Aanmelden – Hoe meld ik me aan voor Mijn Univé?
U kiest op de site het tabblad ‘Mijn Univé’, klikt op ‘Aanmelden voor Mijn Univé’ en vult eenmalig een aantal persoonlijke gegevens in. Aan de hand daarvan zoeken wij u op in onze klantenadministratie. Hebben wij u gevonden, dan krijgt u een bevestigingsmailtje plus de aankondiging dat u per post een activeringscode ontvangt. Met die eenmalige code kunt u toegang krijgen tot Mijn Univé.
Activeringscode – Waarom is een activeringscode nodig?
Nadat u zich heeft aangemeld voor Mijn Univé, dient u Mijn Univé eenmalig te activeren. Om zeker te weten dat we met u te maken hebben en niet met een willekeurige aanmelder, sturen wij u de activeringscode per post. Uit veiligheidsoverwegingen dus. Vult u die activeringscode eenmalig in, dan activeert u daarmee uw account en heeft u voortaan uw eigen Mijn Univé.
Beveiliging - Zijn mijn gegevens op de site goed beveiligd?
Bij Univé staat beveiliging hoog in het vaandel. Bij het transport van uw persoonlijke gegevens van uw computer naar de Univé-site en andersom maken wij gebruik van het zogenaamde SSL-protocol. Hiermee is de lijn tussen uw computer en de Univé-site goed beveiligd en is het voor derden nagenoeg onmogelijk om uw gegevens te onderscheppen. U kunt zelf ook bijdragen aan de beveiliging van uw gegevens. Wanneer u uw Mijn Univé-wachtwoord kiest, neem dan niet een voor de hand liggende combinatie (dus niet uw eigen naam of uw geboortedatum). Vertel uw wachtwoord niet aan anderen en vergeet niet uw browser-venster te sluiten nadat u klaar bent op de Univé-site.
Functionaliteiten - Wat kan ik met Mijn Univé?
Mijn Univé is een persoonlijke, beschermde omgeving om uw Univé-verzekeringen 24 uur per dag online te beheren. Nadat u heeft ingelogd, kunt u er eenvoudig uw persoonlijke gegevens beheren en uw berichten over acties & aanbiedingen van Univé lezen. Via een SMS-code krijgt u online inzage in uw polisgegevens. Ook online uw verzekeringen wijzigen en een verhuiswijziging doorgeven gaat tot de mogelijkheden behoren. Mijn Univé zal in de toekomst worden uitgebouwd tot een volledige selfservice-omgeving.
Gebruikersnaam – Wat moet ik doen als ik mijn gebruikersnaam vergeten ben?
Op het eerste scherm (het inlogscherm) van Mijn Univé dient u uw gebruikersnaam en wachtwoord in te vullen. Weet u uw gebruikersnaam niet meer, klik dan op dat scherm op de link ‘Uw gebruikersnaam of wachtwoord vergeten?’. U kunt dan op een vervolgscherm uw e-mailadres en ter identificatie uw geboortedatum invullen. Kort daarna krijgt u uw gebruikersnaam van Mijn Univé toegemaild.
SMS-code - Wanneer moet ik een SMS-code opvragen?
In sommige gevallen vragen wij om een extra identificatie. Bijvoorbeeld als u uw polisgegevens wilt inzien. Die zijn uiteraard alleen voor uw ogen bedoeld. Via het Mijn Univé-scherm kunt u een SMS-code aanvragen. Deze ontvangt u dan op de mobiele telefoon waarvan u het nummer aan ons heeft doorgegeven. De SMS-code garandeert dat alleen ú uw eigen polisgegevens te zien krijgt. Het is dus een extra beveiliging.
Wachtwoord – Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord vergeten ben?
Op het eerste scherm (het inlogscherm) van Mijn Univé dient u uw gebruikersnaam en wachtwoord in te vullen. Weet u uw wachtwoord niet meer, klik dan op dat scherm op de link ‘Uw gebruikersnaam of wachtwoord vergeten?’. U kunt dan op een vervolgscherm uw gebruikersnaam invullen. Kort daarna krijgt u op uw e-mailadres van Mijn Univé een mailtje met de code waarmee u uw wachtwoord kunt wijzigen.