Univé beste MKB-dienstverlener volgens onderzoeken

Univé heeft een naam hoog te houden op het gebied van zakelijke dienstverlening. Dat blijkt uit diverse onderzoeken die regelmatig in de zakelijke markt worden uitgevoerd.

Eind 2007 heeft Univé voor de derde keer op rij de Incompany 100 Award in de sector Verzekeringen gewonnen. Dit onderzoek van Blauw Research onder ruim 5.000 zakelijke beslissers concludeert dat het klassenverschil tussen Univé en de andere verzekeraars ‘enorm’ is: ‘Het bedrijf verplettert de concurrentie in elke categorie en op bijna ieder aspect.’ In het meest recente onderzoek krijgt Univé op elk van de vier onderzochte aspecten (prijs, service, know how en resultaat) verreweg de hoogste waardering. Met name op prijs en service scoort Univé goed.
Volgens Univé-ceo Edwin Velzel dankt Univé die reeks eerste plaatsen voor een belangrijk deel aan de coöperatieve structuur. ‘Wij kunnen intensiever focussen op klanten, omdat we geen last hebben van in onze nek hijgende aandeelhouders. Verder meten we maandelijks of onze verzekeringen in de top 3 van prijs en prestatie staan en nemen we maatregelen als dat niet zo is.’ 

Sprout (‘inspireert ondernemers’) heeft in 2007 samen met TNS NIPO een uitgebreid onderzoek naar de kwaliteit van dienstverleners uitgevoerd onder een kleine 2.500 ondernemers. Daarbij kwamen zaken aan de orde als het oplossen van klachten, kennis van de branche van de klanten en prijs/kwaliteitverhouding. Het resultaat: de Sprout 100, een magazine met de beste honderd dienstverleners voor ondernemers, op acht vakgebieden. Verzekeraar Univé eindigt daarin op plaats 1 als dienstverlener die heeft bewezen ondernemers te begrijpen. Sprout roept Univé dus uit tot de beste dienstverlener voor ondernemers. Vooral de Univé-scores op prijs/kwaliteit, onafhankelijk advies, inhoudelijke kennis en budget zijn opvallend goed. Ook Sprout benadrukt daarbij het coöperatieve karakter van Univé, de vereniging zonder winstoogmerk.