Schade aan uw voertuig en nu

Schade bij uitval van het motorrijtuig

Reparatie binnen 48 uur

Als uw auto direct (of binnen twee werkdagen) gerepareerd kan worden, hoeft u geen contact op te nemen met de Univé Alarm Service. U kunt zelf uw auto laten repareren. Heeft u als gevolg hiervan extra verblijfskosten gemaakt, dan kunt u dit bij thuiskomst bij Univé melden. Zorg ervoor dat u de originele nota's kunt overleggen. De reparatiekosten van uw auto vallen overigens niet onder de dekking van uw reisverzekering.

Reparatie langer dan 48 uur

Kan uw auto niet binnen twee werkdagen gerepareerd worden, dan is het raadzaam contact op te nemen met de Univé Alarm Service. De Alarm Service zal proberen een vervangende auto voor u te regelen of u helpen aan adressen van autoverhuurbedrijven in de buurt. Ook kan de Alarm Service de kosten hiervan voorschieten tenzij deze boven de maximale vergoeding uitkomen.

Een andere mogelijkheid is dat u met de trein (2e klas) vanaf de plek van pech naar uw vakantiebestemming gaat en vervolgens met de trein (2e klas) terug naar uw woon- of verblijfplaats in Nederland. De Alarm Service kan u hierbij helpen.

Als uw verzekering geen dekking biedt voor de benodigde uitgaven, en deze dus voor uw eigen rekening zijn, stelt de Alarm Service u daarvan op de hoogte. De beslissing voor deze uitgaven is dan aan u.

• Hulpverlening Binnenland VHD Alarmcentrale: (055) 577 50 77, dag en nacht bereikbaar;
• Hulpverlening Buitenland Univé Alarm Service: (31) 20 651 51 11, dag en nacht bereikbaar

Zorg ervoor dat u bij het bellen met de Alarm Service uw polisgegevens, gegevens over uw accommodatie en eventueel andere benodigde informatie bij de hand heeft.

Schade melden

U kunt bij thuiskomst op verschillende manieren de schade melden:

Online
Uw schade kunt u 24 uur per dag eenvoudig online melden via de Univé-site. U beantwoordt een paar vragen en verstuurt online uw gegevens naar ons.

Telefonisch
Van maandag t/m vrijdag van 08.30 tot 21.00 uur en 's zaterdags van 09.00 tot 12.30 uur kunt u terecht bij ons Service Centrum Schade, telefoon (0592) 34 93 40.

Schriftelijk
Het schadeformulier reisverzekering en het schadeformulier annuleringsverzekering zijn te verkrijgen via onze Helpdesk, bij uw regiokantoor of uit te printen via deze site.
U kunt het ingevulde formulier opsturen naar:

   Univé Verzekeringen
   Antwoordnummer 45
   9400 VB Assen

Regiokantoor
U kunt natuurlijk ook terecht bij het Univé-kantoor bij u in de buurt.

• Zorg ervoor dat u bij het melden van de schade uw polisnummer bij de hand heeft.
• Informeer Univé Verzekeringen zo uitgebreid mogelijk over het ontstaan en de aard van de schade.
• Voorzie Univé van alle documenten, nota's, foto's en andere bewijsstukken die met de schade te maken hebben.