De menselijke maat in de Ledenraad

De stem van de leden
De ledenraad is de formele stem van onze leden. Een groep van ongeveer 25 betrokken leden vormt het klankbord voor het bestuur. Vier keer per jaar praten zij mee over de koers, controleren ze de jaarcijfers en adviseren ze over thema’s zoals verduurzaming. Zo blijven de belangen van de leden altijd vooropstaan.

Een rode draad van dienstverlening
Hoewel Nicole tegenwoordig grote projecten leidt bij de gemeente, zoals de herinrichting van de Centrum Ring in Arnhem, ligt haar oorsprong in de hospitality. Met ervaring in de hotelwereld en sales stroomt gastvrijheid door haar aderen. "Die dienstverlenende achtergrond is de rode draad in alles wat ik doe," vertelt Nicole. "Of ik nu een plein herinricht voor de gemeente of meepraat in de Ledenraad; ik verplaats me altijd in de klant. Wat zou ik zelf prettig vinden? Hoe kunnen we de drempel verlagen?"

Sinds 2020 zet Nicole haar levenservaring in voor de Ledenraad. Ze doet dit vanuit een 'particulier label'. "Ik ben net als elk ander lid: ik heb een gezin, een huis en een baan. Ik wil simpelweg een bijdrage leveren aan een organisatie die maatschappelijk betrokken is."

Geen chique pak, maar een jagersjas
De Ledenraad is volgens Nicole een essentiële afspiegeling van de maatschappij. "We hebben ondernemers, zzp’ers en particulieren. Die diversiteit zorgt voor een breed palet aan inzichten." Naast de formele vergaderingen over jaarrekeningen, waar Nicole vooral kijkt naar organisatorische zaken als personeelsbeleid en werkgeluk, geniet ze het meest van de maatschappelijke kant.

Zo reikte ze onlangs een donatiecheque uit aan de Kindertuin in Rozendaal, waar kinderen leren zaaien en oogsten. "De wethouder was daar ook en zij was verbaasd: ‘Ben jij van de Ledenraad? Ik dacht dat er iemand in een chique pak van kantoor zou komen!’ Maar ik stond daar gewoon in mijn spijkerbroek en jagersjas in de modder. Dat is de kracht van Univé: we staan met de voeten in de klei, midden in de regio. Ik ben geen ‘dame van kantoor’, ik ben een betrokken lid."

Een klankbord voor de organisatie
Nicole is ook afgevaardigde bij de Stichting Voor Elkaar. Hier komt haar passie voor lokale verbinding echt tot uiting. "Het is een gevoelskwestie: levert een initiatief echt een maatschappelijke bijdrage? Haalt het mensen uit hun isolement? Ik vind het eervol om daarover mee te beslissen."

In de Ledenraad fungeert zij als klankbord voor de organisatie. "Het is belangrijk dat Univé een spiegel voorgehouden krijgt vanuit de leden. Of we nu praten over verduurzaming of het aantrekken van de jeugd, ik breng mijn kennis in om de dienstverlening te verbeteren. Je leert ontzettend veel door bij een andere organisatie in de keuken te kijken."

Een uitnodiging aan andere leden
Nicole raadt andere leden dan ook zeker aan om zich kandidaat te stellen voor de Ledenraad. "Als je gemotiveerd bent om mee te denken en een bijdrage wilt leveren aan je eigen organisatie, moet je het doen. Het is een prachtig proces om samen te kijken hoe we de regio mooier en veiliger kunnen maken."

Met haar nuchtere blik en focus op de menselijke maat blijft Nicole zich inzetten om Univé scherp te houden. "Uiteindelijk wonen we allemaal in een huis en willen we gewoon goed verzekerd zijn door een club die naast ons staat. Daar draag ik graag mijn steentje aan bij."