Ik heb een reis geboekt of wil een reis boeken naar een vakantiebestemming waar code geel geldt. Is mijn reis- en annuleringsverzekering geldig?

Voor de vraag of uw (schade)claim verzekerd is, zijn met name de volgende zaken van belang:

  • de dekking die u heeft afgesloten (wel of geen medische kosten);
  • de oorzaak van uw claim (wel of niet veroorzaakt door het coronavirus);
  • de kleurcode die op uw vakantiebestemming van toepassing is (geel, oranje of rood).
  • Eventuele hulp van de Alarmcentrale kan verhinderd worden. Dit kan bijvoorbeeld komen doordat lokale autoriteiten aanvullende eisen stellen die de hulpverlening moeilijker maakt, maar ook door beperkte medische capaciteit ter plaatse.

Hieronder staan een aantal situaties beschreven van de meest voorkomende klantvragen:

  • U wordt vlak voor uw vakantie ernstig ziek en u blijkt het coronavirus te hebben. Dit is wel verzekerd op uw annuleringsverzekering. U bent immers nog gewoon in Nederland en de kleurcode van uw reisbestemming is niet van invloed
  • U wordt vlak voor uw vakantie ernstig ziek door een andere oorzaak dan het coronavirus. Dit is wel verzekerd op uw annuleringsverzekering.
  • De kleurcode verandert en u wilt daarom helemaal niet meer op vakantie of u wilt vanaf uw vakantiebestemming eerder naar huis. Dit is niet verzekerd op uw reis- en/of annuleringsverzekering
  • U bent op vakantie (code geel is van toepassing) en u wordt ernstig ziek en blijkt het coronavirus te hebben. Dit is wel verzekerd op uw reis- en/of annuleringsverzekering. Heeft u een reisverzekering? Neem dan contact op met onze Alarmcentrale: +31 592 348 112.
  • U bent op vakantie (code geel is van toepassing) en u wordt ernstig ziek door een andere oorzaak dan het coronavirus. Dit is wel verzekerd op uw reis- en/of annuleringsverzekering. Heeft u een reisverzekering? Neem dan contact op met onze Alarmcentrale: +31 592 348 112.
  • U bent op vakantie (van code geel naar oranje is van toepassing tijdens uw vakantie) en u wordt ernstig ziek. U blijkt het coronavirus te hebben. Dit is wel verzekerd op uw reis- en annuleringsverzekering. Heeft u een reisverzekering? Neem dan contact op met onze Alarmcentrale: +31 592 348 112.

Heeft u antwoord op uw vraag gekregen?
Ja
Nee

Bedankt voor uw feedback.