Verblijf
Schade bij onbewoonbaarheid verblijf
Informeer eerst bij de verhuurder of eigenaar van uw vakantieverblijf of er iets voor u geregeld gaat worden. Vraag daarbij ook om een verklaring waaruit blijkt dat het verblijf onbruikbaar of onbewoonbaar is; deze is nodig bij de schade-afhandeling. Veelal kunt u hiervoor ook terecht bij de hostess van uw reisorganisatie.
Overleg met de verhuurder of eigenaar
Als de verhuurder of eigenaar niets regelt, kunt u contact opnemen met de Univé Alarm Service. Zij kunnen bemiddelen en zij zullen u wijzen op de maximale vergoeding die van toepassing is.
- Hulpverlening Binnenland VHD Alarmcentrale: (055) 577 50 77, dag en nacht bereikbaar;
- Hulpverlening Buitenland Univé Alarm Service: (31) 20 651 51 11, dag en nacht bereikbaar.
Zorg ervoor dat u bij het bellen met de Alarm Service uw polisgegevens en eventueel andere benodigde informatie (bv. telefoonnummers) bij de hand heeft.
Verhuurder of eigenaar regelt niets
Schade melden
U kunt bij thuiskomst op de volgende manieren de schade melden:
Online
Uw schade kunt u 24 uur per dag eenvoudig online melden via de Univé-site. U beantwoordt een paar vragen en verstuurt online uw gegevens naar ons.
Telefonisch
Van maandag t/m vrijdag van 08.30 tot 21.00 uur en 's zaterdags van 09.00 tot 12.30 uur kunt u terecht bij ons Service Centrum Schade, telefoon (0592) 34 93 40.
Schriftelijk
Het schadeformulier reisverzekering en het schadeformulier annuleringsverzekering zijn te verkrijgen via onze Helpdesk, bij uw regiokantoor of uit te printen via deze site.
U kunt het ingevulde formulier opsturen naar:
Univé Verzekeringen
Antwoordnummer 45
9400 VB Assen
Regiokantoor
U kunt natuurlijk ook terecht bij het Univé-kantoor bij u in de buurt.
- Zorg ervoor dat u bij het melden van de schade uw polisnummer bij de hand heeft.
- Informeer Univé Verzekeringen zo uitgebreid mogelijk over het ontstaan en de aard van de schade.
- Voorzie Univé van alle documenten, nota's, foto's en andere bewijsstukken die met de schade te maken hebben.