstalverzekering? Bekijk de Verzekeringskaarten hieronder:

• Opstalverzekering Basis
• Opstalverzekering All Risk

Schade door (poging tot) inbraak

Heeft uw woning schade opgelopen door (een poging tot) inbraak? Dan kunt u direct een noodvoorziening aanbrengen. Doet u daarnaast altijd aangifte bij de politie en maak foto’s van de schade. Hieronder vindt u alles wat u moet weten over het herstellen van de schade, het melden van de schade en zaken die u nodig heeft bij het melden van de schade.

Meld uw schade online 

Noodreparatie

Een noodreparatie is nodig als bijvoorbeeld uw raam of deur kapot is waardoor uw woning niet meer afgesloten kan worden. Bij een noodreparatie geldt dat het schadebedrag aan uw eigen woning of schuur niet hoger is dan €1.500,-. 

Zo kunt u uw schade melden

Meld uw schade via Mijn Univé of onze App. Wilt u direct contact met een medewerker? Bekijk hier alle contactgegevens of kom langs bij een Univé-winkel bij u in de buurt. Na de schademelding ontvangt u in de meeste gevallen binnen 4 werkdagen bericht van Univé. De status van uw schademelding kunt u volgen in Mijn Univé en de Univé App. 

Meld uw schade online 

De benodigdheden voor uw schademelding

Voor een snellere afhandeling van uw schademelding is het goed als u de volgende gegevens (indien mogelijk) bij de hand heeft:

• Foto’s van de schade
• Bewijs van aangifte bij de politie

De schade herstellen 

Is de schade aan de woning te herstellen? Dan kunt u drie dingen doen:

1) De schade door Univé laten herstellen (met behoud van garantie)

Wanneer u de schade door Univé laat herstellen, proberen wij u zoveel mogelijk te ontzorgen:

• Univé regelt een professioneel herstelbedrijf voor u.
• Univé betaalt de nota's aan het herstelbedrijf. U hoeft geen herstelbedrag voor te schieten. (er hoeven geen offertes opgevraagd te worden?)
• Snellere afwikkeling van de schade
• Elektronicaherstel via Univé is met behoud van garantie 

2) De schade zelf herstellen

Wanneer u zelf de schade wilt herstellen, vragen wij om de bon(nen) te bewaren van de herstelmaterialen en om uw gewerkte uren door te geven in de schademelding. Voor eigen gewerkte uren wordt een vergoeding verstrekt van €17,50 per uur.

3) Zelf een hersteller kiezen

Wanneer u zelf een hersteller zoekt en kiest, vragen wij u om de offerte en/of de herstelnota van het bedrijf die het herstel voor u gaat uitvoeren. Dit kunt u toevoegen aan de schademelding.

Als de schade niet te herstellen is 

Als de schade niet te herstellen is of inboedelgoederen weg zijn, dan vragen wij u:

• Om de goederen zo goed mogelijk te omschrijven
• De aankoopdatum door te geven
• Het aankoopbedrag door te geven
• Aankoopbewijzen te bewaren, deze kunnen worden opgevraagd.
• Foto’s, indien deze aanwezig zijn

Verzekeringskaarten opstalverzekering

Wat is wel en niet gedekt door de opstalverzekering? Bekijk de Verzekeringskaarten hieronder:

• Opstalverzekering Basis
• Opstalverzekering All Risk

Wat te doen bij een verkeersschade?

• Erken geen schuld en doe geen uitspraken over een schadevergoeding.
• Vul direct na het ontstaan van de schade het Europees schadeformulier in. Laat dit schade-aangifteformulier ook door de tegenpartij ondertekenen en houd zelf het origineel.
• Waarschuw de politie en noteer de naam en het adres van de agent op het schadeformulier.
• Noteer ook de naam- en adresgegevens van eventuele getuigen van het ongeval.
• Maak zo mogelijk foto’s van de situatie.

• Is uw voertuig bij Univé verzekerd en kunt u door de schade niet verder rijden? Bel dan de Univé Alarmcentrale: +31 592 348 112.

Meld uw verkeersschade

Zo kunt u een verkeersschade melden bij Univé

Het is handig uw polisnummer bij de hand te hebben, als u uw schade bij Univé meldt.

• Online uw schade melden

Uw schade kunt u 24 uur per dag eenvoudig online melden via Mijn Univé. U beantwoordt een paar vragen en verstuurt online uw gegevens naar ons. Nog geen account? Maak hier uw account aan.

Daarnaast kunt u natuurlijk ook gebruik maken van de Univé App.

• Schriftelijk

Of u vult het Europees schadeformulier in en stuurt het op naar Univé Verzekeringen, Postbus 557, 9400 AN Assen.

Meld uw verkeersschade online 

Direct contact met een medewerker?

Bekijk hier alle contactgegevens of kom langs bij een Univé-winkel bij u in de buurt.

Wat te doen bij een conflict?

Heeft u persoonlijk letsel opgelopen? Heeft u een conflict met een hulpverlener of de overheid? Bent u betrokken bij een conflict over uw inkomen, werk of uitkering of bv. over een belastingaanslag? Meld dan uw zaak bij Univé Rechtshulp. Hieronder leest u hoe dat kan.

Meld een conflict online

Zo kunt u een conflict melden bij Univé Rechtshulp

Het is handig uw polisnummer bij de hand te hebben, als u uw schade bij Univé Rechtshulp meldt. U krijgt na aanmelding binnen 4 werkdagen van hen een reactie.

• Online conflict melden
  U kunt op de site van Univé Rechtshulp online uw schade melden.
• Direct contact
  U kunt Univé Rechtshulp bellen: 0592 382 501. Bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 19:00 uur en zaterdag van 08:30 tot 13:00 uur.
  Mailen kan natuurlijk ook: rechtshulp@unive.nl.
• Univé-winkel
  Maar u kunt ook langsgaan bij de Univé-winkel bij u in de buurt.

Preventief juridisch advies

Heeft u (nog) geen conflict, maar wilt u wel juridisch advies? Dan kunt u als rechtshulpverzekerde uw vraag bij Univé Rechtshulp telefonisch stellen: 0592 382 501. Of per e-mail: rechtshulp.mijnvraag@unive.nl. U krijgt telefonisch advies, dus vermeld naast uw klantgegevens ook het telefoonnummer waarop u overdag bereikbaar bent.

Juridisch advies zonder verzekering

Heeft u een arbeidsconflict, maar geen rechtsbijstandverzekering of niet de juiste dekking op uw rechtsbijstandverzekering bij Univé? Dan kunt u direct juridische hulp ontvangen tegen een vast bedrag.

Geschillenregeling

Bent u het niet eens met de manier waarop uw zaak juridisch wordt behandeld? Of bent u het niet eens met de inschatting van uw kansen? Dan kunt u een second opinion aanvragen. Dit wordt de geschillenregeling genoemd.

Meld een conflict online