Forse groei zorgpolissen mede door thuiszorg

De groei in het aantal zorgverzekerden is bij Univé dit jaar verdubbeld. De prijs van zorgverzekeringen speelt nog altijd een belangrijke rol. Maar een groeiende groep verzekerden wil extra mantelzorgondersteuning en trainingen zoals valpreventie en voor gezond ouder worden. Het aantal zorgverzekerden via Univé groeit nu richting 1 miljoen.

Groei

Dat blijkt na analyse van de eerste cijfers nu het overstapseizoen is afgelopen. Univé ziet in het seizoen 2017/2018 het aantal zorgverzekerden met 3,8 procent stijgen (ten opzichte van 1,9 procent in seizoen 2016/2017) voor Zorg Select, Vrij, Geregeld en Thuiszorg samen. Hiermee behaalt Univé voor het vierde jaar op rij een groei in haar zorgportefeuille.

Keuze voor inhoud

De thuiszorgpolis kent een plus van 4,5 procent en telt nu bijna 97.000 verzekerden. Bovendien heeft deze groep klanten veel vaker een aanvullende verzekering. De grootste absolute groei bij de Univé zorgpolissen wordt nog altijd  gerealiseerd door Univé Zorg Select, een voordelige zorgverzekering. Het totaal aantal zorgverzekerden komt daarmee op 935.000, inclusief de labels ZEKUR en Zorgzaam.

Elkaar helpen belangrijker

De thuiszorgpolis is erop gericht leden te ondersteunen die anderen helpen. Ook biedt het verzekerden meer mogelijkheden regie te houden op gezondheid. De thuiszorgpolis biedt dan ook via de aanvullende verzekering extra vergoeding voor preventie (zoals: valpreventie, breintraining, gezond en fit ouder worden), extra mantelzorgondersteuning en extra fysiotherapie (32 behandelingen).

Toekomst

"Er wordt steeds meer van mensen gevraagd om elkaar te helpen en voor elkaar te zorgen. Wij willen onze leden daarin ondersteunen. Het past bij ons als coöperatieve verzekeraar. Reden waarom we ook intensief samenwerken met thuiszorgorganisaties op gebied van preventietrainingen", zegt CEO Joost Heideman van Coöperatie Univé.

Lokaal en online

Bij de groei speelt ook de combinatie van lokale aanwezigheid van adviseurs in zo'n 130 Univé-winkels en online dienstverlening, onder andere via de Univé App. Ruim een derde van de zorgpolissen wordt via de adviseur in de winkels afgesloten. Ook oriënteren mensen zich in de winkel en sluiten online af en vice versa.

Positieve gezondheid

Univé ontwikkelt samen met thuiszorgorganisaties komend jaar steeds meer preventietrainingen die passen in de zogenoemde visie op ‘positieve gezondheid’. Heideman: "Dat werpt zijn vruchten af. Duizenden leden doen deze trainingen al. Het voorkomt ook dat ze vereenzamen, het versterkt hun mentale welzijn en het beperkt de lichamelijke ongemakken van het ouder worden."

Lokaal aanwezig

Het aantal overstappers voor alle zorgverzekeraars in Nederland komt volgens landelijke cijfers op 5,9 procent. Bij Univé vertrokken gemiddeld minder mensen en kwamen er gemiddeld meer bij. De groei dit jaar was daarbij boven verwachting. Univé ziet in de relatief hoge klanttevredenheidcijfers een verklaring voor het lage aantal verzekerden dat bij Univé vertrekt.