Question 1

Waarom houdt de ZEKUR Zorgverzekering op te bestaan?

Accepted Answer

ZEKUR is een merk van Univé en biedt al jarenlang zorgverzekeringen aan via de eigen website. ZEKUR doet dit als bemiddelaar voor N.V. Univé Zorg.

Door marktontwikkelingen in de afgelopen jaren is het zorgverzekeringsaanbod van ZEKUR steeds meer op dat van Univé gaan lijken. Zo zijn de basisverzekeringen al hetzelfde, maar hebben ze een andere naam. Zowel ZEKUR Zorg als Univé Zorg vallen onder N.V. Univé Zorg.

Daarom wijzigt per 1 januari 2027 de naam van jouw ZEKUR Zorgverzekering naar Univé zorgverzekering.

Question 2

Kan ik toch bij ZEKUR Zorg blijven?

Accepted Answer

Nee, dit kan niet. Vanaf 1 januari 2027 is ZEKUR Zorg voortaan Univé Zorg.

Question 3

Mag deze wijziging zomaar plaatsvinden?

Accepted Answer

Ja, dit mag. Je basisverzekering blijft hetzelfde. Alleen de naam wijzigt.

Er is één uitzondering:

Heb je op dit moment de aanvullende verzekering ZEKUR Tand? Per 1 januari 2027 stopt ZEKUR Tand en krijg je Univé Tand Goed. De dekking blijft voor het grootste deel hetzelfde. Er zijn een aantal aanpassingen. In deze vragenlijst lees je hier meer over.

Wil je geen Univé Zorgverzekering? Dan kun je er ook voor kiezen om over te stappen naar een andere zorgverzekeraar. In Mijn Univé Zorg of de Univé Zorg App kun je je verzekering wijzigen of beëindigen.

Question 4

Wat gebeurt er met de schadeverzekeringen die ik bij ZEKUR heb?

Accepted Answer

Niets, dit blijft allemaal hetzelfde. Ook de ZEKUR Zorgongevallenverzekering en de ZEKUR Hulp na een Ongeval verzekering die je eventueel bij je zorgverzekering hebt afgesloten, blijft hetzelfde.

Question 5

Welke extra’s biedt Univé Zorg?

Accepted Answer

Met een zorgverzekering van Univé Zorg krijg je meer dan alleen een vergoeding voor zorg. Je krijgt ook handige hulp en services voor je gezondheid.

Zo helpt de Preventiehulp je met een gezonde leefstijl. Bij de Dokter bij de Hand kun je terecht met vragen over zorg: vóór, tijdens en na een behandeling. De Vakantiehulp staat dag en nacht voor je klaar als je medische hulp nodig hebt in het buitenland. En met de Cyberhelpdesk krijg je tips om online risico’s te verkleinen en heb je 24/7 hulp bij cyberproblemen.

Question 6

Heeft Univé een goede zorgverzekering?

Accepted Answer

Univé Zorg Geregeld is dezelfde basisverzekering als Gewoon ZEKUR Zorg Basis.
Univé Zorg Uitgebreid is dezelfde basisverzekering als Gewoon ZEKUR Zorg Plus. Het enige dat wijzigt is de naam van de basisverzekering.

Question 7

Univé Zorg heeft ook nog andere en goedkopere basisverzekeringen. Waarom word ik niet overgezet naar de goedkoopste basisverzekering?

Accepted Answer

Je houdt dezelfde basisverzekering bij Univé Zorg als die je had bij ZEKUR Zorg. Alleen de naam verandert.

Question 8

Wat als ik niet naar Univé Zorg wil?

Accepted Answer

Dan kan je vanaf 12 november overstappen naar een andere zorgverzekeraar. Als je dit uiterlijk 31 december doet, dan regelt de zorgverzekeraar waar je jouw nieuwe zorgverzekering aanvraagt, de opzegging. Weet je nog niet waar je jouw nieuwe zorgverzekering wilt afsluiten? Zeg dan zelf jouw verzekering op. Bel dan met de ZEKUR Klantenservice via 0900 25 93 587. Zij zijn op werkdagen telefonisch bereikbaar van 8:30 tot 17:00 uur. Of gebruik het opzegformulier.

Let op: heb je niet al je premies betaald en staat er nog een bedrag open? Dan kan je jouw zorgverzekering niet opzeggen. Dit heeft de overheid zo bepaald. Als je jouw zorgpremie dit jaar helemaal betaalt, kan je wel opzeggen.

Opzeggen van je zorgverzekering kan tot en met 31 december.

Veelgestelde vragen over ZEKUR

Waarom stopt ZEKUR met de zorgverzekering?

Waarom houdt de ZEKUR Zorgverzekering op te bestaan?

Kan ik toch bij ZEKUR Zorg blijven?

Mag deze wijziging zomaar plaatsvinden?

Wat gebeurt er met de schadeverzekeringen die ik bij ZEKUR heb?

Welke extra’s biedt Univé Zorg?

Heeft Univé een goede zorgverzekering?

Univé Zorg heeft ook nog andere en goedkopere basisverzekeringen. Waarom word ik niet overgezet naar de goedkoopste basisverzekering?

Wat als ik niet naar Univé Zorg wil?

Basisverzekering

Ik heb alleen een basisverzekering. Wat verandert er voor mij?

Is de basisverzekering bij Univé Zorg duurder?

Kan ik een andere basisverzekering van Univé Zorg kiezen?

Heeft Univé Zorg dezelfde zorgaanbieders gecontracteerd als ZEKUR Zorg?

Moet ik een nieuwe zorgpas aanvragen?

Moet ik mijn huisarts vertellen dat ik vanaf 1 januari bij Univé Zorg verzekerd ben?

Verandert het telefoonnummer van mijn alarmcentrale?

Mijn kindje is geboren in 2026 en moet nog worden bijgeschreven. Kan dat?

Kan ik mij nog met terugwerkende kracht inschrijven bij ZEKUR? Zo ja, hoe doe ik dat?

Kan ik tussen 12 november en 31 december 2026 nog een zorgverzekering bij ZEKUR aanvragen?

Aanvullende verzekeringen

Extra ZEKUR Zorg

Wat verandert er voor mij als ik de aanvullende zorgverzekering Extra ZEKUR Zorg heb?

Kan ik mijn kind nog bijschrijven op Extra ZEKUR Zorg?

Kan ik voor het nieuwe verzekeringsjaar 2027 voor mijn partner of andere meeverzekerden nog Extra ZEKUR Zorg aanvragen?

Ik wil in 2027 Extra ZEKUR Zorg houden en van basisverzekering wisselen. Kan dat?

Betaal ik bij Univé Zorg de kindpremie voor Univé Aanvullend Extra (voorheen Extra ZEKUR Zorg)?

Wat gebeurt er met mijn doorlopende reis- en annuleringsverzekering in Extra ZEKUR Zorg?

Mijn kind heeft een orthodontievergoeding bij ZEKUR Zorg en heeft een deel hiervan gebruikt. Gaat dit mee of beginnen we met een nieuw budget?

Ik heb in de afgelopen 3 jaar een vergoeding ontvangen voor mijn bril/lenzen. Kan ik bij Univé gelijk van de vergoeding gebruikmaken? Of telt de termijn voor mijn vergoeding in Extra ZEKUR Zorg mee?

Hoe moet ik in 2027 een schade melden op mijn reis- of annuleringsverzekering?

Ik heb een vraag over mijn schademelding op mijn reis- of annuleringsverzekering. Waar kan ik deze stellen?

Ik heb een vraag over de reis- of annuleringsverzekering bij mijn zorgverzekering. Waar kan ik deze stellen?

ZEKUR Buitenland & Reis

Wat verandert er voor mij?

Betaal ik bij Univé Zorg de kindpremie voor Univé Buitenland + Reis (voorheen ZEKUR Buitenland)?

Blijft mijn doorlopende reisverzekering bij mijn zorgverzekering doorlopen?

Hoe moet ik in 2027 een schade melden op mijn reisverzekering?

Ik heb een vraag over mijn schademelding op mijn reisverzekering. Waar kan ik deze stellen?

Ik heb een vraag over de reisverzekering bij mijn zorgverzekering. Waar kan ik deze stellen?

ZEKUR Tand

Waarom wordt mijn aanvullende verzekering ZEKUR Tand beëindigd en krijg ik Univé Tand Goed?

Wat verandert er dan voor mij voor mijn tanddekking?

Betaal ik bij Univé Zorg de kindpremie voor Univé Tand Goed (voorheen ZEKUR Tand)?

Ik wil geen Univé Tand Goed. Wat kan ik doen?

Wat wordt vergoed met de Tandongevallendekking in Univé Tand Goed?

Kan ik een hogere tanddekking krijgen?

ZEKUR Fysio

Wat verandert er voor mij?

Wat moet ik doen als ik mij voor meer fysio-behandelingen wil verzekeren?

ZEKUR Ongeval

Wat gebeurt er met mijn bestaande ZEKUR Hulp na een Ongeval-verzekering en/of ZEKUR Zorgongevallenverzekering?

Declareren/Mijn Omgeving

Waar moet ik mijn nota's declareren?

Wat moet ik doen als er in het nieuwe jaar nog zorgkostenfacturen binnenkomen voor het jaar 2026 of eerder?

Tot wanneer kan ik nog declaraties van 2026 indienen bij ZEKUR Zorg?

Ik heb een zorgkostennota van vóór 2027 gedeclareerd waarvan ik een deel zelf moet betalen in Mijn ZEKUR Zorg/ZEKUR Zorg App. Kan ik hiervoor een betalingsregeling treffen?

Ik heb een ander (mail)adres. Waar moet ik dit aanpassen?

Als ik Univé Aanvullend Extra (voorheen Extra ZEKUR Zorg) of Univé Buitenland + Reis (voorheen ZEKUR Buitenland & Reis) behoud, waar moet ik deze declaraties dan indienen?

Hoe kan ik een schade melden op mijn reis- of annuleringsverzekering van mijn aanvullende zorgverzekering?

Wanneer kan ik inloggen in Mijn Univé Zorg?

Wat kan ik straks regelen in Mijn Univé Zorg?

Hoe kan ik mijn zorgverzekering opzeggen?

Betalen

Kunnen jullie een incassomachtiging doen vanuit Univé Zorg of moet ik opnieuw toestemming geven?

Ik heb een betalingsachterstand bij ZEKUR Zorg. Gaat die mee over naar Univé?

Ik ben vanuit ZEKUR Zorg aangemeld bij het CAK vanwege mijn premieachterstand. Wat gebeurt er met de CAK-aanmelding als ZEKUR Zorg wijzigt naar Univé Zorg per 1 januari 2027?

Ik heb een betalingsachterstand. Mag ik een nieuwe aanvullende verzekering bij Univé afsluiten?

Ik betaal bij ZEKUR Zorg mijn verplicht eigen risico gespreid met de regeling Gespreid Betalen Eigen Risico. Moet ik dit opnieuw aanvragen?

Data/Privacy

Vragen of zorgen over privacy?