Question 1

Wat kan ik met Mijn Univé en wat zijn de functionaliteiten?

Accepted Answer

Mijn Univé is een persoonlijke, beschermde omgeving waar je 24 uur per dag je Univé-verzekeringen kunt inzien en wijzigen. Ook kun je schades melden of bijvoorbeeld een verhuizing of wijziging in je gezinssamenstelling doorgeven.

Question 2

Hoe maak ik een account aan voor Mijn Univé?

Accepted Answer

Op de beginpagina van Mijn Univé kies je voor ‘Account aanmaken’. Vervolgens kun je kiezen uit twee manieren om een Mijn Univé-account aan te maken;

1. Kies je voor 'Identificeren met iDIN' dan verifieer je jezelf eenvoudig via je eigen bank. Je gegevens zijn hierdoor gelijk bij ons bekend en worden alvast voor je ingevuld. Je hoeft alleen nog maar een wachtwoord aan te maken en je hebt direct toegang tot Mijn Univé.

2. Kies je voor ‘Identificeren zonder iDIN’ dan moet je zelf je persoonlijke gegevens invullen en een wachtwoord aanmaken. Je ontvangt hierna een bevestigingsmail met een activeringslink om je account te activeren. Hierna heb je direct toegang tot Mijn Univé.

Account aanmaken voor Mijn Univé

Question 3

Kan iedereen een account aanmaken?

Accepted Answer

Je kunt alleen een Mijn Univé-account aanmaken als er verzekeringen op jouw naam staan. Je partner of kind(eren) kunnen geen account maken om de verzekeringen van het gezin te bekijken.

Question 4

Ik heb geen e-mail voor activeren ontvangen

Accepted Answer

Wanneer je een account aanmaakt en kiest voor 'Identificeren zonder iDIN', ontvang je een bevestigingsmail met een activeringslink om je account te activeren. Heb je deze niet ontvangen? Controleer dan eerst je spambox in je e-mailaccount. Als de mail hier ook niet in staat, heb je mogelijk je e-mailadres verkeerd gespeld. Maak dan opnieuw een account aan.

Lukt het ook dan niet om je account te activeren? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Question 5

De link in de e-mail werkt niet

Accepted Answer

Vanwege veiligheid is de link in de mail 14 dagen geldig. Heb je je account niet binnen die tijd geactiveerd? Maak dan opnieuw een account aan.

Question 6

Hoe kan ik een schade melden in Mijn Univé?

Accepted Answer

Klik op het dashboard in Mijn Univé op de link ‘Schade melden’ en kies vervolgens de verzekering waarvoor je schade wilt melden.

Schade melden in Mijn Univé

In de video hieronder wordt stap voor stap uitgelegd hoe je online schade kan melden in Mijn Univé of de Univé App.

Bekijk of beluister het transcript van de video hier.

Question 7

Hoe kan ik een wijziging doorgeven in Mijn Univé?

Accepted Answer

Wil je je persoonlijke gegevens wijzigen? Bijvoorbeeld je adres, telefoonnummer of rekeningnummer? Dat kan in Mijn Univé onder het kopje ‘Gegevens’. Wil je een verzekering wijzigen? Klik dan op ‘Pakketoverzicht’ en selecteer de verzekering die je wilt wijzigen.

Wijziging doorgeven in Mijn Univé

Question 8

Is een wijziging direct zichtbaar in Mijn Univé?

Accepted Answer

Wijzigingen van bijvoorbeeld je e-mailadres of telefoonnummer verwerken we direct en zijn meteen zichtbaar. Wijzig je je adres of een verzekering? Dan moet het systeem deze eerst verwerken, binnen 5 dagen zijn deze wijzigingen zichtbaar.

Question 9

Waar kan ik mijn facturen en nota’s vinden in Mijn Univé?

Accepted Answer

Je facturen en nota’s van Univé vind je onder het kopje 'Postvak' links in je menu. Daarna wordt je doorgestuurd naar je postvak. Rechts boven in de hoek staat 'nota downloaden'. Als je hierop klikt word je factuur automatisch gedownload. Heb je nog geen Mijn Univé account?

Klik hier om een Mijn Univé account aan te maken

Klik hier om de Univé App te downloaden

Ontdek Mijn Univé

Je verzekeraar altijd bij de hand!

Ontdek wat je kunt doen met Mijn Univé

Trans‌c‌r‌i‌p‌t video: "Mijn Univé: Jouw verzekeringen altijd bij de hand"

De voordelen van Mijn Univé

Regel alles online

Alle verzekeringen op één plek

Direct overal hulp

Veelgestelde vragen