Veelgestelde vragen over de Univé App

Hoe werkt veilig inloggen via een QR-code met de Univé App?

Ik krijg een melding in de App Store of de Play Store dat mijn apparaat niet compatible is. Kan ik de Univé App wel installeren?

Waar kan ik de Univé App downloaden?

Waarom zie ik een net afgesloten verzekering niet in mijn overzicht?

Werkt de app op mijn Windows-telefoon?

Werkt de app op mijn tablet of iPad?

Waarom moet ik toestemming geven voor 'toegang tot bestanden' om de zorgpas te downloaden?

Ik heb een 5-cijferige pincode ingesteld, maar op mijn andere telefoon moet ik alsnog inloggen met e-mailadres en wachtwoord. Hoe kan dit?

Ik ben mijn 5-cijferige pincode vergeten. Wat nu?

Na het inloggen moet ik als toegangscode een 5-cijferige pincode invoeren. Hoe kom ik aan die code?

Mijn vraag staat hier niet tussen. Wat nu?

Hoe lang is mijn 5-cijferige pincode geldig?

Kan ik in de app inloggen met gezichtsherkenning (Face ID)?

Ik zie alleen mijn eigen zorgverzekering en geen gezinsleden. Waarom is dat?

Kan ik in de app inloggen met mijn vingerafdruk (Touch ID)?

Ik krijg na het inloggen een foutmelding. Wat nu?