Ga naar inhoud

16 september 2024Ledenorganisatie

Een hypotheek via Univé: “Ons transparante en oprechte advies wordt gewaardeerd”

Univé Noord-Nederland is een coöperatie. Dat betekent dat we van en vóór onze leden zijn. Maar hoe is dat coöperatieve gedachtegoed terug te zien in ons werk? In een serie verhalen vertellen onze collega’s over hun werk, het mooie van Univé en wat leden hiervan merken. Met deze keer hypotheekadviseur Manuela Kremer.

“Ik vind het mooi dat we echt het verschil kunnen maken voor iemand. Veel mensen hebben het idee dat er niets of niet veel kan. Helaas is dat soms zo, maar regelmatig pakt het toch echt anders uit. Zo konden we het laatst mogelijk maken dat klanten een hypotheek voor een nieuwbouwwoning konden afsluiten. Vooral door hun verhaal was dat echt een kippenvelmoment. Ook voor hen was het heel emotioneel, huilend tekenden ze de koopaannemingsovereenkomst.

In hun voormalig thuisland had het stel namelijk door een oorlog hun huis zien afbranden, waarna ze naar Nederland zijn gevlucht. Eindelijk hebben ze straks weer een echt huis, een huis dat van hen is. Om ons te bedanken kwamen ze een tas vol lekkere spullen brengen. Niet nodig natuurlijk, maar wel hartstikke leuk. Dat mensen zo dankbaar zijn geeft energie.

Hetzelfde geldt voor starters. Met bijvoorbeeld de starterslening is er meer mogelijk. De blijdschap die je dan ziet als je mag vertellen wat er mogelijk is, is erg waardevol. Het brengt die ene woning soms ineens toch dichtbij. Het is ontzettend leuk om voor de lastigere vraagstukken een oplossing te vinden.

Lang niet iedereen weet dat we bij Univé ook hypotheken aanbieden. De link tussen Univé en verzekeringen is hartstikke duidelijk. Tussen Univé en hypotheken wordt die nog niet altijd gelegd. Terwijl we tientallen jaren ervaring hebben. Ik moet bekennen dat ik het zelf ook niet wist voordat ik hier solliciteerde. Ik werkte als hypotheekadviseur bij een bank toen ik op LinkedIn de vacature voorbij zag komen. Ik ga ervoor dat hypotheken over een paar jaar net zo bij de naam Univé horen, als verzekeringen.

"Ik ben er trots op dat ik voor een coöperatie mag werken"

Wat een hypotheek afsluiten bij Univé onder andere anders maakt, is onze samenwerking met Vereniging Eigen Huis. We geven écht onafhankelijk advies en alle leden met een hypotheek kunnen via De Hypotheekwacht van Vereniging Eigen Huis gratis controleren of hun hypotheek nog past bij de huidige situatie. Ook krijgen hypotheekklanten het eerste jaar het lidmaatschap van de vereniging van ons cadeau. Daarnaast werken we met een all-in tarief, zonder verplichting om een verzekering af te sluiten voor bijvoorbeeld overlijden of arbeidsongeschiktheid. Ik kan daardoor adviseren vanuit de overtuiging dat iets echt nodig is, niet omdat ik of wij er beter van worden. Dat transparante en oprechte advies wordt gewaardeerd.

Ik ben er trots op dat ik voor een coöperatie mag werken. Vind het mooi als ik dingen langs zie komen die wij mogelijk maken, zoals zonnebranddispensers op openbare locaties of AED’s in een buurt. We zijn soms nog te bescheiden en vertellen te weinig wat we doen. Ik merk ook dat we allemaal graag iets extra doen voor leden. Dingen die we eigenlijk helemaal niet hoeven te doen. Veel zaken rond een hypotheekaanvraag gaan digitaal. Als iemand bijvoorbeeld wat minder digitaal vaardig is, kijken we samen met de particuliere adviseurs in de winkel hoe we kunnen ondersteunen en helpen. De coöperatie maken we zo echt samen.”

Deel dit bericht