9 juli 2026
Mike Chaney geeft advies op maat voor particulieren en zzp’ers
Is er in de regio Utrecht of Gelderland een buurtfeest, een sportactiviteit of een zakelijk business event waaraan Univé deelneemt, dan is de kans groot dat je er Mike Chaney aantreft. Als adviseur voor de particuliere en kleinzakelijke markt laat Mike er vaak zijn gezicht zien. Niet alleen om zijn collega’s te helpen ter ondersteuning van campagnes of activiteiten, maar met name om relaties te ontmoeten. Mike is adviseur voor particulieren en zzp’ers in deze regio’s en is daarmee een van de gezichten van Univé Zuid-Nederland. “Ik neem altijd de tijd voor mijn klanten.”
Een typische werkdag van Mike start altijd al de avond tevoor. “Ik kijk ’s avonds in mijn agenda hoeveel afspraken er staan voor de volgende dag. Ik start dan thuis op en zorg dat ik om 9 uur op mijn eerste afspraak kan zijn.” In afspraken met nieuwe of bestaande klanten kijkt Mike vooral naar wat er nodig is op het gebied van verzekeringen: voor de woning, je spullen, voor aansprakelijkheid, de auto, rechtsbijstand of een doorlopende reis- of annuleringsverzekering. Daarnaast bespreekt hij breder wat er speelt, zoals verbouwingsplannen, financiering of de behoefte aan aanvullend advies over bijvoorbeeld een overlijdensrisicoverzekering. “Ik wil graag precies weten wat voor de klant belangrijk is. Dan kan ik advies op maat geven.”
Luisteren
Door de jaren dat Mike actief is als adviseur bij Univé Zuid-Nederland, weet hij precies waar hij de klant mee kan ondersteunen. “Dat doe je door in het gesprek goed te luisteren en door te vragen wat voor de klant nou echt belangrijk is: is dat gebaseerd op prijs, zekerheid of gemak? Vervolgens ga ik alles voor hen regelen. Of dat nou schadeverzekeringen privé of zakelijk zijn, een terugbelmoment inplannen voor een collega over arbeidsongeschiktheidsverzekering, overlijdensrisico, woonlastenverzekeringen, of de financiering van een nieuw dak op je huis? Ik regel het en neem hen die zorgen uit handen.”
Vertrouwen
Mike komt graag bij zijn klanten thuis, want dat geeft vertrouwen. Maar hij beantwoordt ook vragen online of via de telefoon. “Het is maar wat de klant graag wil. Ik werk twee tot drie avonden in de week. Want een zzp’er bijvoorbeeld, die werkt zelf overdag. Die heeft overdag weinig tijd om over financieringen of polissen te praten.”
“Ik geef advies van A tot Z, en belangrijk: ik handel het allemaal zelf af. Voor advies op maat hoef je mij je huidige verzekeringspapieren echt niet te laten zien. Ik luister wat je nodig hebt en ik bied vervolgens inzicht in welke verzekeringen ontbreken.
Regelen
Om in contact te komen met Mike hoef je alleen maar via de telefoon, op de website of in de app een afspraak te plannen. Daarnaast kan er altijd via de telefoon naar hem gevraagd worden. En dan komt Mike langs, belt hij of beantwoordt je vragen online. “Je kunt tot 4 uur van tevoren een afspraak met me maken. Dat is erg snel ja. Voor mijn adviesgesprekken plan ik vervolgens veel tijd in. Ik ben geen snelle jongen met veel praatjes. Ik neem graag de tijd voor mijn klanten, vaak wel anderhalf uur per gesprek want ik fungeer graag als sparringpartner. Maar dan hoor je als klant ook precies wat je weten wil. En als er daarna nog iets is, kunnen ze me altijd mailen of bellen. Ik ga het regelen voor je!”
Deel dit bericht