NV Univé Zorg verwelkomt miljoenste klant

Medewerkers Univé Oost vieren aanmelding miljoenste klant Univé Zorg

Meer dan 1 miljoen klanten hebben een zorgverzekering bij NV Univé Zorg. Met haar keuze voor Univé Zorg Select sloot een gezin uit Haaksbergen onlangs de miljoenste zorgpolis af bij de coöperatie.

Bé Reinders, algemeen directeur van Univé Oost, is blij met de groei en spreekt van een mooie mijlpaal voor Univé. ‘Naast een scherpe premie wordt een ruime service voor de klant steeds doorslaggevender voor het bepalen van zijn of haar zorgkeuze.’

NV Univé Zorg, onderdeel van cVGZ, is met drie merken actief op de zorgmarkt. Univé Zorg draagt inmiddels zorg voor meer dan 760.000 klanten, een kleine 152.000 heeft zich verzekerd bij ZEKUR en ruim 88.000 klanten vertrouwen voor hun zorg op de verzekering van Zorgzaam.

Bé Reinders, algemeen directeur van Univé Oost, ziet dat in de tijd van het jaar waarin veel mensen overstappen van zorgverzekering behalve een scherpe premie ook een ruime service steeds meer de doorslag geeft voor hun zorgkeuze. ‘Dit jaar hebben we de zorgservice van Univé Zorg uitgebreid met Dokter bij de Hand. Een dienst die klanten gelegenheid geeft om, buiten het contact met hun eigen huisarts of specialist, eenvoudig rechtstreeks telefonisch contact op te nemen met een zorgprofessional die direct aanvullende vragen over een ziekte of aandoening kan beantwoorden of hen helpt om zich op een behandeling voor te bereiden. Intussen hebben we ook onze Vakantiehulp verruimd met de directe beschikbaarheid van een tolk, die klanten telefonisch kan bijstaan bij een dokters- of ziekenhuisbezoek over de grens.’

Volgens Reinders zijn daarnaast ook de winkels van Univé belangrijk voor zorgklanten van de coöperatie. ‘Wanneer het om hun zorg gaat, willen mensen zekerheid. Zowel voor klanten die online als op locatie hun zorgverzekering afsluiten is het een geruststellend idee dat je in een Univé-winkel in de buurt altijd terecht kan voor vragen en het regelen van zorgzaken.’