Question 1

Waarom zie ik een net afgesloten verzekering niet in mijn overzicht?

Accepted Answer

Als je een nieuwe verzekering afsluit, moet die eerst worden beoordeeld. Pas als Univé jouw aanvraag heeft geaccepteerd, kun je deze in de app terugvinden. Vanaf dat moment staat de verzekering in jouw overzicht.

Question 2

Werkt de app op mijn Windows-telefoon?

Accepted Answer

Nee, op een Windows-telefoon werkt de app niet.

Question 3

Werkt de app op mijn tablet of iPad?

Accepted Answer

De Univé App is niet gemaakt voor tablets. Op sommige tablets opent de app wel. Maar de app is niet ontworpen voor grote schermen. Daarom heb je de kans dat je sommige onderdelen op de verkeerde plek ziet staan.

Question 4

Waarom moet ik toestemming geven voor 'toegang tot bestanden' om de zorgpas te downloaden?

Accepted Answer

Om veiligheidsredenen mogen apps alleen bestanden op een toestel opslaan wanneer je daar zelf toestemming voor hebt gegeven. Daarom moet je de Univé App eenmalig toegang tot jouw bestanden geven. Zodat de afbeelding van je zorgpas van je Univé-zorgverzekering op jouw toestel kan worden opgeslagen.

Lees hier meer over de Univé App

Question 5

Ik heb een 5-cijferige pincode ingesteld, maar op mijn andere telefoon moet ik alsnog inloggen met e-mailadres en wachtwoord. Hoe kan dit?

Accepted Answer

Elke pincode is gekoppeld aan één specifieke telefoon. Gebruik je meerdere toestellen, dan moet je voor elke telefoon een eigen 5-cijferige pincode instellen. Dit mag natuurlijke dezelfde pincode zijn, maar dat hoeft niet.

De voordelen van de Univé App

Trans‌c‌r‌i‌p‌t video: "De voordelen van de Univé App"

Download de Univé App

Veelgestelde vragen over de Univé App

Waarom zie ik een net afgesloten verzekering niet in mijn overzicht?

Werkt de app op mijn Windows-telefoon?

Werkt de app op mijn tablet of iPad?

Waarom moet ik toestemming geven voor 'toegang tot bestanden' om de zorgpas te downloaden?

Ik heb een 5-cijferige pincode ingesteld, maar op mijn andere telefoon moet ik alsnog inloggen met e-mailadres en wachtwoord. Hoe kan dit?