Wie helpt mij bij een cyberincident?

Bij een cyberincident staat een expert van de Univé Helpdesk voor u klaar (telefonisch via 0592 348 200 bereikbaar ma-vr: 08:00 - 21:00, za: 10:00 - 18:00). Dit zijn gecertificeerde CT-specialisten die u in veel gevallen al kunnen helpen met telefonische instructies. Bij complexe problemen kan de expert u toestemming vragen uw computer op afstand 'over te nemen' om verdere schade te beperken of herstellen.  Is herstel telefonisch of online door de Unive Helpdesk niet mogelijk, maar is er wel een redelijke kans op herstel? Dan kunt u na toestemming van Univé contact opnemen met een bedrijf voor herstel van uw apparaat of digitale bestanden. Voor onderzoek voor het herstellen of beperken van schade aan digitale bestanden kan Univé toestemming geven voor het inschakelen van een expert.

Heeft u antwoord op uw vraag gekregen?
Ja
Nee

Bedankt voor uw feedback.