Univé steeds vaker prijswinnaar
Univé blíjft maar prijzen winnen. Niet zo vreemd, want u weet dat Univé een verzekeraar zonder winstoogmerk is. Een maatschappij die haar leden-verzekerden en hun belang centraal stelt. En dat valt op. Steeds meer mensen weten onze uitgebreide verzekeringen, lage premies en prima service te waarderen. En via een aantal klantenpanels en onderzoeken heeft Univé de laatste tijd zelfs een aantal prachtige prijzen veroverd.
Meest klantvriendelijke verzekeraar van Nederland
Tussen Univé en haar klanten zit het wel goed. Dat blijkt wel, omdat Univé voor de derde keer op rij is uitgeroepen tot de meest klantvriendelijke verzekeraar van Nederland. Eerder al in 2009 & 2010 en nu dus opnieuw in 2011. Onze eigen klanten zeggen het volgens het onderzoek van MarketResponse. Naast de lage premies en de service hebben vooral onze aandacht voor de klant en de manier waarop wij onze afspraken nakomen een rol gespeeld in de beoordeling.
En in mei 2011 heeft Univé op basis van TNS Nipo-onderzoek onder 10.000 klanten de Customer Centric DNA Award 2011 gewonnen. Verzekeraar Univé weet als geen ander de beleving van de klant centraal te stellen in alles wat ze doet. De conclusie luidt dan ook: ‘Univé zegt het niet alleen maar doet het ook; het zit in hun DNA!’.
Meest klantvriendelijke financiële dienstverlener
Maar ook andere onderzoeken wijzen uit dat consumenten erg tevreden zijn over Univé. Zo ook een onderzoek van Rijksuniversiteit Groningen. Univé is in 2011 voor de tweede achtereenvolgende keer onderscheiden met een zogeheten Customer Performance Award. Daarmee is zij bekroond als financiële dienstverlener met de grootste klanttevredenheid. Bovendien is Univé als tweede geëindigd in de ranglijst met alle onderzochte bedrijven. Volgens de consumenten staat Univé dicht bij haar klanten door haar regionale karakter.
Beste schadeverzekeraar van Nederland
Ook als schadeverzekeraar scoort Univé het hoogst. Dat blijkt uit de klantenmonitor 2009 van MarketResponse. Onze klanten hebben vooral waardering voor het gemak van zakendoen en voor de aantrekkelijke premies. Zij voelen zich eerlijk behandeld en dat levert Univé uiteindelijk de meest loyale klanten van alle verzekeraars op. Univé van haar kant stelt steeds de relatie met haar klanten centraal onder het moto 'persoonlijk en dichtbij'. En dan blijkt dat de liefde van twee kanten komt.
Beste zakelijke verzekeraar van Nederland (6e keer)
Bovendien is Univé in 2011 voor de zesde keer uitgeroepen tot beste zakelijke verzekeraar van Nederland. Blauw Research voerde voor zakenblad Incompany een klanttevredenheidsonderzoek uit onder zakelijke beslissers uit het midden- en grootbedrijf en kwam opnieuw tot deze conclusie. De waardering blijkt niet gering. Univé behaalt in alle categorieën (service, prijs, know-how en resultaat) de hoogste beoordeling.
Doorlopende reisverzekering van Univé ‘Beste uit de test’
In 2011 is het Comfortpakket van de doorlopende reisverzekering door de Consumentenbond bekroond tot “Beste uit de test”. Het pakket kreeg maar liefst een 8,3 als rapportcijfer. Dit is vooral te danken aan de verbeteringen die Univé de laatste tijd in de doorlopende reisverzekering heeft doorgevoerd. Het Budgetpakket komt ook goed uit de vergelijking. Na concurrentieonderzoek zet bureau WUA! de Univé-site op de beste plaats-op-1-na voor mensen die zich online oriënteren op een reisverzekering. Univé scoort vooral goed op gebruiksvriendelijkheid, eerste indruk en vertrouwen. En uit recent klanttevredenheidsonderzoek van Independer blijkt dat Univé in de top 3 van beste reisverzekeraars staat.
Als klap op de vuurpijl heeft MoneyView na een vergelijking van 58 reisverzekeringen het Comfortpakket van Univé de maximale score van 5 sterren gegeven voor de kwaliteit. Het Budgetpakket scoorde als enige 5 sterren voor zowel kwaliteit als prijs.
Rechtsbijstandverzekering twee keer bekroond
De
rechtsbijstandverzekering van Univé is al twee keer bekroond door de Consumentenbond tot 'Beste koop'. De Consumentenbond heeft voor u onderzoek gedaan naar de 'Beste koop' onder de rechtsbijstandverzekeringen. In 2010 was Univé hiervoor al bekroond en in 2011 is het Budgetpakket van Univé weer uitgeroepen tot 'Beste koop'. Daarnaast is aan Univé het hoogste rapportcijfer gegeven voor de tevredenheid over de afwikkeling van claims. Dit is dankzij onze 200 juristen van de Stichting Univé Rechtshulp.
Wij zijn blij dat onze klanten ons waarderen op zoveel vlakken. Erg bedankt daarvoor.
En het is echt waar: Univé, daar plukt u de vruchten van! U bent dan ook van harte welkom in het
Univé-kantoor bij u in de buurt om dat zelf te ervaren.