1 november 2024
Wat je kan doen voor een snelle afhandeling van je schade!
Stormen kunnen flinke schade aanrichten aan woningen, bedrijfspanden en voertuigen. Omgevallen bomen, weggewaaide dakpannen, lekkages en beschadigde zonnepanelen of schuttingen komen veel voor na zware stormen. Univé Oost ontvangt regelmatig meldingen van stormschade en helpt je graag bij de afhandeling hiervan.
Wat kun je verwachten bij schade?
Allereerst willen we je bedanken voor je begrip wanneer wachttijden langer zijn dan normaal. Onze schade-experts doen hun uiterste best om alle meldingen zo snel en correct mogelijk af te handelen. Door grote aantallen meldingen kan het echter voorkomen dat een reactie langer duurt dan gebruikelijk. Schades behandelen we persoonlijk, zodat elke melding de aandacht krijgt die nodig is. We vragen daarom om geduld en verzoeken je om niet zelf contact op te nemen over de status van je melding om vertraging te voorkomen.
Zelf schade beperken
Je kunt zelf maatregelen nemen om verdere schade te voorkomen. In sommige gevallen kun je direct tot herstel overgaan. Hieronder vind je informatie over noodreparaties, eigen risico en hoe je de benodigde gegevens aanlevert voor een snelle afhandeling van je schadeclaim.
Situatie 1
Schade aan de eigen woning of schuur met een schadebedrag tot maximaal €1.500,- of schade aan de schutting met een schadebedrag tot maximaal €750,-
Je kan direct overgaan tot herstel. Wij hebben nog wel aanvllende gegevens en informatie van je nodig. Hieronder lees je welke informatie van je nodig hebben:
Bij herstel door een bedrijf stuur je ons:
1. De rekening van het bedrijf dat de schade heeft gerepareerd;
2. Foto's van de schade.
Bij herstel door jouzelf stuur je ons:
1. De nota's van de materialen die je voor de reaparatie heeft aangeschaft;
2. Een opgave van de gewerkte uren;
3. Foto's van de schade.
Situatie 2
Schade aan de eigen woning of schuur met een schadebedrag vanaf €1.500,- of schade aan de schutting met een schadebedrag vanaf €750,-
Je kan NIET direct overgaan tot herstel van de schade, omdat wij het schadebedrag eerst willen laten bepalen door een hersteller, expert of schadebehandelaar. Als een bedrijf al begonnen is om de schade te repareren neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op. Hieronder lees je welke informatie wij van je nodig hebben:
Bij herstel door een bedrijf stuur je ons:
1. De gespecificeerde prijsopgave van de reparatie-/herstelkosten;
2. Foto's van de schade.
Bij herstel door jouzelf stuur je ons:
1. Een opgave van de materiaalkosten;
2. Een opgave van de verwachte uren arbeid;
3. Foto's van de schade.
Noodreparatie: Wat is het en hoe handel je?
Een noodreparatie is een reparatie die niet kan wachten, zoals een kapot raam, een beschadigd dak of een gebroken deur. Het doel van een noodreparatie is om verdere schade te beperken. Noodreparaties kunnen direct worden uitgevoerd. Hiervoor hebben wij dezelfde gegevens nodig als bij een reguliere schadeclaim.
Eigen risico bij stormschade
Het eigen risico voor stormschade bedraagt standaard €250,-. Indien er sprake is van stormschade tijdens een verbouwing, geldt een extra eigen risico van €250,- per gebeurtenis. Wanneer je een schutting deelt met je buren, wordt het standaard eigen risico gehalveerd.
Schadeherstel
Vanwege grote drukte kan het voorkomen dat Univé Schadeherstellers tijdelijk niet beschikbaar zijn. In dat geval vragen we je om zelf een schadeherstelbedrijf in te schakelen.
Aanleveren van informatie en aanvullende gegevens
Om je schade zo snel mogelijk te verwerken, ontvangen we graag aanvullende informatie per e-mail. Heb je al een schadenummer? Vermeld deze dan in je bericht. Voeg bijlagen toe in Word-, Excel-, PDF- of JPG-formaat, met een maximale grootte van 15MB per e-mail. Grotere bestanden kun je verdelen over meerdere e-mails. Let op: filmpjes en linkjes kunnen niet worden verwerkt en kunnen de afhandeling vertragen.
Deel dit bericht