Dankzij jou verbeterd vóór 2024
Hieronder lees je een aantal belangrijke verbeteringen die wij vóór 2024 hebben doorgevoerd naar aanleiding van jouw reacties.
Maar je kunt ook de meest recente verbeteringen lezen.
Scootmobiel en sticker
Heb je een scootmobiel? Dan heb je een kentekensticker als bewijs van verzekering.
Wanneer de scootmobiel is verkocht, moet de sticker weer ingeleverd worden. Pas dan kunnen wij de verzekering stopzetten. Het inleveren van de sticker werd vaak vergeten. Daarnaast zaten de stickers vaak zo goed vast dat ze moeilijk van de scootmobiel te verwijderen zijn. Daarom is het nu niet meer nodig om de oude sticker in te leveren. Het is genoeg om door te geven dat je de scootmobiel hebt verkocht.
Plaatsingsdatum: december 2023
Overdragen van schadevrije jaren
Wil je schadevrije jaren overdragen? Bijvoorbeeld aan jouw (ex)partner?
Dan is het niet meer nodig om een fysieke handtekening te zetten. Een digitaal akkoord is ook voldoende.
Plaatsingsdatum: november 2023
Documenten inzien bij een schade
Heb je schade? Dan kun je deze melden via de Univé App. Het was al mogelijk om daar ook de status van jouw schade te bekijken en documenten te uploaden.
Nieuw is dat je de documenten nu ook zelf kunt inzien. Handig wanneer je later iets terug wilt zoeken.
Plaatsingsdatum: september 2023
Noreply-adres aangepast
Bij een ingediende klacht via onze website is het nu mogelijk om te reageren op de ontvangstbevestiging. Voorheen werd er gemaild vanuit noreply@unive.nl. Hierdoor was het niet mogelijk om een aanvulling op de klacht te sturen. Daarom hebben we dit aangepast en wordt er nu gemaild vanuit klachten@unive.nl.
Plaatsingsdatum: augustus 2023
Royementsverklaring bromfiets
Heb je schadevrije jaren opgebouwd met je bromfietsverzekering? Dan ontvang je een origineel waardedocument, een roymentsverklaring, waar de schadevrije jaren op staan. Tot voor kort vroegen wij om dit originele document naar ons toe te sturen. Om het voor jou als klant makkelijker te maken, kan dit tegenwoordig ook per e-mail via een scan of foto óf via WhatsApp.
Plaatsingsdatum: mei 2023
Huisdierenverzekering
Een huisdier hoort bij het gezin en daarom wil je de beste zorg. We kregen veel vragen over het verzekeren van huisdieren. Daarom heeft Univé in 2023 de huisdierenverzekering geïntroduceerd. Met onze huisdierenverzekering is jouw huisdier goed verzekerd en kan je jouw huisdier de beste zorg bieden.
Plaatsingsdatum: maart 2023
Dekkingen van de Doorlopende Reisverzekeringen duidelijker vermeld in de App en in Mijn Univé
In de App en Mijn Univé was niet gelijk duidelijk of je de dekking wintersport en/of zakenreis had meeverzekerd. Dit stond namelijk helemaal onderaan. Dit blok hebben wij verplaatst zodat je nu alle dekkingen overzichtelijk onder elkaar ziet staan.
Plaatsingsdatum: februari 2023
Moldavië als vakantieland toegevoegd
Moldavië stond niet tussen de landen waar de schade plaatsvond zodat je de schade niet zelf kon melden. Moldavië hebben wij toegevoegd waardoor het nu mogelijk is de schade zelf online te melden op jouw reisverzekering.
Plaatsingsdatum: februari 2023
Zorgpas aanvragen
Sinds kort kan je heel makkelijk via jouw Univé App of Mijn Univé je zorgpas inzien en indien nodig kan je de zorgpas ook zelf aanvragen. Wel zo fijn!
Plaatsingsdatum: januari 2023